Apple iPod shuffleコミュの【同期トラブル】解決手順はこちら！

「単発質問」トピックに寄せられる質問の大半は、iTunesとの同期に関してのものだったため、以下に同期トラブルが発生した場合の対応を整理してみました。

同期トラブルにお困りの際は、まず以下の手順をお試しください。

※新たに質問されたい場合は、最新の「単発質問」トピックをご利用ください。
--

○1.　システム条件について

　同期できない、認識されない、といったトラブルの場合、「システム条件」が影響している場合があります。

　Shuffle各モデルのシステム条件を、以下にレスとして順に記入してありますので、まずはそれぞれをご参照、ご確認ください。

　また、shuffleなどのiPodは、下位の環境でも動作することがありますが、例えばアップルストアのジーニアズバーでは、システム条件を満たしていない場合は「サポート外」との対応になります。

○2.　5つの「R」

　システム条件が充分だった場合は、次に以下のURLから“5つの「R」”をお試しください。

・第1世代（樹脂）
http://www.apple.com/jp/support/ipod/five_rs/shuffle/

・第2世代（2nd gen.：アルミニウム）
http://www.apple.com/jp/support/ipod/five_rs/shuffle2gen/

○3.　iPod リセットユーティリティ

　“5つの「R」”を試してもうまくいかなかった場合、以下のURLから「iPod リセットユーティリティ」をお試しください。
http://support.apple.com/kb/HT1238?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

※Mac用とWindows用が用意されていますが、Windows Vistaはサポートされていません。

○4.　それでも同期がうまくいかない場合

　以上の手順でも同期できなかった場合は、ハードウェア的なトラブルの可能性が高いと思われます。

　ただし、アップルストアのジーニアスによると──

「USBポートやパソコンそのものや、Dock（との“相性”の問題で、同期に不具合が発生することもある（特にWindowsに多い）」

──といった問題もあるようです。

　同期がうまくいかないときは、USBポートやDockなどの環境を変えて接続してみることもお試しください。

■過去の事例

当トピックの「単発質問」トピックには、同期トラブル以外にも様々なケースが掲載されているので、参考になる例があるかもしれません。

※同期トラブルを含め、新たに質問されたい場合は、最新の単発質問トピックをご利用ください。

・shuffle 単発質問
　http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=445023&comm_id=86839

【shuffle 単発質問】その2
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=26771482&comm_id=86839

■アップルストアがお近くにある方は、Genius Barの利用をお勧めします。

　shuffleについてのエキスパートが揃っていることはもちろん、保証期間中の交換対応などが素早いです。

　ご利用時には、以下のURLから予約をお忘れなく！
　http://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/

コメント(4)

最初
全て
最新の40件

[1] mixiユーザー 10月30日 09:27

■システム条件

・第1世代（樹脂）

Mac
USBポートを装備したMacintoshコンピュータ
Mac OS X v10.2.8以降（Mac OS X v10.3.4以降を推奨）

Windows
USBポートを装備したWindows PC
Windows 2000 Service Pack 4、Windows XP Home/Professional Edition Service Pack 2

・第2世代（2nd gen.：アルミニウム）

Mac
USBポートを装備したMacintosh
Mac OS X v10.3.9以降
iTunes 7.0.2以降

Windows
USBポートを装備したWindows PC
Windows 2000 Service Pack 4以降、Windows XP Home/Professional Edition Service Pack 2以降
iTunes 7.0.2以降

・第2世代（2GBモデル追加後）

Mac
USB2.0ポートを装備したMac
Mac OS X v10.4.8以降
iTunes 7.4以降

Windows
USB2.0ポートを装備したWindows PC
Windows Vista、Windows XP HomeまたはProfessional （Service Pack 2以降）
iTunes 7.4以降

・第2世代（Later 2008）

Mac
USB2.0ポートを装備したMac
Mac OS X v10.4.10以降
iTunes 7.7以降

Windows
USB2.0ポートを装備したWindows PC
Windows Vista、Windows XP HomeまたはProfessional （Service Pack 2以降）
iTunes 7.7以降

[3] mixiユーザー 03月14日 02:59

・第3世代（VoiceOver）

Mac

USB2.0ポートを装備したMac
Mac OS X v10.4.11以降
iTunes 8.1以降
ブロードバンドインターネット接続

Windows

USB2.0ポートを装備したWindows PC
Windows Vista、Windows XP HomeまたはProfessional （Service Pack 3以降）
iTunes 8.1以降
ブロードバンドインターネット接続

[4] mixiユーザー 05月27日 06:55

○ 5つの「R」

・第3世代（VoiceOver）
http://www.apple.com/jp/support/ipod/five_rs/shuffle3gen/

ログインすると、みんなのコメントがもっと見れるよ