基本的には日本特有の組織構造の問題

セブン「スムージー半額騒動」の背景　若者はなぜコンビニから離れたのか
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こういった企業でも本部の官僚化と末端の感覚との差が結果となって表れたものであろう。
日本は今、コンビニだけでなくどの業界にも言えるのは
1.経営者の私腹を肥やすための組織、稼ぎ（中小企業）
2.大企業になるとさらにそこに株主への配当が加わる。
3.こういった構造からクチでは世のため人のためと言いながら結局は1,2のためのマシーンと化している。

会社経営は慈善事業ではないという人も居る、私も昔はそう考えていた。効率化を極限まで突き詰める。コストを削減する。しかし、それをやると誰かが休んだ時のカバーが出来ない、一旦流れのリズムが狂うと全部止まる、思考が硬直化するなど、やり過ぎるとデメリットの方が大きくなる。そして将来的には後進の指導も出来ないまま社内が高齢化、ますます硬直化する、若い人が来ないというスパイラルに陥る。

どこかで聞いたことがないか？そう人手不足。日本の多くはそう言うパターンで人手不足に陥っている。その背景にあるのがウエからの圧力。しかし、そこで生まれた利益は従業員への還元ではなくウエが（経営者層と株主）が全部持って行き、さらに効率化と利益率のアップを求めるからどうにもならなくなる。
そして苦肉の策で外国人労働者。

こう言った構造は助けると社会の歪みを助長するため助けてはならない。一旦潰して更地にした後で有志による経営に切り替え、世のため人の為を第一に考える組織にしないと無理。

コンビニに目を向けるとアコギ過ぎるウエと下の関係性もある。
世の中はもう忘れたかもしれないがコンビニの24時間制に対する抗議で一部の店長が反旗を翻したことがあったがこの潰し方もいかにも官僚的。柔軟な思考がなく善処したように見せかけて潰す。そんなことを覚えている人はコンビニ経営なんてしようとは思わない。

オープンするまでは良い事言って踊らせてその後は自己責任。ウエは痛くもかゆくもない。客足が遠のいたら自己責任、しかし、勝手なことは許さない、そして潰れたら自己責任。負債は店長持ち、商品と備品をさっさと引き上げて終わり。店長だけが負債を抱えてさらにフランチャイズへの借金も返済義務を負う。

まぁ、そんなバカげた都合の良い関係性はないわな。

だから店をやる方もやりたがらない。そしてあの反省がないから客足が遠のいた時に手立てがない。そして世の中が値上げのフェーズに入ったから値上げ。どこ間やり始めたら値上げ。横並び＝官僚的。

本当に値上げしなくても良いところまで値上げ。でもそこで発生した利益は社員への還元には回らない。ウエへの還元になってしまうから世間的には安い方へ流れる。当然、コンビニは対象から外れる（そもそも高いから）。
スーパーも高くなったけどコンビニよりは安い。だから手間でもそっちに流れる。さらに言うとディスカウントの方がもう少し安いからそちらに流れる。
ちょっと考えればイメージできる構図。

そして年金生活者が多くなっているのでウエイトとしてはその層が必要なのに値下げが出来ない。出来なければその層は取り込めない。若年層は少子化でそもそも少ない。
それもこれも効率化ばかりに目を向け国民の生活を蔑ろにしてきた結果だろう。

これからは半日働いて後はダラダラ過ごしても生きて行けるような世の中にしないと持たないだろう。人間の仕事がAIや機械に取られていくのが加速する未来ではそのくらいおもいきったことをしないといけない。その中でコンビニが生き残る術があるとすれはまずは組織の入れ替え、柔軟化、楽しんでチャレンジし、失敗しても寛大に見るゆとりが必要だろう。そもそも経営者は慈善事業の精神がないなら会社を経営する資格がない。そして社会のための投資で損を覚悟でやる投資でないなら投資家をする資格もない。

自分の懐さえ豊かになれば他は関係ないなんて考えは社会を潰すから一切の財産を寄付して10万円から生活することを選ぶべきだろう。そうでないと人の苦しみは分からない。