Softbank 810SHコミュの電池パック膨張

初めてトピ立てます。

去年の11月に初めてソフトバンクにしました。
810ＳＨにしてからまだ8ヶ月しか経っていません。
充電の減りがかなり早く、半日で充電がなくなってしまう事もありました。
この前ソフトバンクに行って充電の減りが早いので修理に出しました。安心パックに入っていたので修理代は無料でした。基盤を直してもらったのですが、返ってくる際、店の定員から電池パックが膨張してるっっぽいですねぇ～。と言われました。自分で見てみても膨張しています。修理にだしたのに前と変わらず充電の減りがかなり早いです。

まだ8ヶ月しか経ってないのに電池パックが膨張するって事あるんですか？
電池パックは無料で変えてもらえないんですか？

コメント(294)

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[255] mixiユーザー 03月29日 22:47

昨年7月に810SHに機種変、数ヶ月前から電池パックが膨脹し始めました。
最近は蓋も閉まらず、さらにはウェブに繋いだり電話をしたりすると即電源が落ちるという本当に使えない状態だったので、今日ショップに行ってきました。

ここを見ていたので簡単には交換してもらえないだろうと思い、かなり気合いを入れて臨んだのですが！
実際には『電池パックが膨脹してるんですけど…』と言うとすぐ『無料で交換致します』と。
思わず拍子抜けしてしまいました(笑)

でも結果として新しい電池パックをゲット、『ご迷惑をおかけしました』と謝罪の言葉まで。
やはり皆さんのおっしゃる通りお店によってだいぶ違うんですね

[256] mixiユーザー 04月04日 00:21

私も海さんみたいな状態になり、昨日ショップへ行ってきました

『電池パックが膨張していて…』と言うと

を見て
『蓋が閉まらない状態であけば一回まで無料で交換できます』と新しいのと交換してもらいました

しかぁ～し

『電池パックを交換しても不備が改善されたわけじゃないのでまた膨張する事もあるかもしれません』って

この機種は大丈夫なんですかねぇ

[260] mixiユーザー 05月12日 22:32

最近、電池が一つ減るとすぐに「充電してください」て電源が落ちるようになり…使いにくくなりました…

安心パックに入ってると無料て聞きましたが、あたし入ってないんです

甘かった…

で、入ってないと交換いくらぐらいかかるんですかね

[261] mixiユーザー 05月12日 22:45

ソフトバンクオンラインショップでたしか三千円・・・
でも膨張してたら無料交換じゃないですか？
安心パック入ってなくてもそれなら大丈夫じゃないですかね

[262] mixiユーザー 05月13日 00:23

むしろ安心パックの何が得なのかわかりません

結局電池も購入したし…

[263] mixiユーザー 05月14日 15:16

今日ショップに行って無料で交換できました

よかったです

[265] mixiユーザー 05月18日 23:01

それ電池死んでますよ

同じ事なったんで交換しましたヽ（'ー`）ノ

[266] mixiユーザー 05月25日 22:27

あたし、すごい人事だと思ってた電池の膨脹…

１週間前くらいに電池のとこのカバーが外れて、はめようとしたら、な、なんと

ちゃっかり膨脹してました

ﾁｰﾝ

近々機種変に行こうか考え中デス

[268] mixiユーザー 07月13日 17:39

他人事だと思っていた電池パックの膨張。
ウチも、明日ショップに行ってみようかと思います。
機種変は、まだあと１年くらいしないと無理なので、
何とか使っていくしかないと。

ショップによって対応違うとか、ちょっとどきどきです

明日行くショップは大丈夫かしら

[270] mixiユーザー 07月30日 10:29

情報ありがとうございます

相性悪いって(-ω-;)携帯なのに話になりませんよね…
自分のは初期装備のはもれなく膨脹しましたが、交換後は同じ使い方していても問題ありません。
これ本体より電池パックがおかしいんじゃないんですかね…？

どちらにせよ発売時期を考えると対策も今更感満載です

[272] mixiユーザー 07月30日 17:12

電池パックを交換してもデータは消えませんよ(^▽^;)
私は電池パックを３つ持ってて、毎日充電がなくなると交換してますので。。
まあ、１日だったら２つしか使いませんけど

[273] mixiユーザー 07月30日 18:10

今日タダで交換してきました

ぱんっぱんになってました

データ消えませんでしたよ

[274] mixiユーザー 09月12日 22:35

昨年の１０月に１回目の交換をしてもらった者です（コメント７７）。

２個目の電池パックが膨張してきたので、今日、昨年と同じ直営店に
持っていったのですが、

　　「無料交換は１回だけです」

の１点張り。

えぇー？！
昨年の店員さんは何回でもすぐに交換させていただきますと間違いなく
言ってたのに。
いつの間にルールを変えたわけ？
対応、悪すぎませんか？？？

食い下がるのも面倒だったので、安心パックで無料交換（郵送）してもら
うことにしました。
１２月で満２年なので、３個目の電池パックが膨張する前には機種変する
ことになると思うし。

