ソフマップコミュのMACの保証

新品のPCの保証がわずかの掛け金で５年保証と書いてありましたが、MACの場合も５年ですか？ある店舗ではお金かけても５年は無理ですがWINなら５年いけますとか、あのソフマップ系の店ならMACでも５年はOKだよとかいわれて、どうなのかわからなくなったので書き込んで見ました。

わかる人があれば教えてください
どこまでの保証かもお願いします

コメント(12)

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[2] mixiユーザー 12月08日 08:23

先日購入したMac購入で５年保証に加入しましたよ。
その辺の話は、私のblogに記載してありますので、よろしければ一読してみてください。
http://cafeciel.blogspot.com/2006/11/bto.html
この記事中でのパソコンはMacの事です。

[3] mixiユーザー 12月08日 11:56

基本的には5年保証OKだけど、メーカーが保証切れると修理受付ない商品だと駄目なはず。中古に関してはデルのようなメーカーだと新品購入以外のPCは一切修理受付ないような商品だとワランティに入れないですね。

[5] mixiユーザー 12月08日 12:45

新品購入を前提とした、パーフェクトワランティのことであげていくと…

ワランティはMacでも5年いけます。(新品の場合)アップルケアとの併用も可能です(理論上)
ただ、よほど頻繁に持ち歩くものでない限りワランティだけで十分かと思います。
ちなみに、サービスはソフマップカードの会員限定サービスなので要注意。

ワランティの主な機能

5年間の間…
・ワランティ限度額までの本体修理代金をソフマップが肩代わりします
限度額は自然故障(電源が入らないとか、液晶が見えないとか)は購入金額まで、破損・水没・火災(要するに自然故障以外)は購入日から事故発生の日により異なりますが、最大は購入金額まで、最小は購入金額の20%
・限度額を超えなければ、修理回数に制限はありません
超えてしまった場合は差額負担で修理続行か、ポイントバックを選べます。ポイントバック率は事故発生日により異なります。

注意
・あくまでも「本体」に対する「補償」なのでACアダプタだとかヘッドホン、外付けドライブ等周辺機器に対する故障は保証対象外です。
・あくまでも「修理代金」の「補償」なので、修理期間に関しては一切の保証がありません
店頭窓口では大体1ヶ月くらいを預かり期間の目安として案内しています(もちろんそれより早く終わる場合も長引く場合もあります)
・日本国内で利用していたときに発生した事故が原因なので「海外利用で故障」とか「海外旅行中に壊してしまいました」は実費修理です
・言うまでもありませんが、意図的な破損や不正改造も保証対象外です。(HDD換装も改造扱いで保証が効かない場合も有るので気をつけましょう)

こんなところでいかがでしょう?

[6] mixiユーザー 12月10日 16:16

補足します。
ﾊﾟｰﾌｪｸﾄﾜﾗﾝﾃｨ(以後Pﾜﾗ)は、東京海上の事故保険だったはず。
中古ﾜﾗﾝﾃｨがｿﾌﾏｯﾌﾟ負担でした。

基本、新品なら10000円以上のﾊｰﾄﾞｲｪｱ機器ならPﾜﾗは加入できます。(一部特化品や一部ｱｳﾄﾚｯﾄ品を除く)

過失事故の破･水損等の補償は、購入から1年未満であれば購入金額の100％、一年以上二年未満だと50％、以後1年毎に10％ずつ減少していきます。
ﾎﾟｲﾝﾄ還元の際の還元率も同様です。
また、ﾒｰｶｰ修理保障終了後の、Pﾜﾗでの補償修理を、1年以内に3度行うと(厳密には全て同症状)その3度目の補償対応をﾎﾟｲﾝﾄ還元にする事も可能です。

ﾊﾟｰﾂ換装した商品でもﾒｰｶｰによれば換装したﾊﾟｰﾂ以外の所の修理はしてもらえるので、その部分だけの修理に関してはPﾜﾗ適応できます。

[7] mixiユーザー 12月10日 23:34

SHIGMA さん
そう東京海上の事故保険ですね。昨日、ワランティ付きで
レンズ買いました。消耗品はワランティ対象外ですが
明確なのはキーボード　マウス　バッテリーくらいですかね。
後はケースバイケース。修理依頼の時の文の書き方によって
大抵はワランティOKになりますね。

[8] mixiユーザー 12月14日 01:13

あとなかなか興味深いのが、iPodにPﾜﾗをつけることです。
iPodは修理対応が全て新品交換なので、ワランティを
つけると５年間新品交換されちゃいます。
後確かHPのプリンタも交換対応だったはず。今はどうなのかな？

[9] mixiユーザー 12月27日 11:55

はじめましてで失礼します。

iPodを買おうとしていてソフマップなら５年保証があると知ってソフマップで買おうかと思っています。

そこでこのページにきたんですが↑上にあるようにiPodで保証つけると毎回どんな症状でも新品交換なんですか？

しかもそれが５年間…？

３万円近くのiPodを買ったらいくらくらいでその保証がつけられるのでしょうか？

[10] mixiユーザー 06月11日 23:44

コメント失礼します。今年の２月頃ソフマップでi-pod nano購入時にワランティー加入。１年目以内なら無償修理（新品交換）ですよね？掛け金はたしか数千円だったような・・・

入った方が得ですよね・・・？？？

[11] mixiユーザー 07月23日 04:04

10＞

iPodの修理は、原則新品(もしくはリサイクル品)と交換です
自然故障の修理は5年間ワランティにて「修理」と言う名の交換をされます。
ただし、破損や水没(自然故障以外の修理)の場合はAppleサイドで「修理受付拒否」なので、その段階でポイント還元確定です。

まぁiPodはブッチャケ故障が多い機種＋そもそも利用しながら持ち歩くものは故障や破損のリスクが高いので、ワランティには入っておいたほうが賢明です。
ただ、ワランティは購入時の加入に限られてるので、後から「やっぱ入りたい」って言うのはできないのでご注意を。
AppleCareなら購入90日以内なら後から加入OKなんですけどね。

下記注意(ワランティ加入者の大多数が誤解している点)
・自然故障で且つメーカー保証期間内の修理は、ワランティではなく、メーカー保証での修理対応です。
・修理は無償ではなく、「購入金額の範囲内で修理代金が納まった場合は全額ソフマップが修理代金を負担します」なので、修理代金が購入金額を上回った場合は、一部修理代金の自己負担が必要になります(無論その場合は、キャンセルもできます)

[12] mixiユーザー 03月15日 23:56

ワランティー制度変わりました

一昨年からパソコン本体は１万以上３０万未満の新品は五年間保障、３０万以上は１０年間保障(破損から全てOKのパーフェクトワランティー)

ipod等の周辺機器は三年間のパーフェクトワランティー

と変化しました

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