シティホテルコミュのクラブフロア

先日、某ホテルのクラブフロアに宿泊してきました。
ヒルトンのクラブフロアがとても快適だったので期待して行ったのですが、チェックインを担当してくださったスタッフの対応があまり良くありませんでした。
（笑顔が一回もなく、ふてぶてしいというか…見下されている感じがしました）
私の年齢のせいかもしれませんが、年齢や身なりでゲストを差別しないのもサービスのひとつだと思います。

そこで、皆さんのオススメクラブフロアを教えて頂きたいです。
宜しくお願いします＾＾

コメント(19)

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[2] mixiユーザー 08月04日 23:42

そんなスタッフがいたなんて、楽しいステイが台無しでしたね。私もグランドハイアットのグランドフロアはお薦めです。（紹介して貰った天麩羅やさんはいまいちでしたが。。。）
ここの女性のスカート丈がちょっと短かめな感じなのも、もしかして顧客サービスなのかしら？

[5] mixiユーザー 08月05日 15:49

皆様とても参考になるコメントありがとうございます＾＾

Syakalさん＞
両ホテルともまだ利用した事がないのですが、誕生日に予約したいと思います。
私にはちょっと高嶺の花的なお値段なので記念日にしか利用出来なそうですが、みなさんこの二つのホテルはイチオシのようなので楽しみにしております。
ちなみに宿泊したのはインターコンチネンタル東京ベイです。
はじめて宿泊した時（普通のフロアでした）はとても良いサービスだったんですが…；
今回もそのスタッフさん以外は素敵な笑顔とスマートな対応で満足だったんですが、一人でも印象が悪いと満足度もかなり下がってしまいます。

mahoさん＞
スカートの丈はホントにサービスだったりして＾＾
宿泊した時に思わず見てしまいそうです。

seikoさん＞
フレンドリーな接客は嬉しいですよね。
近すぎず遠すぎずでちょうどいい接客をしてくださるスタッフの方には思わず尊敬のまなざしで見てしまう事があります。

Syakalさん＞
オークラのコンフォートフロアはリンクを見て初めて知りました。
とても良さそうですね＾＾
でも立地的にあまり利用しないエリアなので利用できるのはいつになるやら…という感じです。

[7] mixiユーザー 08月08日 22:23

こんばんは！

リッツカールトン大阪とポートピアホテルは素敵でした。
どちらもとても親切な対応をしてくださいましたし。。

リッツはクラブだけでなく、接したすべてのスタッフさんの
心配りが嬉しかったです。

[8] mixiユーザー 08月24日 20:13

こんばんは。

グランハイアットリージェンシー福岡に２年前、宿泊したことがあります。
たまたま空室があったのか、客室をグランドクラブフロアにしていただきました。
ですからクラブフロア特典は基本的に利用しなかったのですが、ひとつだけ利用させていただきました。

実はお部屋にあったチョコレートがとてもおいしくて、
翌日の訪問先への手土産にしたいと思ったんです。
ところが、いただいたのはおそめの夕食後。
フロントに問い合わせて購入したいと申し出たところ、
ショップはすでにクローズ、翌日は午前10時か11時にならないと開かないので、それ以降でないと用意できないとのこと。それでも部屋に置かれているものなのだからチョコはあるはずではないかとたずねたところ、チョコはあるが値段がわからないので売れないと言う回答でした。
翌日の予定は、そのショップの開店前に出発しなければならなかったため、残念に思いつつ、部屋に戻りました。

翌朝、たまたまクラブフロアのラウンジをのぞいたところ、コンシェルジュがいたので、チョコレートのことを相談しました。
すると、「ちょっと相談してみますのでお部屋でお待ちください」というお返事。
出発直前に連絡があり、特別に開店前に店を開けて買い物をさせてくれるとのこと!

結局、無事に訪問先への素晴らしい手土産を入手することができ、喜んでいただくことができました。

グランドクラブのコンシェルジュの交渉力に感動と共に感謝しました。

今度はグランドクラブに泊まりたい、と思いつつまだ実現していませんが、おすすめしたいホテル、というよりコンシェルジュさんでした。

[9] mixiユーザー 08月24日 22:13

こんにちは。初参加です、宜しくお願いします。
大阪からですが、リッツやリーガロイヤル、
最近使ったスイスホテルなど、クラブフロアは
とても良かったですよ。
それぞれに、お薦めです！

[11] mixiユーザー 09月12日 10:12

こんにちは。

先日大阪リッツのクラブフロアに滞在してきました。

コンシェルジュの方をはじめ、すべてのかたが気持ちよく
接してくださり、素敵な3日間を過ごす事が出来ました。

クラブフロアへの滞在は沖縄のブセナテラスに続き二回目だったのですが、
どちらも「さすがクラブフロア！」という印象です。

ブセナテラスは様々な予約をすべてお任せする事ができ、
とても丁寧な対応をしていただき大満足でした♪

[12] mixiユーザー 09月12日 10:23

私も2年前にりょうこさん同様、グランドハイアット福岡のクラブフロアでの宿泊をしたことがあります。
さすがっという感じでした。　フロントにいらっしゃる
コンシェルジュとはまた違い、とても細かい部分まで
気配りをしていました。　
朝食も贅沢で最高でした。　

[13] mixiユーザー 12月11日 19:41

この夏、ヒルトン東京のエグゼクティブフロアが改装されましたが、どんな風に変わったんでしょう？

改装後、お泊まりになった方、いらっしゃいましたら、どんな風に変わったのかとか、印象とか、教えていただけますか？

[14] mixiユーザー 12月13日 01:44