でも、不愉快な気持ちには変わりありません。
この対応の悪さ、なんだか、ガッカリしますね。

SBに期待する方が無駄ってことか。。。
とても残念ですけど。

[275] mixiユーザー 09月15日 13:02

ちゃ、さん

そうだったんですか？

あたしも２回目の膨脹がはじまっているのですが、もし無料交換できなかったら…と不安です

[276] mixiユーザー 09月15日 14:36

>LANCOMEさん（275）

２回目は交換してもらえないという気持ちでお店に向かった方が、ガッカリ度
が低いかもしれません。
もしも交換してもらえたら、ラッキー・・・くらいな気持ちで。

それと、フタが閉まらないというのが交換条件ってことですが、閉まっても
膨張が始まると電池のモチが全然違う。なのに、に交換してもらえないって
いうのも、ちょっとなー。

はやく機種変しろってことですかねぇ？
２年間は面倒をちゃんと見てもらいたいものデス。

[280] mixiユーザー 12月01日 23:39

>279 り-ちゃんさん
自分は先週、2度目の電池パック交換をしてもらいましたので
在庫あると思いますよ

[281] mixiユーザー 12月01日 23:56

２回目の膨張で先日、ショップに行ったら。。。有料でしたヽ(;´Д｀)ﾉ

ただ、累積ポイントで購入したので、ある意味無料でしたが。。。ちょっと損した気分。。。

しかも、ショップ対応じゃなくて１５７対応になりました。。。なんだかなｗｗｗ

ただ、１５７かけた時に電話対応してくれた方はすごく丁寧な対応で気持ちがよかったです

[283] mixiユーザー 12月03日 08:14

２度目の電池交換私もこの間行きました。

この機種は無料交換になってます、って言われて
無料で変えてもらえました。

有料なら新機種に乗り換えようっておもってたんですけどねー

[289] mixiユーザー 12月19日 02:50

今日２回目の電池交換に行ってきました

｢この機種は無償交換対象機種ですので無料で交換いたします。｣
と言われタダで交換してくれました

充電差し込み口の蓋も取り寄せになるけど無料でした。
とても対応がよかったです

ちなみに関東のSHOPで契約者と一緒に行きました。

[291] mixiユーザー 03月18日 23:22

先日２回目の交換にいってきました

２回目だから有料かなーとか思ってたら、皆さん同様無料でした

名古屋の栄にあるShopでした。
前々回恥ずかしながらも料金遅滞で支払いした時はなんだかﾉﾛﾉﾛでしたが[女性]、今回は対応もｷﾋﾞｷﾋﾞしていてとても良かったです(^ω^)[男性]

接客対応についてですが、前々回は暇な時間でスタッフが多く女性スタッフはおしゃべりばかり。
見ていてイイ気分ではなかったです。
今回は昼ご飯時に行きました。
スタッフもお昼なのかカウンターと外で２人しかおらずカウンター待ちをしていたら男性が上から来てくれました。
もう少し教育を希望したいですね。
あと待ちの整理番号がなかったのが困りました

[293] mixiユーザー 04月06日 00:56

昨日２回目の交換をしに行ったのですが、
１回目はその場で何も手続きなく替えてもらえたのに、
契約者本人ではないというと、契約者の生年月日を聞かれ、安心パックに入っているか確認されました。で、ここまではいいと思うのですが、
安心パックに入っていることが確認できたから無料で交換しますが、今日すぐに電池は渡せなくて、契約者の住所に電池を送ると言われました。

あたしは関東に住んでいて契約者の父は中部地方に住んでいるし、
電池が膨らんでフタがしまらなくて困っているのはこの携帯なのになんでそんな意地悪なことするんだろうって思ってしまいました。

店員によって親切さが全然違うのがイライラしました

やっぱりドコモが業界一番な理由がわかります

[294] mixiユーザー 07月28日 09:57

３回目の電池パック交換に行きました。前もって在庫の確認をしてからショップに行ったのに
「電話に出た女の子がなんて言ったか知りませんが無料交換期間は終わりました！ポイント使って購入してもらうカタチになりますねっ」て高飛車に女性スタッフに言われ、なんだか言い返すのも疲れてしまって、すごすごと帰りました。
そのまま使ってたら電池の膨脹で蓋はなくすわ、減りは早いわで、諦めてモバイルショップでポイント交換しましたけど(-.-;)
でも！やっぱり腑に落ちないので同じショップに電話したら、男性スタッフが出て
「すみません　新人の女の子でわかってなかったと思います。電池の品番にもよるんですが（それは聞いた）無料で交換させていただきますので」って。
あちこちへの変更手続きを考えると機種変はまだ先にしたいので、まだ810と付き合っていきます(-.-;)

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