アメックス・プラチナコミュのこんな経験をしました

初めまして。
アメックスプラチナを持って2年目になる28歳の石河といいます。

今まで支払遅滞などの事故もなく年間決済額は700万くらいです。

先日友人と食事をした際、カードが使えず不思議に思ってデスクに電話したところ突然社内の審査基準の引き上げと個人情報を併せて検討した結果、なんと与信が60万になってしまったと言われました。

今月と翌月に回ってる分の使用額が150万円を超えているために、2ヶ月先の引き落としまでカード使用不能状態に陥り、ETCカードやアメックスの電話勧誘で加入した生命保険までも引き落としが出来なくなってしまいました。

現在デスクに掛け合い、一度の支払遅滞など無いにも関わらず一体どういうことなのかと聞いても、審査基準の引き上げと個人情報を繰り返すばかりで話が進展しません。

今まで100万円単位の引き落としは遭ったのでなぜ今更と寝耳に水な状態です。

借金は数年前に組んだ銀行ローンがありますが、来年完済する予定で今更それが引っかかったとも思えず、アメックス退会も視野に入れていますが、こちらに非がないにも関わらず泣き寝入りも悔しいので現在デスクと交渉している最中です。

何が問題か分からないが今ある残債を全て振り込めばカードが使用できるのか？と聞いてもそれもシステム上無理だと言われてしまいました。

クレジットヒストリーには気を遣っていたので非常に腹立たしく何が原因なのかさっぱりわかりません。

どなたかこのような理不尽な思いをされた方などいらっしゃいますでしょうか？
お知恵を拝借できれば幸いです。

コメント(97)

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[58] mixiユーザー 09月18日 12:24

2006年からこんな感じなんですねぇ。

僕も普通に通帳のコピーをFAXで送ってくれっていわれたことあります。

まぁ、しょうがないですよねｗ
Ptですが100万～150万をラインに言われるみたいですね、
あらかじめデスクに電話しておくと決済してくれます。

ちなみに、預金額が多いとすぐ決済可能となる模様。。。

[60] mixiユーザー 09月29日 12:19

>>59
まぁ、決済額に有る程度自由があるカードという認識がいい
変な、神話的な妄想はやめたほうがいいでしょうね。

事前すませば単純に他のカードよりも決済額はダントツおおいです。

[61] mixiユーザー 09月29日 20:48

少し前のニュースで、米国の金融危機からカードの支払いに影響が出る可能性を考慮して
アメリカンエクスプレスが一部顧客の限度額を引き下げたって書かれてましたね。

景気の動向や、支払い状況（個人ではなく全体、もしくは業種・地域ごと）を考慮して上限額を
上下させることで、リスクを低減してるんだ、とちょっと関心。当たり前なんですが、金融商品
なんですね。

そう考えると、限度額を明示してるカードは、そういったアクションを取りにくいわけで。

[62] mixiユーザー 10月06日 20:36

限度額があるんですね。私のカードは無制限ですよ。
プラチナは全部無制限だと思ってました。いつかは限度額が出来てしまったりするのかと思うと不安で使いにくいな・・・

[63] mixiユーザー 10月06日 20:37

無制限なカードなんて存在してないっすよ...

[64] mixiユーザー 10月06日 20:47

ありますよ。限度額ないですよ。

[65] mixiユーザー 10月06日 20:48

ははは・・・。みんつ氏に100票！
＞62
個人のクレヒスにあわせて限度額が設定されてますので
ご自分の限度額はデスクへお問い合わせ下さい。

[66] mixiユーザー 10月06日 20:53

そうなんですかー車買っても何かっても大丈夫なんでそんなもんないと思ってました。だいたいどれ位なんですか？？

[67] mixiユーザー 10月06日 20:53

> 64

あなたがどのような方か存じ上げませんが

カードデスクに電話かけて頂いて

「2000万円のキャッシングをお願いしたいのですが、ATM で下ろせますよね」
「成田-ロンドンのFチケット往復を100枚買いたいのですが、窓口で買えますよね」

はい、どうぞ、事前入金も不要です、とカードデスクが答えたのなら、謝罪しますよ。

# 聞くだけならタダです

[68] mixiユーザー 10月06日 21:01

> だいたいどれ位なんですか？？

もちろん、個人によって違います。また AmEx はその金額を顧客に明示しません。
ご自身の与信状況によっては100万円でも10万でもダメです (-_-;

ま、プラチナ会員の標準的な顧客像としては、ポルシェ新車一台くらいなら大丈夫じゃない ?

