ミニストップ MINI STOPコミュの質問・クレーム・意見

質問・クレーム・意見のトピックです。

コメント(827)

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[788] mixiユーザー 08月13日 18:07

スマイルフェアが近々始まるそうですが、忙しくても、当たれば商品と交換した方がいいですか？

中華まんも売る時期だし、タバコを補充しないとだし、忙しくなりますね(><)

[789] mixiユーザー 08月18日 23:35

スマイルフェア商品をあらかじめレジまえにもってきておくのも手だと思いますよ。オーナーや店長の考えたかた次第なとこもありますが提案してみてはいかがですか？抽選箱に券をいれるときに商品も用意しておくと楽です。乳製品なんかはむりですけどね。

[790] mixiユーザー 08月19日 05:50

中華まんにアイスやＦＦにスマイルフェアやること多すぎ。スマイルフェアと中華まんは9月になってからにしてください

[791] mixiユーザー 08月19日 22:02

MINISTOPって仕事がハードですよね。

スマイルフェアが始まるかと思うと、憂うつです(涙)

時給上げて欲しい…。

[792] mixiユーザー 08月19日 22:34

>>[791]
時給ってなかなかあがらないですよね(*_*)
店長、オーナー次第だけど、一生あがらないところもありますからね(--;)

[793] mixiユーザー 08月24日 14:14

親子らしき人がタバコを買いに来ました。

男の人がタバコの銘柄を言ったので、見た感じ未成年？だと思い、年齢確認をお願いしたら、親が吸う？年齢確認証明持ってる？どちらかを言ってました。

親は年齢確認証明持ってないって言われたのですが、依然仕事した人に似ていたので、この女の人はタバコ吸うんだ。と思い、見た感じ大人だったので、タバコを売ってしまいました

でも、その後、息子が吸うのでないかと不安になりました(ノ_＜。)

お金を息子が出したので、客層ボタンを30代男のボタンを押しちゃったし…。

このような場合、親らしき人が、年齢確認証明持ってない。と言われた時は、年齢確認証明ないと売れません。と言うべきですか？

[795] mixiユーザー 08月29日 23:26

>>[794] ロッピーで専用のコードを入力して、レシートを出力して、レジに持っていかないと値引きならないです。
ワオポンで値引きの場合もありますが、その時は自動的に登録されたワオンで支払いすれば値引きされます。

その時のセールによって、ロッピー出力必要だったり、ワオポン支払いで値引きだったりします。

[797] mixiユーザー 09月05日 13:31

Ｓスタッフ講習を今度受講することになったのですが、オーナーには午前と午後に分けて受講するという説明のみ…。ご存知の方いらっしゃいましたら、所要時間など教えていたただけますか？

[798] mixiユーザー 09月07日 07:54

アイスの殺菌をやっている時、頼まれたのですが
断ると怒鳴っていく客が居て
そのお客は違うミニストップでも同じことをやっているらしいので
また来ると思うと憂鬱でしょうがないです。
オーナーから片方の子は役にたたないから
クレームの対応と酷いときは警察を呼んで！と言われました。

一番下っぱなのに、シフト入る女の子がどうしようもないくらい役にたたなくて辛いです。

[799] mixiユーザー 10月21日 06:54

一昨日のお客様なんですがホットコーヒーを買われた際にぬるいと言われました。これはこちらの管理が甘かったので謝罪しましたがその後時間をいただき作り直して提供したところコーヒーの小さい粉が入っているから作り直してくれと言われました。また作り直して出そうとしたら怒って帰ってしまいました。ちなみにコーヒーはマニュアル通りに作っています。皆様のコーヒーは粉は残らないんですかね

[801] mixiユーザー 10月21日 16:25

>>[799]コーヒーを落とす時．蓋を全部取らないで．上にある小さな蓋だけはずします。そうするとコーヒーの粉は網がありますので、中にははいりません

[802] mixiユーザー 10月21日 16:34

>>[801]
一番上のふただけ外して作りましたがそれでも入っていました。見たところ小さな粉が網をすり抜けていたようです

[803] mixiユーザー 11月06日 07:27

えるしってるか

イオン銀行ATMでは、ほとんどの提携銀行で入金操作が出来ない。

使えねぇわボケェ！
元のATMに戻せや！

[804] mixiユーザー 11月06日 21:58

ミニストップの大ファンです！
ちょっと前に知ったのですが、アイスコーヒーの透明ブラスチックのカップって、凄いエコなカップなんですね。カップに書いてあったのでアクセスして知りました。店員の方も知らなかったみたいで、勿体ない。
他のコンビニと違うなぁ～と思いましたよ。
その姿勢、素敵です！
いっぱい使うんだろうから、他のコンビニも見習ってください！
書くの、ここでいいのかな？(笑)

[805] mixiユーザー 05月25日 08:42

おもちゃの事で質問です。

6月7日発売の妖怪ウォッチの妖怪メダル第３章、194円の販売予定がミニストップであるかおわかりの方いらっしゃいましたら教えて下さいm(_ _)m

第１章、第２章の販売はあったのでしょうか？

セブンイレブン、ローソン、サンクスでの取り扱いはあったようですが、人気で購入できず、子供がほしいというのですが、なかなか手に入らないため教えていただきたく思います。

