パソコンで分からない事がある人コミュのアプリケーションエラーで電源落とせません

シャットダウンのときに、変なアプリケーションエラーが出て電源落とせません
正確にいうと
エラーです⇒ok
を押したら落とせるのですが…

２、３回に１回くらいの頻度であります
なんのアプリケーションなのかもサッパリです

egisTrayIcon
のアプリケーションがエラーになっているみたいですが、↑がなんなのかパソコン内検索してもよくわかりません

スペックは以下です
昨年夏購入
acer3810T
CPU⇒コア２デュオ
メモリ⇒２ＧＢ
OS⇒Windowsビスタ
セキュ⇒ウィルスバスター
使用量は残り70%くらいです

以前、このコミュで別の理由(シャットダウン中で停止)で電源落とせないことを質問させていただいたのですが、これと何か関係があるのでしょうか？

mixi(ﾐｸｼｨ)ﾓﾊﾞｲﾙ
http://mixi.jp/view_bbs.pl?&id=50040141&comm_id=592180

この時にいただいたアドバイスを実行してから最近は永久シャットダウン中は無くなったのですが、アプリケーションエラーはまだしぶとく現れます
変なアプリを入れた覚えはないし何がなんだか…

心当たりがあるといえば
ウィンドウズファイヤウォールが無効だから危険です
というバルーンがいつも出ることです
ファイヤウォールはウィルスバスターにあるからウィンドウズを無効にしたのですが、それだけではまずかったのでしょうか？

一応、保証中なので自分では手に負えないようならメーカーに出すのですが、２週間パソコンが無い生活は学業的に厳しいので出来るなら自分でなんとかしたいです

購入店(某カメラ)ではリカバリをしてそれでもダメなら持ってきてと言われました
やはりリカバリしか方法はありませんか？

リカバリはできれば避けたいのですが、エラーチェックなどのように必要なものですか？(エラーチェックはたまにします)

シャットダウン画面を撮ったので１コメにあげます

長文すみません
どなたかよろしくお願いします

コメント(21)

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[1] mixiユーザー 03月10日 02:45

見にくくてすみません

[2] mixiユーザー 03月10日 18:33

>egisTrayIcon

のegisとは、恐らく、EgisTec 社の何らかのソフト
（例えば指紋認証のシステム）が常駐しており、
それがシャットダウンの際、邪魔をしている
のでしょう。

指紋認証等、該当のソフトを使用しないなら
それを止める方法はないわけではないですが…

[3] mixiユーザー 03月12日 12:51

> モルダー龍馬さん
お返事遅くなりすみません

前回はありがとうございました

指紋認証の機能は無いようなきがするのですが…
パソコン内を見てみたのですがわかりません＞＜

egistecのソフトはmy winlockerが入っています
これが原因なのでしょうか？
このソフトは使い方が分からなくってほったらかしています…

[4] mixiユーザー 03月12日 15:40

my winlockerはファイル暗号化ソフトです。
http://www.egistec.com/jp/products/features.aspx

デスクトップ右下（常駐域）にこのソフトのアイコンがあれば
右クリックするかクリックして起動し、設定やオプション項目
内にPC起動事に当ソフトを起動しないチョイスがあれば、
そのようにすれば良いでしょう。

[5] mixiユーザー 03月12日 15:41

それと、リカバリー程の事ではないと思います。

[6] mixiユーザー 03月12日 16:47

> モルダー龍馬さん
右下にアイコンが出ないソフトだったら？
「ログイン時に起動」的なオプションもないかもしれませんね。
「あれば」なんて適当な手順を提示するんじゃなくて、きちんと調べてからにしましょう。
リカバリほどでもないというのも何を根拠に？あなたは毎回強制シャットダウンを選ぶことが苦ではないかもしれませんがね。
最近また独自論展開が酷いですね。

