パソコントラブルサルベージコミュのインターネットに繋がりません

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昨日ネットをしてたら突然繋がらなくなってしまいました。モデムとルータを再起動してみても全然ダメでした。もうどうしていいか判りません。どなたかお知恵かして下さい。

コメント(26)

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べるのさん
インターネットゲートウェイは無効
広帯域は切断となっています

> べるのさん
ADSLです。
モデムの故障でしょうか

ADSLのランプの状況
PPPのランプの状況をお教えください。

あと、ADSLモデムのどこかに、その機械の型番などが記載されていませんか？
もし型番等わからない場合は、お使いの回線、プロバイダをお教えいただいた上で、モデムの写真があれば手がかりになるかもしれません。

[7] mixiユーザー 05月20日 18:32

よくわからないのですがこれでいいですか�

[8] mixiユーザー 05月20日 23:18

モデム写真ありがとうございます。
改めてお聞きしますが、ADSLランプの状況はいかがでしょうか？
点灯していますか？消灯していますか？点滅していますか？

[9] mixiユーザー 05月21日 00:37

> EXCELSIORさん
ちゃんと点灯しています

[10] mixiユーザー 05月21日 01:13

＞ジョンガリ・A さん

確認ですが、ルーターとパソコンってどのようにつなげてますか？
無線LAN？有線LAN？

それと、モデムとルーターの点灯を写真でアップするとよいかと思います。

[11] mixiユーザー 05月21日 01:35

モデム・ルータ・パソコン全て有線で繋いでます

[12] mixiユーザー 05月21日 06:41

ランプを見る限りでは、物理的な接続に問題はないように見えますね。

以前きちんとつながっていた時から、ケーブルの差し替えなどはしていませんよね？

しばらく質問が続きますがお付き合い願います。

次は、ルーターの型番をお教えください。（型番の書かれたシールや刻印の写真でもOK）

[14] mixiユーザー 05月21日 12:13

ケーブルの差し替えはしていません

[15] mixiユーザー 05月21日 17:35

ありがとうございます。
次に、パソコン側の装置が機能しているかどうかを見てみましょう。

スタートボタンのメニューを出して
「マイコンピュータ」を右クリック→プロパティ。

「ハードウェア」と書かれたタブをクリックして、その中の「デバイスマネージャ」をクリック。

デバイスマネージャが開いてくるので、その中にネットワークアダプタという項目があると思います。
ここに赤い×とか、黄色の三角にびっくりマークがついていませんか？

[16] mixiユーザー 05月21日 17:50

> EXCELSIORさん
ついてないです

[17] mixiユーザー 05月21日 18:02

PS3に繋いでみてもダメだったのでパソコン側の問題ではないと思うのですが、どうでしょう

[18] mixiユーザー 05月21日 19:33

なるほど。
PS3も最近までつながっていたのに同時期にだめにんっているんですか？

しかし、ルータ側のLANランプは点いているので・・・

ルータとPCの間、ルータとPS3の間のLANケーブルを違うものに差し替えてもだめですか？

[19] mixiユーザー 05月21日 19:37

LANケーブル試してもダメなら、ルータにアクセスして設定を見てみましょう。
ンターネットエクスプローラなどのブラウザのアドレス欄に

192.168.0.1と入力してみてください。
きちんと開けますか？

[20] mixiユーザー 05月21日 20:08

> EXCELSIORさん
開けました

[22] mixiユーザー 05月21日 23:18

ルータの設定画面に入れたとなると、パソコンとルータの接続もうまくいっていることになりますね。

これまでのランプの状態からもやはり物理的な接続には問題なさそうです。

もう一回、ルータとモデムの電源を切って、しばらく放置（１～２分）
１・モデムの電源投入（ADSLランプ点灯まで待つ）
２・ルータの電源投入
３・インターネットが見れるかどうか確認

これでだめとなれば、あとはルータ内の接続設定を疑うのですが、普通では接続設定が突然消えてしまうことは稀なので、僕であればモデムより外の回線を疑います。（ルータ内の接続設定が今どうなっているか確認できますか？）

つまりはプロバイダに問い合わせて、接続できない原因を調べる必要があると感じます。

[24] mixiユーザー 05月22日 14:29

ルータをはずしてやってみたらちゃんと接続できました。みなさん解答ありがとうございましたm(_ _)m

[25] mixiユーザー 05月22日 14:41

モデム直結の場合は、Windowsのサービスパック適用やウィルス対策、ファイヤウォールなど、セキュリティ面をしっかりさせてくださいね。

ルータがなぜだめになったかは気になりますが、とりあえずは良かったですね。
（モデム直結で接続する設定が残っていたのですね）

[26] mixiユーザー 05月22日 15:08

＞　ジョンガリ・A さん

今更で申し訳ありませんが、
ご使用のルーターは、結構、接続切断の不具合が起きているみたいですね。

セキュリティ的な面を考慮して、早めに、ルーターを買われたほうが良いと思います。

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