[69] mixiユーザー 10月06日 21:02

まあ限度額が100億円でも、それは無制限とは言わないですよね。。

銀行が発行する場合、口座残高を担保に、
その口座残高までは無制限という言い方はできるかもしれません。

[70] mixiユーザー 10月06日 21:15

アドバイス頂いた通り電話してきました。限度額はお答えできませんって事でした。海外旅行や高額な商品購入の際はお電話下さいませとの事でした・・・
自分のカードなのにどれくらい使えるか謎なんですね。

[71] mixiユーザー 10月06日 22:20

限度額、ちゃんと教えてくれましたよ。ただ、ちゃんとした額が決められているわけではなくて、あくまでも目安とする金額、という言い方ですが。
用途や目的等をちゃんと事前に明確にしておくと、この限度額はある程度自由に変更がきくようなので、他のカードのように、いくらまで、という言い方ができないだけだと思いますが。

[72] mixiユーザー 10月06日 22:28

俺、教えてくれたよ。

使いたい額が限度額以上なのでどうしようかという話し合いの結果、
毎月、通帳のコピーをFAXして月200万ほどに引き上げてもらっています。

[73] mixiユーザー 10月06日 23:19

> 海外旅行や高額な商品購入の際はお電話下さいませとの事でした・・・

そういうことです。

海外旅行程度でも「お電話しないといけない」のがあなたの限度額です。

# たぶん事前連絡ナシにポルシェはムリです。

[74] mixiユーザー 10月07日 00:08

ちなみにですが、レクサスプラチナは300万円と明細書に書いてあります。

[75] mixiユーザー 10月07日 18:03

限度額は教えてくれた方が安心ですよね｡

調べようとしたときに､200万超えても問題ないですって言われました｡｡
なんだそりゃ？ 200万って何か私の壁って事なんですかね？

よく意味が分からないので､てっぺん教えてくださいと聞きましたが200万超えて来てまだ高額なものなどを購入の際は要連絡との事｡

以来200万超えるときは､面倒なので違うカード使ってます｡｡
そろそろ､もう一度聞いてみようかな｡ポルシェ一括なんて程遠いですよ｡

[77] mixiユーザー 10月07日 19:04

＞７６

そうみたいですよね。
この前、仕事でアメリカに行った時に、現地の社員と
飲む機会があったんですが、金融危機の影響でだいぶと
絞ってるみたいですね。。。

自分の場合、毎月１００万円程度しか使わないので、
ほとんど影響ありませんが
限度額はどうなんですかね～自分も以前聞いた時には
明確な回答は無かったですけど。
まあ人の限度額がどうとか別にどうでも良いかと思います。

[83] mixiユーザー 10月10日 20:13

> 81
通帳見せたって限度額は上がらないです (^^;

AmEx へ預金 (事前入金) すれば、当然限度額はその金額まで上がります。

[85] mixiユーザー 10月11日 12:41

みなさん、凄いです。
僕も一度だけ、限度与信額聞いたことがありまして…月、うん百万もいきません：；
まぁ、このカードは本来、流動資産1億以上ですもんね・・・
この間の旅行代金やヴィトン直営つかったときだって、併せて70万でしたが、ドキドキだったです（笑
それ以降は、怖いのでダイナースとＪＣＢ併用してます（笑

