介護保険更新の電子申請の入力。白紙の画面から入力しても、主治医の情報は前の人の情報が入っている。申請年月日とクライアント誕生日は、入力できても、最後にPDF画面に変換する際に、以前の人の情報に変わっている。
市の介護保険課ではわからず、福岡県のヘルプデスクに電話するように言われました。
「マイクロソフトエッジでこちらで問題なく入力できています。そちらのパソコンに起因する問題です」と、必死で説明したあとに一蹴された。
「こちらでできることはありません」とも。
うん。こちらでも、もうこれ以上できることはありません。
この2ヶ月ほどの不具合で、もう電子申請はやめて、窓口に持っていくことにします。
スゴイジカンムダニシター!!!
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