> トピ主さん
使う必要がなければ（全く使っていなければ）アンインストールしてしまってもいいでしょう。
Yo-Safeという暗号化フォルダがこのソフトによって生成されますが、そこに何か保存していれば一緒に消えてしまいますのでご注意を。
ただし、こういった暗号化ソフトというのはシステムに根ざすものが多く、アンイストールしただけではエラーが消えないことがあります。
その場合はリカバリされることをおすすめします。

[7] mixiユーザー 03月13日 03:12

お二人ともありがとうございます
winlockerどうせもう使わないのでアンインストールしました

そしたらネットに繋がらなくなりました´｀

なにが悪かったのでしょうか

[8] mixiユーザー 03月13日 14:50

あすなぎっぽいさん

フォローしてあげてくださいね！？

[10] mixiユーザー 03月14日 01:09

＞DAIGO@N.E さん
ご返信ありがとうございます
Service Pack・・・・とは何でしょうか？？
すみません・・・

[11] mixiユーザー 03月14日 02:28

調べたらSP２でした
が、適用状況はよくわかりません・・
プロパティ中のSP２の下にvistaをアップグレードするとあるのですがこれのことですか？

[12] mixiユーザー 03月14日 02:38

今、ルーターの電源いじったりボタンいじったりしてたらネットにつながりました！
ですが何が原因でつながらなくなって何がきっかけでつながったのか全くわかりません・・・

[14] mixiユーザー 03月14日 11:30

MOVIE・ENGINEのスイッチをカチャカチャやったり、AOSS？のボタンを押したりしましたが順序までは覚えていません・・・・・
すみません
今度から手順を記録するようにします！

[16] mixiユーザー 03月15日 11:06

一応習いはしたのですが、出来るのはワードエクセルくらいです

アドバイスありがとうございました!!!!!

[18] mixiユーザー 03月15日 14:16

そうなんですか!!

今後気を付けます

ありがとうございます

[20] mixiユーザー 03月15日 21:27

ネットはつなげなくても、USBメモリなどで重要なデータのバックアップはできると思います。
異常をきたしたソフトはアンインストールさえまともにできないことが多く、先述の通りシステムに根ざす物ですからなおのことです。
やはり残念ながらリカバリするのが一番速い解決法ではないかと思います。
とかくまず大事なデータをバックアップする準備をしつつ、サポートに問い合わせて見て下さい。

ところで、「AOSSのボタン」というのは、無線LAN親機の方に付いているボタンですか？
もしそうであれば、これはいわゆる「かんたん接続機能」というやつです。ただし、代償として全ての子機設定を忘れます。いったん忘れた上で新たに設定するわけですね。なので、それが原因でつながらなくなったのかもしれません。
そうなるとここでつながるところまでサポートするのはお互い大変です。学生のようですしパソコンに詳しい友人などいらっしゃいませんか？手伝ってもらえれば格段に解決は近くなろうとおもいます。

あと蛇足です、感謝や思いを伝えるために”！”や絵文字を使うのだろうとは思いますが、たとえネットとはいえ、無償とはいえ、時間を割いて調べ物をしたり、回答なされている人にとっては、「まじめに落ち着いてコメントして欲しい」という気持ちにつながります。たとえ悪気はないと分かっていてもです。
そんなわけなので、できればここに限らず今後気をつけた方がいいかなと思いますよ。

> モルダー龍馬さん
サポート業ゆえの癖でしょうか？責任から逃れ逃れを意識した書き込みばかりになっていますね。
今回もそうです。
しかも今までろくなフォローをしてこなかったあなたが鬼の首を取ったように「フォローしてあげてくださいね！？」とは、まさかの発言でした。

[21] mixiユーザー 03月16日 12:38

ついクセで絵文字をつけてしまって…
すみません

> あすなぎっぽいCR-Zさん
残念ながら回りにはパソコン詳しい人がまったくいないのでサポートセンターと自力で頑張ってみます
ありがとうございます

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