[mixi]質問トビです。 - 楽天店長

[130] mixiユーザー 06月14日 10:59

はじめまして。
一人で心細く作業をしていますので、こちらのコミュは大変心強く感じます。

質問させてください。
カゴの付いた商品ページではなく、「ご注文の流れ」のようなお知らせページを作りたいのですが、
どこでページを作ったら良いのでしょうか？（GOLDではありません。）

ご教示いただけると有り難いです！
宜しくお願いいたします。

[131] mixiユーザー 06月14日 14:09

>120さん
ブランドにかぎらず
経験
実績
実店舗
仕入れルート
は聞かれますよ

特に無くてもOKですよ、仕入れルートは必須だったかな

[132] mixiユーザー 06月14日 21:20

どかないきのこさん
私はカテゴリページを使ってました。

[133] mixiユーザー 06月15日 08:59

>十月桜さん
ありがとうございます！
できました

何かカテゴリを作って、「カテゴリ説明文上」に書き込んでいけば良いんですね。

[134] mixiユーザー 09月12日 17:38

はじめまして。
レディースファッションのお店を楽天に２店舗、素人スタッフ３名だけで運営しています。
私は店長という立場ではないのですが、なんとか他のお店を見て研究しながら、売れるようなページ作りを必死で頑張っています。（業者に依頼したり、お金はかける気はないようです）
ここで皆様に質問なのですが、最近他のサイトで、「注文が入りました」「レビューありがとうございます」のようなリアルタイムな情報を載せてるのをよく見かけます。
調べたところ、
GoQ System という会社の　完全無料ツール【楽天レビューチェッカー】
http://goqsystem.com/topics.php?cate_id=3#3_99
というものみたいなのです。
・本当に無料なのか（この機能以外を利用させるため無料とうたっているだけ）
・使い勝手はどうか（私たち素人でも使いこなせるのか）
その他いろいろ、こちらについてご存知の方がいらっしゃいましたら、是非教えて下さい

[135] mixiユーザー 09月18日 10:35

先日、ケータイをスマホに替えました。
(シャープ製のエヴァスマホ）

「これで出張先にPC持って行かなくてもRMSのチェックが出来る！」と思っていたのですが、何度ログインしようとしてもエラーが出ます。

楽天のシステムの人に電話したところ、「まだスマホに対応していません」との事。

あれだけ「これからはスマホでの受注が主になります」とか「Facebook頁を作っておかないと」と言ってるのに、肝心のシステムがスマホ対応ではないというのはおかしいとも思うのですが…

スマホをお持ちの皆さん、皆さんのスマホはログイン出来ますか？

アンドロイド、iPhone、iPadと、いろいろな方の実例をお聞きしたいです。

[137] mixiユーザー 09月19日 13:50

>>[135]

iPhoneはできますよ。
一度いろんなブラウザを試してみてはいかがでしょうか。

[138] mixiユーザー 09月19日 15:41

>>[135]

iPhone4 iPad2共に問題なくログインできます。
ただし、RMSのトップページの読み込み途中でどこかに入ろうとするとエラーになりますので、ページの読み込みが完了するまでは別のページに推移しないようにした方がいいと思います。

[139] mixiユーザー 09月19日 16:26

ぶんけさん、Atsushiさん、ありがとうございます。

やはりiPhoneは問題ないようですね。
しかしながら、私の住んでるところとよく仕入れに行く場所では、DoCoMoしか繋がらないんですよね…

タッチパネルの精度の問題からも、iPhoneが良いのは分かってるんですけどねえ。

[140] mixiユーザー 09月19日 18:04

裏ワザ…というわけではないけれど、小さい画面でいいのならiPodTouchを購入してドコモでテザリングでインターネットに繋いではどうですか？テザリングできない機種ならダメですけど…。

[141] mixiユーザー 09月19日 18:05

>>[136]

お返事ありがとうございます。
＞ランキングに入った商品をメールで伝えてくれる無料ツール
そんなものがあるんですか！!
そういう物は皆さん業者に依頼（有料）されているのかと思っていました。
無料とは嬉しいですね！
うちのお店はなかなかランキングに入らないので出番はなさそうですが（涙）
GoQsystemのレビューチェッカーでは、いかにも今注文が入ったかのような錯覚に見えるので、消費者の皆さんが「ここの店は売れている」と思って注文が増えたらいいな・・と。
もしお試しになられましたら、是非感想を教えて下さい♪