あ、それとエアバス乗りたくてシンガポールに行って来たきたんですが、
アメＰｔやCitiＰｔなんかは普通に取得できるんですね！看板やらステッカーシール、そこら中に張ってありました（笑

[86] mixiユーザー 10月12日 23:40

>81

預金が１０００万の３倍ぐらいあると限度額を１０００万に上げてくれるよ。
デスクに電話してクレジット課につないでもらって通帳FAXします。
できるできないという話が交錯しているけど簡単なので、とりあえず電話してみて。

デポジット(先にAMEXに振り込む)は
3千万ある時にまるまる3千万使いたい時にするといいかも。

[89] mixiユーザー 10月27日 01:47

２年前にトピック作成した「やす」です。
久しぶりに見に来たのですが似たような思いをされた方も多いのですね。
この金融危機の中、与信はさらに厳しくなる予感がしますが、それと関係なく優良な顧客にも不快な思いを強いている場合が多いみたいで変わってないのかなぁと思いました。クレジット（信用）という言葉がなんとも悲しいです。

[90] mixiユーザー 10月31日 17:41

自分なんて雨の営業が契約してくれって
一番最初新規でプラチナを作ったのに、
新規だからか、カード期限１年やし、
５０万くらいの決済で、確認の電話が入ったりして
どんだけ信用ないねんって思った記憶があります

[92] mixiユーザー 12月19日 13:28

アメックスの応対ひどいようですね。もちろん元々のサービスが定評だからこそ、アメックスの会員も多くステイタスも維持してできているのでしょうが、コストパフォーマンスからみれば、提携のセゾンプラチナアメックスは素晴らしいですし、ダイナースも新サービスの展開を開始し、シティバンクもシティセレクトVISAプラチナという新カードを出してきました。
アメックスは一度は持ちたいカードでしたが、今となってはもう魅力は感じなくなりました。

[94] mixiユーザー 01月04日 01:06

初めまして。
私はビジネスのプラチナなのですが
コンセルジュさんに
Ｐ－ＰＡＳＳのカードの申し込み用紙を送ってと
お願いしていましたが
１ヶ月たっても送ってこず、
催促すると次の日送ってきました。
コンセルジュサンも、良いしっかりした人もいれば、
ちょっと。。。。
という人もいます。
ちなみに、ビジネスのプラチナは
限度額は一度に数百万円以上使う場合は前もって連絡すると
上限なくなるそうです。
個人に合わせた設定があるようです。

[95] mixiユーザー 01月17日 09:11

あ、私も食事券頼んだの来てない(・д・)

[96] mixiユーザー 12月18日 15:03

本気で使ってる人は、一度はぶつかる壁みたいに思います。そこで解約するか、自分の見解を、雨にぶつけて、雨の対応が変わるか。。だと思います。私も、２００５年の入会当初、支払い延滞もなく、８０万円近くで止められた経験があります。最初で最後、最近はありませんが。。クレジット課には好き勝手言ったものです（笑）今考えれば、熱くなりすぎていた自分が恥ずかしいです（笑）解約を申し出て、解約担当に回され永遠と陳謝されたこともあります。雨は、基本、クレカというよりチャージカード、色は、サービスの色、緑でも数百万円何の承認なく決済できる人もいます、私の経験では、利用履歴ではなく、やはりいくら資産があるか、金持ちに甘い雨と言った感じがします。私が雨の好きなところは、与信状況など、ある程度話ができること、問題がある決済など加盟店に差し戻しをしてくれるところ、便利なコンシェルジェなど、他社ではとても考えれないことが出来るとこです。誰でも、本気で使えば、一度は、「ご利用をお控えください」になるような気がします。

[97] mixiユーザー 01月19日 14:16

こん●●わ。

自分の場合は1ヶ月約200万の与信と言われました。
もしそれ以上使う予定があれば、事前に引き落とし金額を伝えればOKになりますし、一度ストップがかかったことがありましたが、電話し10万プラスになり回避できました。

ですので限度額がきっちりあるという印象はないのですが、人によって違うということでしょうか。

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