ウエと下の意識の乖離

イオンシネマ、従業員の不適切対応で謝罪　教育再徹底と再発防止策、設備の改善を明言
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=8&from=diary&id=7789447
ウエは障碍者に対して丁寧にやろうという気概があるのだろうが、下に手助けする余裕がないのが問題なのかもしれない。というか従業員が障碍者の手助けがちゃんとできるような体制を整備しているのかが問題。もし、仮にそういう体制も設備もなっているとしたらその人にそのポジションが向かない話なので別のポジションで働いてもらうかだ。

この話だけを見ていてはそこに潜む組織的な背景を見落としがちだ。この従業員にも言いたいことがあるのだろうからちゃんと話を聴くべきだろう。