[143] mixiユーザー 10月03日 11:58

GMOって会社からメールが・・・
一応楽天には出店してますが、私の名前は出てないのに
店長、セキュリティの名前は別人の名前にしてます
私の名前宛で宣伝メールがきた
http://www.makeshop.jp/
ここへの誘導

なぜ特定できる？

[144] mixiユーザー 10月23日 09:22

はじめまして。
産直のお店を運営している者です。
今度、ヤマトの産直システムを利用することになりました。
しかし、そのためのデータ作成方法がよくわからないのです。。
固定長ファイル（拡張子は.dat）というものでサーバーへアップしないといけないようなのですが、楽天の受注データcsvからどのようにして変換するのか…。
ヤマトさんで変換するためのシステムも扱っているらしいのですが、高いみたいなので、できるだけ自分で作ってしまいたいです。
一応元プログラマなので、言語や開発ツールがわかれば出来るかも、と思っています。
利用されている方がいらっしゃいましたら、アドバイスいただきたいです！
産直のお店をやっている方が、どういう方法で受注管理しているかも気になります。
よろしくお願いしますm(_ _)m

[145] mixiユーザー 10月24日 02:29

>>[144]

産直システムは使ってませんが、
固定長ファイルと言うことであれば、
ただのテキストファイルなので、ExcelやAccessで変換すれば出来るかと思います。

楽天から受注csvをD/Lして、固定長にファイルを変換して、ヤマトの産直システムにU/Lする感じてすよね。

U/Lする仕様は、ヤマトさんに確認が必要ですが、受注データ(テキスト)なんで特に難しくは無さそうな気がします。
私が同じ立場なら、同様に自力でやりますね(笑)

毎日の作業でしょうから、変換作業でミスが無いように、うまく(半)自動化する方法が頭の使い所でしょうかね。

対応するかは分かりませんが、
ヤマト運輸(ヤマトシステム開発？)に楽天受注データを直接取り込めるように依頼した方が早い気もします(笑)
『今時、楽天未対応ですか？』と・・・┐('～`;)┌
※やっぱり他に乗り替えます的な雰囲気で。

昔、産直システムではありませんが、確かイーリピート？とか言うヤマトシステム開発のASP使ったことがありますが、出始めだったせいか、無償で改善してもらったり、一部は有償でカスタマイズしてもらったりしたことがありました。
今はどうでしょうかね？？？

検索して色々やっちゃうタイプではありますが基本素人なんで、技術的にあまり役立つ情報ではありませんが、ご参考までに。

[146] mixiユーザー 01月11日 22:04

RMSからの各種売上データの抽出方法

宜しくお願いします。
私は楽天出店まだ一年の店長です。

一年やってきて、少ないながらも売上があります。
その間貯まった販売データ（販売日付、顧客データ、商品、個数、金額）をExcelで記録し、今後の販売活動に役立てたいと考えています。

その場合、RMS上のデータを効率的に抽出、Excelに貼り付けするにはどうしたらいいかお知恵をお貸し下さい。

まだ売上が十分でないため、楽天の有料オプションは使えません。
しかし、外部の開発した低額のツールがあるのでしたら使って見たいとも考えています。

どうか宜しくお願い致します。

[147] mixiユーザー 01月14日 00:17

>>[146]
R-data toolのページをくまなく虱潰しに見て回れば、無料でダウンロードできるcsvファイルが沢山あります。
先ずはそこから始めてみてはいかがでしょう？

[148] mixiユーザー 01月16日 01:03

>>[147]
コメントありがとうございます。
試してみる価値はありそうですね。
どこまでのデータが得られるかやってみます。

[153] mixiユーザー 05月31日 18:54

現在消費税込みと別が混在しているのですが、
いちいちページを開かずに消費税込み、別になっているかどうか、確認する方法は
ないでしょうか？？

[155] mixiユーザー 06月01日 20:27

>>[154]
やはりそうですか、、

ありがとうございます！

[156] mixiユーザー 06月21日 18:49

メールを送ってもお客様の方には未着…そいうのありませんか？

R-Backofficeやこちらのメールソフトでは送信済みになってるのに、
お客様から「商品届いたけど、注文後連絡が一切ない！」とレビューで評価1をいただいてしまいました

