お世話にはなっているものの・・・

ヤマハ音楽教室、70周年で大幅リニューアル　ロゴ＆コース体系一新　2030年までに生徒数40万人目指す
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=54&from=diary&id=7635505
妹が当音楽教室に通っていた。先生の質や個人個人能力や感性が違うのでどうとは言えないが、少なくとも散々教練のための楽譜を7年くらいやっていたのかな？6歳くらいから中学に入ってちょっとくらいまで。楽譜は読めるし絶対音感はあるが、練習用のものしか弾かないので、表現力がほとんどない。ピアノがを弾くのが好きで自分から始めたはずなのに今ではほとんど弾くことはない。高校の時にはバンドのメンバーでキーボードをやっていたようだが、それも続いてない。

私も楽器が弾けないし、楽譜も読めないがDTMで曲作ってボカロで歌わせている。
言ってみれば、シーケンスソフトはヤマハが代理店のものを使っていてボカロは知っての通りヤマハの技術で作った歌声プラグインだ。その前からヤマハの製品は使っているがとにかく素人が入って行くには「敷居が高い」。専門用語が多く音の鳴らし方から説明が悪く、使いこなせる前に挫折する人も多い。攻略本を買うにしてもハズレもあって結局、難解な専門用語と戦いながら何とかやってきた感だ。

シーケンスソフトの件でもモメたことがある。長年PCを買い替えずに使っていると買い替えた時に浦島太郎状態になる。不具合が出た時の対応が横柄で、アマタに来た。
このセクションはFAQで不具合が出た時に解決を指南する専門の部署なのにとんちんかんな支持を出してきて、自分でもそれはないやろというようなことを解決のためにやってみろと言うのだ！そんなはずはないからいろいろやってみたら別の問題でシーケンスソフトが不具合を起こしていたことを自分でクリアした。
要するにそのセクションはユーザーの要求に正しく応じられない使えない人の集まりだということです。

何が言いたいのかと言うとこの会社は音楽の会社なのに本当に「音楽のすばらしさを伝える気があるのか？」ということ。DTMするにしても結構金が掛かる。10万くらいは使うよ。PCから揃えるとなると。それなのに不具合はPCとの相性だから解決できなければ諦めてくれみたいな対応なわけ。

そういう態度だからとは言わないが妹がピアノをやらないのではないか？とも思うのだ。
習い事するには楽器が要る。楽器を売るためのツールがこういった関連の教室であり、ソフト、アプリ販売じゃないのか？と。

それは別に対応した人の問題ではなく会社の組織や経営層の問題だと思っている。

いつも私がここではことあるごとに日本人の体質や習性、組織の問題、経営者の私腹を肥やす疑いなどを書くが、これも経営者や組織の問題ではないか？と思っている。
スポーツの世界ではサッカーにしても野球にしても、それ以外の種目でもプロ選手が、団体が、一生懸命その種目の良さを伝えるためにいろいろなイベントをやっている。小さい子供から老人のセカンドライフのため、スポーツを観戦、する魅力を伝えようと努力している。

しかし、YAMAHAを始めとする音楽業界はどうだろうか？

こういった教室を広げることで音楽の楽しさ、人生を豊かにする何かを伝えようとしているか？楽器は買ったけど・・・と言う人は多い。それはさっきも言ったように楽器を売るためのツールとしか見ていないから、後は知ったことかという、楽器が売れれば良いということになってはいないか？と言いたい。

吹奏楽の楽器にしても打楽器にしても機材は買っても演奏や練習する場所がない。そういう場所を積極的に提供しているか？しているとしても高すぎて使い勝手が悪いとか、公民館や市民のレクリエーションセンターはイベントがないと何もしていない状態だからそういうところと協力して場所を提供するとかしていないわな。

楽器に触れるイベントもしていないわな。楽器屋の一角で終っているわな。
そういうところなんだよね。本気でや栗あるのか？って思うのは。

シーケンスソフトで音鳴らすにしても専門用語が多すぎて、普通に使いすぎてわかりにく過ぎ。未だに分からないことは多い。自分で音色作るにしても英語だったり機材の操作の仕方も説明がないし、どんな機材か？どうつかえばいいのか？も分からないでパッケージングされている。機能の3割くらいしか使えていない気がする。

そこでね、「そんなもん、やる気があるなら自分で学べ！」と言う人がいるがそれこそが問題だということに気が付くべきでしょうね。
YAMAHAは名前出して悪いけどそんなこんなでお世話にはなっているものの何だかなぁ・・・という思いをずっと持っている。今度PCを買い替えた時に不具合は当然のように起こるから問い合わせないといけないのだろうが正直、反省しているとは思えないからまた同じような横柄な態度を取られるのもイヤだし、でも他のツール使うのも一から学びなおすのは面倒だし、YAMAHA抜きでは出来ないことは分かっているし、そうなると絡みは出てくるしなぁ。。。

とにかく「音楽のことが分からないくせにDTMなんてやってんのあんた？でもまぁ商売のためだからそんな素人にもそれなりには対応するけどあとはあしらって終わり、こんな素人なんかいちいち相手にしていたら面倒刺し、時間も掛かって仕方が無い。」という態度をどうにかしないことには音楽は好きだけど、作ってみたいけどどうしようかな・と思っている人は付いてこない。それでも業界が成り立つのだからそういう人は切っても良いし、ついてこれる人だけ付いてくればいいという印象を無くすためには元から正さないとダメな気がする。