自動車ディーラーで働く人達コミュの質問です

すいません、車を買いたいと思っているものです。
Ｄラーに勤めているものではないのですが、専門家に質問をしたくて、一時的にコミュ参加させていただきました。

この前の土曜日、ＳＵＢＡＲＵのＤラーに行ってきました。
近いうち結婚するだろう彼女と一緒に行ったのですが、
とにかく中距離（同じ関東なのに電車で2時間半！)恋愛なので
もう車がないとねと言うことになったんです。
ナビがあったほうがいいよねということでフォレスターのエアブレイクがよいという事になり、同グレードの試乗車が新宿店にあると聞き、それに乗れると担当が言うので行ってきました。
試乗中、外見・内装等はこの車と同様です、これにサンルーフとナビと・・・がつきますといった説明。下から2番目のグレードになります。などといろいろ説明を受けました。
試乗して、商談です。とりあえず250で何とかなりますか?ときいたら、グレードを1個下げたＸで、ナビをＤＶＤにすればいけるのではとのこと。ただスポーツシフトや本皮ステアリングと本皮シフトレバーがなくなりますと聞き、ちょっと残念な気がしていました。
その話を次の日にスバル大好き人間の友達にしたところ、は？といわれました。エアブレイクはＸ（1番したのグレード）だよと。カタログを良く見るとほんとだって。
即Ｄラーの担当に電話。そしたら、昨日乗ったのはＸＳですがＡＢ（エアブレイク)はＸですよって。間違えてましたよねといっても間違いを認めてくれない。その後彼女に怒りの電話。エンジンは全てのグレード同じだといった上で、この車はエアブレイクと同じグレードだといってたのに。彼女も何しに行ったのと怒ってました。確認したところ彼女も、あＢはＸＳなので・・・という話をははっきり聞いているのです。何せ彼女、そのために休みの日に片道2時間半と交通費かけて見に来たのですから。
最初から不安だったのですよ、行ったらいきなり試乗どうぞって言うから、ちょっとカタログ見てからがいいんですけどっていったら、事務所のほうに入って行っちゃってほっぽらかし。試乗後、質問で、このナビはどこ製ですかと聞いたら、ちょっとわかりませんとか、バックカメラに値段が2万、4万、6万台のがあるのですが、何が違うんですかと聞いたら、どれも似たようなものですから1番安いのでいいんじゃないですかとか。わからないなら調べてよって感じでした。
というようなわけで、もうこの担当はいやだなと思っています。アフターケアもＤラーに頼むつもりなので。
さすがに同じ店舗で担当を代えてとはいえません。そもそも新宿に行ったのも中野の店舗にＸの試乗車がなかったからです。僕のうちから近いのは中野の店舗、そのスバル好きの友達が紹介しようかといっているのは川口の店舗なのですが、商談中に店舗変えたりするのはありなのですか?Ｄラーに対して僕らの印象悪くなったりするのですか?

コメント(1)

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[1] mixiユーザー 06月05日 22:45

tuterさん

書き込みありがとうございます。

大変いやな思いをされたようですね。
僕の働いていたお店でも「あの営業マンから買ったお客様は
可愛そうに」って言われてる人間が居ましたよ。

車は買ったら、最近は７年位乗る物です。
その営業マンが辞めなかったら、７年間
付き合う事になります。

最初に「ちょっと・・・」と思ったのなら、
その営業マンからは買わない方が良いと思います。

僕としてはお住まいに近い中野のお店で購入されるのが
良いと思います。

商談中に店舗を変える事は、問題ありませんよ。
契約書に印鑑を押してからでは可愛そうですが（営業マンが）。
住まいの近くで買いたいしメンテナンスも頼みたい
旨を話せばよいと思います。

高い買い物ですので、良く検討して気に入った物を
購入して下さい。

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