[806] mixiユーザー 07月08日 17:22

生サラダが５グラム少なくなっているのに金額が前と
一緒になってるってどうゆうことなのかな？

[807] mixiユーザー 07月17日 14:05

WAON、お店で紛失して後日聞いてみたけど見つからず…
ワオポンに登録済みだったので、電話して聞いてみたけど、買い直しするしかなくて買ったら、300円は保証金なんですね。

昔は300円で購入•300円チャージされていたと記憶していたのですが。。。

元取れるといいなぁ。

[808] mixiユーザー 08月28日 10:51

しろくまカフェの一番くじが置いてない

[809] mixiユーザー 11月18日 17:01

11月14日から販売している「塩キャラメルプリンパフェ」(320円)の味や感想を教えてください。私の地元にはミニストップがないので知りたいです。

[810] mixiユーザー 11月21日 18:28

北海道フライドポテトを頼んだら店員さんから『トマトケチャップ付けますか？』って聞いておきながら、帰宅したら入ってないという。。。

[813] mixiユーザー 03月20日 23:25

>>[812] これ、めちゃ共感しますよ❗️自己流？で激盛りで作る人がいると困りますよね💦

[814] mixiユーザー 10月17日 10:50

最近気付いたというか気になったことなんですが勘違いかもしれません

クレームではないんですが、お弁当温める時間を意図的に短くしているような気がします

混んでるとき店舗側の対応時間短縮になるのですごく有効な手段だと思うんですが
お客さんとしては、温まってないお弁当って凄い嫌ですよね

ミニストップが全社的に各店舗に指示したりしてるのでしょうか？　謎です

[815] mixiユーザー 10月19日 05:56

>>[814]お弁当にはだいたいの温める時間が書いてあります。それを見て温めて．お客様にお渡しする時軽く触ってみて、どうかな？と思った時はお客様に「もう少し温めますか？」と訪ねるようにしています

お弁当を温めるだけでもいろいろな好みがあります！私は何時もお客様に訪ねるようにしています(^w^)

[816] mixiユーザー 10月19日 08:12

>>[815]

回答ありがとうございます

このあいだまったく同じことを言われました（笑）　しかも全然温まってなかったですね・・・

記載されてある温める時間が短くなっているのでは？
と思いましたが毎回言うのも面倒くさいので諦めて家で温めるようにしました

[822] mixiユーザー 05月13日 19:51

Twitterで当選したクーポンを引き換えに行ったのですが、Loppiが紙切れになっていて「店員を呼んでください」とメッセージが出たので店員さんに言ったら、「あ～今日は紙を出す系のは使えないんッスよ～」と言われました。
今日迄のクーポンだったのに…
まず紙切れならLoppiに貼り紙とかするものだと思っていたので、それをしていない事に驚きました。

[823] mixiユーザー 12月07日 14:15

ソフトを2個を買ってお持ち帰り。レジ袋は有料だけど紙の台紙はつけてもらえると思ったのに手渡しでした。カップホルダーは？って聞いたら有料ですと言われました。かぶせる蓋のコーンも無いけどそうですか？

[824] mixiユーザー 12月08日 18:35

>>[823] 袋だけ有料です。フォルダーやコーン蓋は無料ですよ。

[825] mixiユーザー 12月08日 22:03

>>[824]

コメントありがとうございます。
新人バイトかな？ホルダー欲しいって言ったら有料ですって言われて
いくら取るつもりだったんでしょうね

有料ですと言われたので2個手で受け取っちゃったんで、
車で、右手ハンドル、左手ソフト2個持って帰りました。

無事、片手ハンドルで（溶けてきたので食べながら）家路につきました。

[826] mixiユーザー 12月10日 08:36

>>[825] それは大変な運転でしたm(__)m
一個ならまだしも(^_^;)
私もミニストップは一月経ってない新人ですが客側のときは有料だと思ってましたが、初日にフォルダーまでは無料で袋は袋代とりますと教えられてレジのところに詳しく貼ってあってお客様に注文受けたときに聞くことになってます。もしかしたらオーナー店と直営で違ったりしてオーナー店おかしなことしてるのもあるのかもしれません(^_^;)うちは、直営なので。でも、タッチパネルにそもそもないんですけど(^_^;)
代わりにお詫びいたしますm(__)m事故やアイス完全に溶けたりにあわなくてよかったです。どうぞ次回もご贔屓にm(__)m

[827] mixiユーザー 12月10日 22:05

>>[826]

レジ袋有料になった時にはカップフォルダー貰えたんです。
それから久しぶりのテイクアウトだったので、便乗値上げ状態かと。

次回は買う時に、テイクアウトでフォルダーに入れて、蓋も付けて
レジ袋は要りません！と言ってみようかしら？

ミニストップのソフトはとにかく美味しい。
懲りずに、ご褒美日に買いに行きます。ありがとうございます。

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