オークション詐欺撲滅委員会コミュの詐欺とまで言えるかどうか・・・

はじめまして。相談させてください。

ヤフーオークションにて落札した商品が今日届いたのですが、
状態があまりにひどく、とてもショックを受けています。

購入したのはヒール靴なのですが、
写真では光を使って、とてもきれいに写っており、
詳細に書かれていたのは
「repettoのシューズです。ドレステリアで購入いたしました。お色はピンクゴールドで光沢感があり、柔らかい皮なんで履きやすいです。サイズは３６．５なので２３cm～２３．５cmです。ヒールが３cmほどあります。定価は３３０００くらいでした。結婚式とうで４・５回はいておりますが、普段ヒールは履かないので出品いたします。」
という内容のみでした。

「結婚式とうで４．５回～」という文章で私のほうは、「あまり履いてないし、そこそこきれいな中古かな」と思っていたので特に状態について詳しく質問をすることもなかったのですが、
届いた商品を見て愕然としました。

ピンクゴールドの色はほとんどはげてしまって、かなり白くなっています。
元の色が残っている部分はほぼありません。
靴の裏は真っ黒！！
その他にもたくさんのすり傷があって、むしろ履いているとオシャレどころか、みすぼらしい感じです。
3～4000円程度の落札価格ならあきらめもつくかもしれませんが、
１万3000円程払っているのであきらめもつきません。

今取引ナビにて返品をお願いしたい、とメールして返事まちです。
そして今気づいたのですが、相手の情報がわかっていないんです

大抵最初に相手の連絡先を聞いておくものですが、私もうっかりしてて・・
相手の口座番号と名前しかわかっていません。

相手が教えてくれていないとなるとはじめから少しそういうトラブルも予想しての事だったのかな？とも思えてしまって・・・。
メールで返品OKだったら良いのですが、もしだめだった場合、泣き寝入りしかないのでしょうか？
口座番号などの個人情報だけで、金額を無事に返していただけることはできるのでしょうか？

コメント(4)

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[1] mixiユーザー 01月31日 19:55

結論から言えば相手が返品に応じなかったらそれで終わりです。
口座から相手の個人情報を得ることは素人ではできません。
法曹関係者に依頼するか警察からの照会かのどちらかです。

実際、商品も状態はどうであれ指定したものが届いているので
詐欺ではありません。警察が取り合ってくれる事案ではないです。

トピ主さんができることと言えば、あとは評価欄で具体的に欠陥を
挙げるぐらいですかね。内容によってはクレーマーと思われる可能性も
なくはないと思いますが。もちろんヤフーも関知しません。

少なくとも相手の個人情報を得ずに送金してしまったところに
問題があるわけで内容証明も送れませんからね。

送られて来た伝票にも住所は書いていなかったのですか？

[2] mixiユーザー 01月31日 20:02

ありがとうございます！
勉強になります・・。こちらがもう少ししっかりしなければならないんですね

出品者の方がきちんとした方ですぐに連絡をいただくことができました。
返品も可能だということで・・。
今後オークションを利用する際はもう少し気をつけて取引したいと思います。
ありがとうございました。

もう少し日が経ちましたら、トピック削除させていただこうと思います。
ありがとうございました。

[3] mixiユーザー 01月31日 20:15

それはよかったですね。該当URLを拝見しましたが、決して美品とも
書いていないし、右足の甲は白く写っていますし、シワも結構ありますよ。
４～５回と書いてあれば、その倍ぐらいと思った方がいいです。
またＰＣ環境で色合いも違うので、自分で思い込まずに
いろいろ質問なさるのがいいかと。

[4] mixiユーザー 02月01日 04:04

ちょっと参考になりそうなページをみつけました
http://auction.yahoo.co.jp/legal/001/question/

外観に関する評価は個人差がありますから、
なかなか一般論では語れないですよね。

４～５回しか履いてない

も、泥だらけのあぜ道を、酔っぱらってふらふらしながら歩いた1回も
それはそれで1回でしょうし。

とはいえ、光沢感がある、と書いてたのに色が剥げてたのでは、充分返品する権利があると思いますが。。

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