電話応対とは・・・

詳細 2016年10月17日 00:37更新: 電話応対でのお客様満足とは何か。
これについて考えてみませんか？

事務職で電話をとってる人、コールセンター勤務で電話を取ってる人それぞれいると思います。
事務職とコールセンターではまた対応も違うと思います。

実際にあった話等をふまえ話していきましょう。
コールセンターに電話してこういうのがよかったとかこういうのが不満だった。こういう事があったので怒った等ありましたら教えて下さい。