お客様は神様にあらず

7割以上が男、そして大多数が50代以上、いい歳こいたじじい。

無駄に歳を食って頭が固くなり、なおかつ職場でぼちぼち出世したことで「俺様は
何においても偉い」と勘違いしているんでしょう。
あるいは、職場や家庭でうだつが上がらない、居場所がないのを、立場が弱い
接客業の人相手に偉そう・暴力的に当たり散らして溜飲を下げているか。

さらには、「お客様は神様だろうが」という大勘違いを。
「お客様は神様です」というのは、「お客の中に神様がいるかもしれないという
心持ちで一所懸命歌う」という三波春夫さんの心得であって、断じて「客は偉い」
てな意味ではないんです。

「お客様の物言いは脅迫です、警察に通報します」とは…立場上なかなか言えないん
ですよね。
でもって、カスハラじじいは「接客がなっていない若い店員を注意してやった、
俺様はいつも正しくて偉い」とニコニコほくほくふんぞり返る。
…そういう勘違いじじいの頭の毛根が、ひとつ残らず死にますように。
あるいは、死なない程度に心筋梗塞を起こして、痛みにのたうちまわりますように。




■「カスハラ」サービス業の46.8％が経験 「冬の屋外で2時間以上謝罪」 顧客は男性7割超　UAゼンセンの調査
(TBS NEWS DIG - 06月05日 17:53)
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=266&from=diary&id=7889492