何でもかんでもカスハラにならなきゃいいが

■10月1日からカスハラ対策義務化 無断撮影や土下座の強要なども対象 企業や団体など全ての事業主で相談窓口の設置などの対策が必要に　厚生労働省
(TBS NEWS DIG - 09月30日 14:02)
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=266&from=diary&id=8969718
理不尽なことを言って店員や会社を困らせるようなものはカスハラとして処分すれば良いが何でもかんでもカスハラ認定では店員や会社の改善という点ではマイナスな気がするが。

学校でもそういうことを進めようとしているでしょ？でもね、こういう例もあるので読んで欲しい。

小学校で高学年の女子が男性教師からセクハラまがいの仕打ちを受けていて男子生徒の中には恫喝で学校に来れなくなった人が何人かいる。そして風貌がとても教師とは言えない恰好をしていて威圧的。なので散々被害に遭った保護者が校長にも電話を入れていたが対応すると言いながら効果が無く（やったのかどうかも不明）行為はエスカレートするばかり。
学校から帰ったて学校での話をするときはいつも今日は誰誰の手を握ったとか、男子の椅子を蹴り上げたとかいう話が。

いよいよおかしなことになってきたのでもう校長には言わずいきなり教育委員会に脅しのメールを入れてようやく教育委員会と校長とで話をすることに。
こうやって教育委員会と校長という2人並べばことはすぐ動いた。翌日からその問題教師は学校に来なくなった。どこへ行ったのかも処分されたのかも不明。

ただ条件を出したという。これ以上事を荒立てないから問題教師を学校に来させるなということだった。それに応じたということだろう。

ちなみにその「脅しのメール」というのはセクハラを放置する校長と教育委員会と言う内容でマスコミにネタを売るという話だった。それだダメなら県も飛び越えて文部科学省や政治家にメールを入れるということだった。

するとコロっと態度が変わってすぐに対応したということだ。
これはおそらくカスハラに当たるのだろう。しかし、生徒が教師のパワハラや恫喝、暴力、セクハラ被害を訴えているのに対応しないから脅したのにこれがカスハラということになればその問題教師の言動は誰が取り締まるのか？

何人もの生徒の親が学校に問い合わせ対応を求めているのにやらないのだから厳しい手段に出るのは当然だと思うがそれがこれからカスハラになるならこういった問題は放置されまた自殺とか再起不能な被害が出るまで放置されないといけないということになる。

これは企業のサービス部門の対応も同じだ。「対応が悪いならその会社がダメになっていくからそのうち対処する」という理屈も困っている今この問題、タイミングをどうにかして欲しいと言っているのにそんな悠長なことを言っていられるか。

カスハラというならその定義やカスハラに至った原因の調査も含めてやらないとことの根源としての問題を取り違えてしまう。文句を言う方が悪いというならもっと権限を持った公的機関が動いて是正とか問題の報告を受けた段階でマスコミに全国に報じてもらうなど代替手段がちゃんとしていないと泣き寝入りになる可能性すらある。