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コメント(384)
>>[345]
>何で交渉しないのですか？
一つ目の投稿で交渉していますが。
>「暗くて階段が歩けないから」といくら説明しても、上記の理由で認めてもらえませんでした。
>車いす専用のシ-トを車椅子以外の方に使わせろというのは、十分配慮だと思いますけど。
ムービックスの見解で車椅子を使わない肢体不自由者も使用可能なのですが。
当日はスタッフに「一列後ろも段差はないのでそこにしろ」と言われて一列後ろの席を買ったのですが、実際は段差がありました。
障害云々ではなく、スタッフの接客にも問題があったみたいですが。
私は特別な配慮は求めず、当たり前のことをしていただきたかっただけです。
言い合いになってしまうのでこれでやめますね。
>何で交渉しないのですか？
一つ目の投稿で交渉していますが。
>「暗くて階段が歩けないから」といくら説明しても、上記の理由で認めてもらえませんでした。
>車いす専用のシ-トを車椅子以外の方に使わせろというのは、十分配慮だと思いますけど。
ムービックスの見解で車椅子を使わない肢体不自由者も使用可能なのですが。
当日はスタッフに「一列後ろも段差はないのでそこにしろ」と言われて一列後ろの席を買ったのですが、実際は段差がありました。
障害云々ではなく、スタッフの接客にも問題があったみたいですが。
私は特別な配慮は求めず、当たり前のことをしていただきたかっただけです。
言い合いになってしまうのでこれでやめますね。
>>[351]
見ていて会話が噛み合ってないなぁと思っていました。
「車椅子スペース」は、椅子はありません。
車椅子が置ける様何もない広い場所でしかなく、そこに椅子はないんです。
「車椅子スペースを使いたい」と言っても、座る椅子がないから無理というのが映画館側の考えだろうし、車椅子スペースを利用する車椅子利用者本人（私）もそう思います。
「段差を上がる事が出来ないので、段差のない席を希望」する事と、
「車椅子スペースを希望」する事がごちゃ混ぜになったから、
意思疎通が上手くいかなかったのだと思われます。
今回利用した席は「最も段差がない座席がある席」で、それでも一段あったという事なのかなと。
「段差がない座席がある席」がある映画館を次回から選ぶが、この場合一番合理的かなと思います。
見ていて会話が噛み合ってないなぁと思っていました。
「車椅子スペース」は、椅子はありません。
車椅子が置ける様何もない広い場所でしかなく、そこに椅子はないんです。
「車椅子スペースを使いたい」と言っても、座る椅子がないから無理というのが映画館側の考えだろうし、車椅子スペースを利用する車椅子利用者本人（私）もそう思います。
「段差を上がる事が出来ないので、段差のない席を希望」する事と、
「車椅子スペースを希望」する事がごちゃ混ぜになったから、
意思疎通が上手くいかなかったのだと思われます。
今回利用した席は「最も段差がない座席がある席」で、それでも一段あったという事なのかなと。
「段差がない座席がある席」がある映画館を次回から選ぶが、この場合一番合理的かなと思います。
私が利用する地域のムービックスです。
チケット購入画面で車椅子の絵が描いてある「車椅子スペース」のそばに3〜5席、常に埋まっている場所があります。
表示されませんが、そこが私が求めていた「障害者のシート」です(一か所間違えてスペースと表現しました)。
「車椅子スペース」と同じくスロープで段差なしでアプローチできます。
ですので、私は「車椅子スペース」に椅子を用意しろとごねていたわけではありません。
何度も「障害者の「シート」に座る」と表現したのですが伝わらなかったようです。
>そこの映画館に行かないと言う選択肢は無いのですか。
田舎では映画館は市内に一つだけで、2時間離れたところにあるのもムービックスなので他に選択肢はないです。
チケット購入画面で車椅子の絵が描いてある「車椅子スペース」のそばに3〜5席、常に埋まっている場所があります。
表示されませんが、そこが私が求めていた「障害者のシート」です(一か所間違えてスペースと表現しました)。
「車椅子スペース」と同じくスロープで段差なしでアプローチできます。
ですので、私は「車椅子スペース」に椅子を用意しろとごねていたわけではありません。
何度も「障害者の「シート」に座る」と表現したのですが伝わらなかったようです。
>そこの映画館に行かないと言う選択肢は無いのですか。
田舎では映画館は市内に一つだけで、2時間離れたところにあるのもムービックスなので他に選択肢はないです。
>>[359]
>私もムービックス広報で確認しましたが、ムービックスに「障害者のシート」は存在しません。
車椅子スペースと分けて考えるため「」付きで表現しました。
>「障害者のシート」ではなく障害のある方にもない方にも、歩行艱難の方にお勧めしているシートの見解です。
344で私もそう言っています。
>その他の段差のないシ-トは、先着順で一般開放していて障害あるなしに関係なく予約できます。
それを車椅子利用者にしか販売してもらえなかったのが事の発端です。
最初から読んでいただけるとわかると思います。
ムービックスからの返信です。