携帯メールなどで、迷惑メール扱いで送れなかったのはリターンメールで分かるのですが、
そうじゃないと未着かどうか分からなくて。。

楽天にも確認しましたが、システムには問題ないとの回答でした

[157] mixiユーザー 06月22日 12:41

>>[156]
全部届いて欲しいと思いつつも、正直メール届いてない方もいらっしゃるんだろなとは思ってます。携帯もPCも。

携帯の方なら、購入履歴の所に、不着メールが見れる所もあったりするので、ソコ見て～ってご案内したりします…

けど、でもこれも実際、どこまで入るのかわからんのですけど

迷惑メールも探して～とか、ドメイン指定して～とかのアナウンスはして、後は信じて送るしか…ないのかなぁ

[158] mixiユーザー 06月23日 20:31

>>[157]

改めてRMSのコールセンターへ問い合わせしたところ…
「店長の部屋Plus+上で、そのユーザレビューに対してコメントをつけることが可能」
「レビュー下部にある“不適切なレビューを通報する”でもしかしたら削除になるかも…」
という返事をいただきました。

以前、常連さんから「メールない」と電話をいただき、はじめてメールの未着を知りました。
こちらでは送信済みになってるので、迷惑メールフォルダーやゴミ箱を確認していただきましたが
やっぱりメールなし。
電話で話せたので事なきを得たのですが、今回は知らないままレビューでの評価…。

自分で出来る対策としては、豊川人さんのおっしゃるような事しか出来ないですもんね

やっぱり信じて送るしかないですかぁ

それで「メールない！」とレビューの評価落とされるのは、どうも納得出来ないですけど。。

仕方ないですね、これからも信じて送ります。

コメント、ありがとうございます

[159] mixiユーザー 06月24日 01:15

>>[158]
以前、PCでの問い合わせの方に返信がないって言われてから、もうどのメールも信用できんな～って思った事あります。だからもう逆に、信じるしかないって。

幸いその方とは無事に連絡取れて、事なきをえましたが。その時は本当、心配かけて申し訳なかった…。

今は逆に、お客様からのメールも、こちらに届いてないのもあるのかもと心配ではあります。

本当は、ちゃんと一人ひとり対応してあげたいけど、時間的余裕もなく(泣)

全店舗ドメイン一緒にしたんだから、せめてちゃんと届けてよ楽天とか、安心でもなんでもないやんって、ひとりぼやいてみたり。

レビュー…不本意ですよね。
でも消してしまうより、それをネタにして（←失礼）告知を強化するのもアリなのかもと、思ってしまったり。

でも…凹む…やだなぁ(泣)
ウチも一回見直そう。こちらこそありがとうございました。

[160] mixiユーザー 11月28日 09:24

EC担当者から　2万円の広告費と聞いていたのに、勝手にCPC広告1万円を付けられていたので、CPC広告は即止めましたが、請求書には3万円と記載されていました。

EC担当者の説明不足でしょうけれど、これって、誰に苦情をいえばいいのでしょう。EC担当者に苦情を言いましたが、返事がありません。

利用していない、CPC広告料の1万円も支払わなければいけないのでしょうか？

どなたか教えて下さい。

[162] mixiユーザー 11月28日 16:14

ゴンザレス店長さん
コメントありがとうございます。

担当ECには、電話もメールもしました。しかし、しらばっくれて、話をそらせます。

当初、担当ECから「2万円のイベントがあるので、どうですか」と勧められました。
私が出かける直前に電話があり、担当ECを信用して、ECの言うようにRMSから登録申し込みをしました。

しかし、後で確認すると、2万円の広告を購入していました。さらに、広告購入履歴には、2万円広告+CPC広告1万円と記載されてあり、勝手にCPC広告を出されていました。CPC広告は、即刻止めました。しかし、CPC広告1万円が、請求されています。

EC担当者の上司と言うのは、誰か解りません。
担当者ECから勧められた広告は契約書はありません。
メールもありません。

どうすれば良いのでしょうか？

[164] mixiユーザー 11月29日 18:04

ゴンザレス店長さん　コメントありがとうございます。
CPC広告は、すぐに止めたので、料金は発生していません。なのに1万円支払うのっておかしいです。

[165] mixiユーザー 12月20日 17:53

ゴンザレス店長さん
広告費は、支払わなくても良いことになりました。

あれから、EC担当者とのやり取りメールと抗議文を上司に送りました。理解してくれたようで、広告費は支払わなくても良いことになりました。

[167] mixiユーザー 12月23日 19:22

>>[166]
え～、、怖い会社なんですか？
なんとなく、解ります。、自分の考えをしっかり持っていないと、してやられる、と言うことだと思います。ですよね。

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