ゲットー客集めればゲットーになる

ガスト、値上げしても客離れず　すかいらーくHDの「二極化」戦略とは
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今さ、チャーリーの娘の住むサウスカロライナのコロンビアという街に来てるんだけど、泊まってるホテルがゲットー。娘の家の近くの今まで泊まったホテル

ハンプトンイン（ヒルトン系）今回は一泊$181＋タックスで高いのでなし
レキシントンイン＆スイーツ 前回泊まった時に変な臭いがして服やバックパックに臭い移ったのでなし
クオリティイン 以前はハンプトンインだったけど、チョイスホテル系に変わってフランチャイズ、全ホテル禁煙じゃなくって喫煙ルームもあるので絶対臭いが流れてくるわ、と思ってなし

で、今回は長期滞在用アパートメントホテル、エクステンディッドステイアメリカってとこのコロンビアI-128ってとこにしたんだけど・・・・ゲットーだったわ。ゲットーにあるゲットー経営のホテル、客層もゲットー。いやさ、まず、3階建てのモーテルなんだけどエレベーター無し。で長期滞在用というのでキッチンがついてるのにお皿もカップもナイフ・フォークも無し。クローゼットにはハンガーも無し。はぁ〜ん、これはゲット―だから客が盗むのね、と思って朝レセプションにいろいろ借りに行った時にThey're upon request onlyとか言うので「客が盗むから？」ってイヤミで行ったら、Yes, our customers stealとマジレス

これで一泊$86だったのよね。で2日目からキャンセルしようといろいろ見たんだけど、マリオット系は一番安いので$194＋タックス、ホリデイインみたいなところでも$200越え、しょうがないから臭い我慢してレキシントンイン＆スイーツ？と思ったら満室。ってことであと3日このゲットーホテルに滞在になりそう。

いや〜、やっぱり値段で客層がシビアに別れるのね、アメリカって思ったけど日本もそうでしょ？安い＝ゲットー客よね。あの回転ずしの醤油なめ少年とかさ、やっぱり安い回転ずしだから来るのよね。きっと「二極化で」とか言ってる会社、ゲットーの代名詞になって衰退するんじゃない？

ま、このエクステンディッドステイは会社直営のコーポレートじゃなくってフランチャイズなのでフランチャイジーの裁量が効くところで悪くなってると思うんだけど、ガストは全店コーポレート店舗？エクステンディッドステイ、昨日ロビーに入った瞬間「あ、ここはフランチャイズだわ」ってわかったのでそういうもんなんだと思うけど（あら、でもヒルトン系のハンプトンインもフランチャイズなのね。結局フランチャイジーとエントリーコストによるのかしらね？）

で、検索したらガストもフランチャイズ？ちょっと違って、

≻というのも株式会社すかいらーくでは、平成20年度から一般の方のフランチャイズ受け入れを廃止し、社員のみが店長としてお店を運営することかできるという規則を発表しました

ということですかいらーくで働いた社員で40歳以上がフランチャイジーとして独立できる制度みたいね。だったら品質管理も経営者の内容もわかってるので「会社の評判を悪くする」ゲットーなフランチャイジーは排除できるのね。こういう情報の非対称性を減らす方針はいいわね。ってことで、DQNフランチャイジーを排除したガスト、コスパ路線でゲットー化するのか？というのがこれからの見もの