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ボンバルディア社の「謝罪」について

mixiユーザー 2007年03月26日 17:39

忘れないうちに書いておこうかと思います。
少し前の話ですが、先日の胴体着陸のあと、ボンバルディア社がとった行動が、失敗学的に興味深いと思いました。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070316-00000021-maip-soci.view-000

外国人が記者会見の席でお詫びをする映像は、私にはかなり新鮮に映りました。
失敗学的にはやはりエレベーターのシンドラー社の対応と対比になるんですが。。。。
日本ではやはりこの映像は世論の企業に対するイメージを決定づけるのですね。
ヤフーの一連のニュースを見ると、ボ社は一通り「謝罪」を行ってはいますが、事故の原因がボ社にあると認めてはいません。
ただ、日本という国ではまずは「お詫びをする」ことが大事であり、そのお詫びの行為自体は責任には直接結びつかない（裁判で決定するものだから）ということを、ボ社が戦略的に考えてとった行動なのかなと思いました。

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