PCサポートセンター in mixiコミュのウイルスバスター2007がインストールできません

富士通のノートPC「FMVMG50UD」を使っています。
OSはVista Home Premiumで、トレンドマイクロ社のウイルスバスター2007がどうしてもインストールできません。
インストールを開始すると「すでに他の製品がインストールされています」との表示が出てしまい、再起動を何度もかけても同じ症状です。

対策としてファイアーウォールの解除、ユーザーアカウントの解除、その他インターネットセキュリティ等考えられるセキュリティを全て外したのですが進展なしです。

初心者なのでレジストリはいじっておりません。
また、コマンドからのファイル検索もやり方がわからず、隠しファイル等を見つけることが出来ませんでした。

リカバリーしか方法はないのでしょうか？
もし何かヒントでもいいので手助けしていただけると幸いです。
よろしくお願いします。

コメント(12)

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[1] mixiユーザー 04月17日 23:56

Nortonかウィルスバスターがインストールされているのでは？

コントロールパネルで「プログラムのアンインストール」を
開き、上記の名前が残ってないか確認してください。

[2] mixiユーザー 04月18日 09:27

＞MILANO様
ご指摘ありがとうございます。コントロールパネルの中のプログラム項目には何もありませんでした。
購入してからまだ間もなく、ノートンやマカフィーなどは入れておりません。本体そのものに付いているセキュリティもGoogleで検索して全て外したつもりです。

[3] mixiユーザー 04月18日 10:13

MG50UDって検索しても出てこないし富士通のＨＰ（http://www.fmworld.net/product/hard/pcpm0704/biblo_loox/mg/lineup/index.html）にも見当たらないんですけどカスタムメイドか何かですか？

[4] mixiユーザー 04月18日 11:26

＞シモン様
大学生協で購入したカスタムメイドです。
実を言うと私は販売店の立場で、トラブルのPCが実は私物ではありません。
参考までにハードウェアのスペックですが、
・CPU→Core 2 Duo T5500/1.66GHz
・メモリ→1GB
・HDD→80GB
・通信ポート→LANポート/Wireless LAN/内蔵モデムあり
になります。

[5] mixiユーザー 04月18日 11:34

昔、富士通のノートパソコン（me）にウィルスバスターをインストールしようとするとブルー画面になってインストールできなかった記憶があります
そのときは富士通のサポートセンターに連絡してなんとか解決できました
富士通とウィルスバスターって相性悪いんじゃないですかね

[6] mixiユーザー 04月18日 11:47

まず、ここは確認していますよね？

トレンドマイクロ　ウイルスバスター相談室
Windows Vista環境でのウイルスバスター2007インストールの手順
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/chkreq/2007/pkg/faq...

次にWindows Defenderを無効にしていますか？

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/vista/faq.asp#8

[7] mixiユーザー 04月18日 12:22

＞BITTE♂ 様
富士通と相性がよくないのは噂で聞いてます。
今富士通のサポートセンターに電話をして技術担当者様からの返事を待っているところです。

＞シモン様
Vista環境での手順はやってみました。
CDの不具合も想定して最新版をダウンロードしましたがそれでも駄目でした。

Defenderは無効にしてあります。

[8] mixiユーザー 04月20日 07:56

解決いたしました。
原因は一番最初のインストール時に途中でキャンセルしてしまったことで、システムの方に中途半端に不可視のファイルが構成されていてそれが邪魔をしていたようです。（推測ですが。）
ウイルスバスターのインストールはフリーズかな？と思うくらい時間がかかるので強制終了かなにかをかけたのでしょう。
了承をもらってリカバリをかけたところインストールができました。

ご相談に乗ってくださった皆様ありがとうございました。

[10] mixiユーザー 04月20日 10:40

インストールや起動に時間が掛かるのは搭載メモリが少ないからでは無いですか？
Vistaは最低1GBはメモリが無いと使い物になりませんよ。

[11] mixiユーザー 04月21日 20:24

＞なお様
ありがとうございます。
インストールがあまりにも長いのでフリーズしたのと勘違いして慌てて電源を落としてしまったみたいです。
今回の件で色々な情報を見てみましたが、2007は評価があまり良くないみたいですね。

＞MILANO様
メモリは1GBでした。
起動や他のソフトのインストールはすんなり行くのです…。
どうも富士通のパソコンと相性が悪いみたいで、トレンドマイクロ社からバグの報告と対策も受けてます。

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