ご連絡頂きましたお座席は「可動席」とよばれるお座席でございます。
車椅子スペースが満席になった場合は座席が取り外し可能となっており、
車椅子スペースとしても御利用いただけるお座席です。
スロープからアクセスしやすいお座席でございますので、
歩行にご不安があると申告頂きましたお客様におきましては、
ご利用頂けるお座席でございます。
私共のご案内に誤りがございまして、誠に申し訳ございませんでした。
改めて正しいご案内ができるよう、全従業員に共有させて頂きます。
誠に恐れ入りますが、可動席はチケットの有人窓口のみで販売を行っておりますので
チケット窓口のスタッフへお申し付け頂ければ幸いです。
>私もムービックス広報で確認しましたが、ムービックスに「障害者のシート」は存在しません。
車椅子スペースと分けて考えるため「」付きで表現しました。
>「障害者のシート」ではなく障害のある方にもない方にも、歩行艱難の方にお勧めしているシートの見解です。
344で私もそう言っています。
>その他の段差のないシ-トは、先着順で一般開放していて障害あるなしに関係なく予約できます。
それを車椅子利用者にしか販売してもらえなかったのが事の発端です。
最初から読んでいただけるとわかると思います。
ムービックスからの返信です。
ご連絡頂きましたお座席は「可動席」とよばれるお座席でございます。
車椅子スペースが満席になった場合は座席が取り外し可能となっており、
車椅子スペースとしても御利用いただけるお座席です。
スロープからアクセスしやすいお座席でございますので、
歩行にご不安があると申告頂きましたお客様におきましては、
ご利用頂けるお座席でございます。
私共のご案内に誤りがございまして、誠に申し訳ございませんでした。
改めて正しいご案内ができるよう、全従業員に共有させて頂きます。
誠に恐れ入りますが、可動席はチケットの有人窓口のみで販売を行っておりますので
チケット窓口のスタッフへお申し付け頂ければ幸いです。
>>[364]
「障害者シート」はここで便宜上私が使っています。
ムービックスのスタッフも「障害者の座る席」と表現して、席の選択画面で説明していました。
そういう席があるとムービックスのスタッフと認識は共通しています。
そのうえで車椅子ではないからと販売してもらえなかったのです。
それに、場所も説明して「障害者が座れる席」って説明しているのに、「そんなものはない」とは言われないと思いますが。
「スロープからアクセスしやすいお座席でございますので、
歩行にご不安があると申告頂きましたお客様におきましては、
ご利用頂けるお座席でございます。」のはずです。
＞正しい言葉でやり取りすれば、嫌な思いをしないで済んだということ。
正しい言葉を使っても同じ結果だと思います。
「障害者シート」はここで便宜上私が使っています。
ムービックスのスタッフも「障害者の座る席」と表現して、席の選択画面で説明していました。
そういう席があるとムービックスのスタッフと認識は共通しています。
そのうえで車椅子ではないからと販売してもらえなかったのです。
それに、場所も説明して「障害者が座れる席」って説明しているのに、「そんなものはない」とは言われないと思いますが。
「スロープからアクセスしやすいお座席でございますので、
歩行にご不安があると申告頂きましたお客様におきましては、
ご利用頂けるお座席でございます。」のはずです。
＞正しい言葉でやり取りすれば、嫌な思いをしないで済んだということ。
正しい言葉を使っても同じ結果だと思います。
>>[376]
ムービックス側が改善した事には何も触れずに。文句しか書きていないですよね。
＞ムービックスです。
私は杖を突いて歩いていますが、耳が悪く暗いところを歩けません。
トイレが近いので映画の2時間が耐えられません。
障害者用のシートはスロープの入口と段差がなく、アプローチがしやすいので障害者用のシートを希望するのですが、「車椅子じゃないとだめ」といつも断られます。
「暗くて階段が歩けないから」といくら説明しても、上記の理由で認めてもらえませんでした。
健常者にとっては何が障害になっているかはわからないのでしょうね。
で、障害者用のシートに座っている人はめったにいないので、普通の席を買って暗くなる前に移動しています。
1000円での割引に見合った不快な出来事でした。
ムービックス側が改善した事には何も触れずに。文句しか書きていないですよね。
＞ムービックスです。
私は杖を突いて歩いていますが、耳が悪く暗いところを歩けません。
トイレが近いので映画の2時間が耐えられません。
障害者用のシートはスロープの入口と段差がなく、アプローチがしやすいので障害者用のシートを希望するのですが、「車椅子じゃないとだめ」といつも断られます。
「暗くて階段が歩けないから」といくら説明しても、上記の理由で認めてもらえませんでした。
健常者にとっては何が障害になっているかはわからないのでしょうね。
で、障害者用のシートに座っている人はめったにいないので、普通の席を買って暗くなる前に移動しています。
1000円での割引に見合った不快な出来事でした。
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