Reasonコミュのイグニッションキーの認識

トピ立て失礼します。

突然イグニッションキーが認識しなくなりました。
代理店であるKorgに電話したところ

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Ignition Keyが認識されなくなった件ですが、キー情報を
管理している"Runtime"というソフトウエアが何らかしらの
ダメージを受けると認識をしなくなるという症例が過去に報告されています。
お手数ですが、Runtimeのアップデート作業を以下の手順で行ってみて下さい。

1）下記URLよりCodeMeter Runtime installerをダウ
　ンロードします。（Macintosh版用）

　http://wibu.com/download_user.php

2) ダウンロードしたソフトウェアのうちのCmUninstall
　utilityを実行します。（古いバージョンを消去します。）

3)次にCmInstall packageを実行します。

インストールのウィンドウが表示されますが、これの
最後のページで"Custoize" を選択します。
また、choose to install the KEXT3G のみを選択します。
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USBを差し込めばランプが少し点滅します。
その後オーソライゼーションがみつかりません。なんとか～～と画面が表示されます。
（デモで、ネット認証で～という画面）

再度登録したらいけるか？と思いましたが、やはり、ＰＣに刺さってないように見えます。
オーサライザー(Authorization Helper Application）で　Ingnition Keyを待っていますと表示される

Ｋｏｒｇからの内容は試しましたが復旧しません。
１７時で電話問い合わせが終わってしまったので問い合わせはできませんが、
できる限り早く解決したいので、
なんらかの解決策があれば、是非ご教授ください。