パソコントラブルサルベージコミュのlsass.exe‐アプリケーションエラー

どなたかご教授頂けませんでしょうか。
PC内にバックアップをまだ取っていない画像が有りそのデータだけでも救い出したいと思っています。
素人の為情報足りない点がございましたらご指摘下さい。
状況は下記になります。

PCメーカー：NEC
VALUESTARデスクトップ
型番：PC-VL580CDIK
(コジマで五年前に購入)
OS：Windows XP Home Edition
IE：IE7
セキュリティソフト：SAUCENEXTセキュリティソフトZero
いつから：本日
困っている点：エラーメッセージが出てWindowsが立ち上がらない
思い当たる点：強制終了
エラーコード：
lsass.exe‐アプリケーションエラー
アプリケーションを正しく初期化できませんでした。(0xc0000005)。［OK］をクリックしてアプリケーションを終了してください。

経緯と状況です。
本日妻がインターネットを見ようとしたがIEの外枠だけでて中は白いままつながらすフリーズ。
終了しようと心みるがフリーズのまま(５分程度待って)の為強制終了。
再度PCを立ち上げようとしたが､『NEC』ロゴマーク後Windowsロゴマークに変わる動作まではいつもと同様ではあるか、その後上記記載のエラーコードが表示される。
OK押すが同じエラーコードが再度表示される(この表示間の間隔全く無し)
再度OK押すとエラーコードは消えるが画面は真っ黒で何も表示されず。
PC電源ボタンの下のいつも使用中に点滅する青いランプも消えたままの状況です。
何度か同じ作業を繰り返した後、改善無いため『セーフモード』で起動させるがまた同じエラーコードが表示され、OK押すが画面は黒く四隅にセーフモードの表示。そのままフリーズ。

サポートセンターに連絡させるが『再セットアップ』しかないとの回答。
そうすると画像データも消えてしまう為何か方法ないでしょうか。
宜しくお願い致します。

私も帰宅ご再度確認したいのですが何か良い方法はございませんでしょうか。
エラーコードの画像も添付致します。
宜しくお願い致します。

コメント(10)

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[1] mixiユーザー 10月23日 16:13

lsass.exe‐アプリケーションエラーのエラーコードメッセージ画像です。
見にくいかもしれません。
申し訳ありませんが宜しくお願い致します。

[3] mixiユーザー 10月23日 16:54

とりあえずCDブート出来るOSを使って問題のHDDの中身から必要なデータを出してみてはどうでしょ…詳しく説明出来るほど私に力は無いのでこれくらいしか言えませんが

[4] mixiユーザー 10月24日 10:06

> Hikki〓insurance(Tw)さん

コメントありがとうございます。
すみません、何せ素人なものでトラブル時のマニュアル読んでセーフモードにする事しかできないレベルです。
HDD外しての対応はどのようにすれば宜しいでしょうか？
昨日の夜、私でも『コンセント抜いて放電』『前回正常起動時とセーフモード』試しましたが症状が変わりません。
サポートセンターに何度かけてもつながらない状況でした。
本日再度かけたいと考えていますがサポートセンターってそんなに繋がらないものなのでしょうか？

[5] mixiユーザー 10月24日 10:13

> いりこ☆さん

コメントありがとうございます。

すみません、CDブートできるOSと言いますと他のPCを用意して、という事でしょうか？
初歩的な質問で申し訳ございません。

[6] mixiユーザー 10月24日 13:27

PCはコレですね。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-VL580CD1K

で、リカバリ用のCDは作成してますでしょか？
うまくハードディスクリカバリができれば問題ないんですケド・・・

上のお二方がおっしゃってる方法がベストだと自分も思います。

【１】（CDを作ってある場合のお薦め）　HDD交換の方法
PCショップに行って、S-ATA 7200rpmのデスクトップPC用ハードディスクちょうだいな、で判って貰えます。
今、容量1TB（1000GB）クラスでも一万円で買えますので、ソレとハードディスクの外付けケースが３千円程度で売っていますので買ってきてください。こんなんです。
http://kakaku.com/pc/hdd-case/ma_0/s1=4/s2=1/s4=1/s=50/h=50/r=4.00/

体の静電気を抜くために、アースなどに触ってから中型のプラスドライバでPCのケースを開けて、
中のハードディスクを取り出し、買ってきたケースに入れます。
新しいHDDをPCに組み込み、ソコにCDからリカバリします。
ケースに入れたHDDを接続すれば写真類は取り出せます。
古い方のHDDはPCからチェックディスクをかけてみて、不良セクタがなければ、そのままフォーマットして
外付けバックアップ用ハードディスクとして再利用できます。

【２】（CDを作ってない場合）　CDブートのリナックス利用
写真の容量分のUSBメモリないしUSB接続外付けハードディスクが必要です。
他にPCがあれば、コレをダウンロードしてイメージファイルとして焼き込みます。
KNOPPIX5.3.1DVD日本語版　or　KNOPPIX6.0.1CD日本語版　(どちらでもおげ
http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
PC無ければ、本屋さんに行くとKNOPPIXがおまけに付いたPC関連の雑誌が千円台で売っている思います。

コレは、CDないしDVDから立てられるOSですので、コレでパソコンを起動させてそのままデータ類をUSBメモリないし外付けハードディスクにコピーできます。
詳しい使い方は、【KNOPPIX データバックアップ】でGoogle検索してください。

[7] mixiユーザー 10月24日 17:15

> coboz　ヽ(ﾟ_ ｡)ﾉさん

コメントありがとうございます。
実行してみたいと思います。
また実行して分からない事があったら質問させて下さい。

[8] mixiユーザー 10月28日 00:12

lsass.exe‐アプリケーションエラーの件は解決できましたか？

ウィルスの一種でレジストリをいじる設定をすれば、リカバリは必要がないのですが・・・
もう遅いですよね・・・(T_T)

[9] mixiユーザー 10月28日 00:37

> ちゃきさん

コメントありがとうございます。

先週は元々入っていた予定があり買い物に行けませんでした。
嫁は私よりIT系知識がなく『OSって？』というレベルなので今週の土曜日に家族連れで買い物に行く予定でした。
皆さんに親切に教えて頂いた事を試してみようと思ってます。
リカバリCDROMも有りました。

[10] mixiユーザー 11月09日 09:34

皆様方へ

ご教授頂きましてありがとうございました。
無事画像データも取り出す事が出来ました。
ありがとうございました。
m(__)m

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