日本語の乱れが気になる会コミュの「ご利用できます」「ご利用いただけます」「ご利用になれます」

1)ご利用できます
2)ご利用いただけます
3)ご利用になれます」　
　
　どれも見聞することがある表現だと思います。
　個人的な感覚では、
1)ご利用できます
　は、ときどき見聞しますが、ほとんど誤用ではないかと疑っています。

2)ご利用いただけます
　は、頻繁に見聞するのでもう許容だと思いますが、本来は誤用だったのでは、と疑っています。

　1)が誤用とするサイトは、たとえば下記があります。
【「ご利用できます」は敬語の誤用？】
https://www.nhk.or.jp/bunken/research/kotoba/20170901_3.html

　同じNHKのサイトは2)3)に関して下記のように説明しています。
【「ご利用いただけます」？「ご利用になれます」？】
https://www.nhk.or.jp/bunken/research/kotoba/20210601_9.html
　この説明は物足りない感じがします。

　皆さんはどのようにお考えですか。

コメント(7)

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[1] mixiユーザー 02月21日 11:10

斜め読みですが、NHKサイトの二つの解説（見解）については、基本的に違和感がありません。

私個人の（挙げられた三つの表現への）印象としては、１は完全に間違い（誤用）だと思っています。
２、３には違和感がありませんが、２は（意味上の）主語が「その施設」、３は主語が「あなた（利用する人）」に重点、視点があるように感じます。

[2] mixiユーザー 02月22日 18:32

>>[1]

　コメントありがとうございます。
　この問題は一時期けっこう考えたのですが……。

　例によって世間は悪いほうに進んでいるような。
　当方は下記ぐらいに考えています。

【自力まとめサイト　ご利用いただけます　ご利用できます　ご利用される（お客様は）】
https://ameblo.jp/kuroracco/entry-12435918762.html

　2)に対する当方の異和感の理由は、たぶんの下記のようなことではないかと。
【厳密に考えると「ご利用いただけます」がほぼ誤用かもしれない理由】
https://ameblo.jp/kuroracco/entry-12321916833.html
　以下は一部の抜粋（重言）。

●「ご利用いただける」は、サービスなどを提供する側の表現
「ご利用できます」と決定的に違うのは、文脈によっては「ご利用いただける」がおかしくない例があること。
　これは資料1に書いたものを一部加筆する。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝引用開始
　たとえば、朝礼で店舗のマネージャーが店員に注意します。
「トイレの清掃が不十分です。これでは（私どもが）客に気持ちよく利用してもらえない」
　後半を敬語にしたのが「利用していただけません」「ご利用いただけません」。
　さらに翌日。
「きょうのトイレの清掃はパーフェクトです。これで（私どもが）客に気持ちよく利用してもらえる」
　後半を敬語にしたのが「利用していただけます」「ご利用いただけます」。　
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝引用終了

　ちょっと考えればわかることだが、↑で「ご利用いただけます」「利用していただけます」の類いを使っているのは、サービスなどを提供する側。主語などを補足すると、
「（私どもが）（お客さまに）ご利用いただけます」
　になる。決して「お客様がご利用いただけます」ではない。
　このあたりは〈ご来店｛ください／いただき｝まして〉に近いと思う。

[3] mixiユーザー 02月23日 14:12

>>[2]

ご丁寧にありがとうございます。
コメント本文は拝読しましたが、ひもづけられている詳細については、情報量が私の現時点での容量をオーバー、パンクしました。

現状では「なんとなくだいたいわかりました」に留め、さらに「やはりこの問題は相当ややこしい」という確認までにしておきます。

この問題を未解決のまま、別の話を中途半端にするのもナンですが、「ご説明してください」「ご案内してください」も、（これは明確に間違いだと認識していますが）どこか似てますかね？

[4] mixiユーザー 02月23日 17:06

>>[3]

＞情報量が私の現時点での容量をオーバー、パンクしました。
　当方も、当時はかなりの線まで理解していたのですが、いまとなっては……(泣)。

＞「ご説明してください」「ご案内してください」も、（これは明確に間違いだと認識していますが）どこか似てますかね？
　似ているといえば似ています。
　でもちょっと違う気も。
「ご説明してください」は「説明してください」（低敬度） or 「ご説明ください」のどちらかにするもの、と機械的に覚えています。
「ご説明する」が謙譲語なので、それを相手に命令（依頼？）するのはおかしいということのようです。
　この「ご説明ください」は正確には「ご説明になってください」の縮約（変換できない(泣)）形だったかな？　

　ただ、用途不明の「ご利用できます」と違い、「ご説明できます」は場合によっては使えなくはないと思います。
　あくまでも自分側の行動として。
「しかるべき資料がそろえば、ご説明できます」
「私はよく存じませんが、担当の○○ならご説明できると思います」
　ちょっと不自然な気もしますが……。
　これは下記が詳しいかと。
【「お○○してください」「ご○○してください」「お～してください」「ご～してください」☆日本語教師☆】玉石混交
http://1311racco.blog75.fc2.com/blog-entry-1332.html　

[5] mixiユーザー 08月07日 08:02

私見ですが、「ご」がつくと名詞になるので、そのまま動詞語幹として使うと違和感を生じるのでは。
「心配させたね」に「ご」がつくと、「ご心配は無用」「ご心配をおかけした」主格、目的格が
とれるのでこれは名詞としての扱い。「利用」もそのままならサ変動詞「利用する」の語幹に
なれるけど、「ご利用」になると「ご利用が可能です」「ご利用をお勧めします」のように
ちゃんと名詞としての扱ってやらないと違和感があります。

[7] mixiユーザー 08月08日 21:07

>>[5]

　コメントありがとうございます。

＞「ご」がつくと名詞になる
　たとえば、「心配」は名詞ですし「ご心配」も名詞です。
「ご」がつくと名詞のイメージが強くなる、ということでしょうか。
　どうなんでしょう。

「利用が可能です」「利用をお勧めします」はおかしいですか？

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