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会計事務所での電話対応について

mixiユーザー 2009年12月01日 21:35

今年、会計事務所で働き始めたうめうめこと申します。

これまで一般企業でお客様の対応などをしてきたせいか、
「あいにく○○（呼び捨て）はただいま外出しております。戻りましたら・・・」といった電話対応が板についてしまっています。
でも会計事務所では中でも外でも税理士の事を“先生”と呼ぶのですよね？

そうなると「先生は外出しております」では“先生”という敬称が“おります”という謙譲語と合わさってしまっておかしいですよね。

会計事務所ではいったいどのような電話対応が一般的なのでしょうか。
税理士とクライアントの関係は、企業とお客様との関係とは異なるというのはわかるのですが、ニュアンスがつかめずにいます。

皆さん、どうしてらっしゃるのか教えてください。

コメント(19)

[1] mixiユーザー 12月01日 21:43

電話で顧問先等に応えるときは普通に呼び捨てにしてますよ

[2] mixiユーザー 12月01日 21:57

お客様との電話で身内を先生と呼ぶんですか？
すごい違和感があります。私のところは呼び捨てです。

でも古い事務所なんかだと、税理士＞顧問先社長と考えている先生もいるので
事務所の先輩に倣って対応するのが一番だと思います。
"先生"と呼ぶなら「おります」ではなくて「います」になるんですかね？
電話対応もかなり雑だったりするので深く気にしなくても大丈夫だとは思います。

[4] mixiユーザー 12月01日 22:35

＞ょぅ？さん、ラテさん、はるさん

さっそく有難うございます。
大抵呼び捨てなんでしょうか？
電話対応にあたり先輩に聞いてみたところ「『先生は・・・』というのよ」というので、それが普通なのかと思ってました。

ラテさんがおっしゃるように古い事務所なので、そういう傾向なのかもしれませんね。
郷に入れば郷に従え、なので、先輩のいうようにするのがいいのでしょうね。
ちょっと違和感はありますけどあせあせ（飛び散る汗）

[5] mixiユーザー 12月02日 00:07

私の所は『所長は〜』と言っていますわーい（嬉しい顔）

[6] mixiユーザー 12月02日 12:42

> TKD aka 山口さん

ありがとうごさいます。
所長は〜ですか。
それはいいですね！
それ使えたらいいんですけど、ダメそうですがまん顔

[7] mixiユーザー 12月02日 19:34

事務所に入社して一年になりますほっとした顔

私も一般企業で働いてたので初めは戸惑いましたけどあせあせ

私の事務所では皆、先生と呼んでいるので合わせています。

ちなみに先生は80歳近く、上司も還暦むかえてます。先生以外は呼び捨てですけどねわーい（嬉しい顔）

[8] mixiユーザー 12月02日 21:12

>　τοмО〆（∇`◎）さん

私のところも先代の先生は70代後半です。
やはり古くからあるところはそういう傾向があるのでしょうか。
うちだけではないと知って、ちょっと安心しましたダッシュ（走り出す様）

[9] mixiユーザー 12月05日 21:07

税理士の世界は先生 ですょね 私の事務所は

先生は外出しておりますが･ ですね または 名字 ですかね。

先生ってわーい（嬉しい顔） なんか学生に戻った感じで 私的にすごく呼びやすいでするんるん

[10] mixiユーザー 12月05日 21:40

> ☆s波s☆さん

学生時代に戻った感じ、ですか。なるほど〜。
私の場合は昔過ぎてピンとこないのですけどあせあせ
やはり「先生」と呼ぶところはあるのですね。

[11] mixiユーザー 12月05日 23:19

私も先生ではなく，所長か名字(呼び捨て)ですね。
私のところは，所長が先生と呼ばれるのが嫌いらしく，
先生というと怒られちゃいますよ･･･あせあせ

[12] mixiユーザー 12月06日 19:22

私のところも「所長」か名字もしくは名前（同じ名字が多いので）の呼び捨てです。先生と呼んでいる所員はいないですね。

[13] mixiユーザー 12月06日 22:47

>　あめちゃんさん

“先生”と呼ばれたくない方もいらっしゃるんですね。
ホント、それぞれだなぁ・・・


>　まっつぁんさん

会計事務所だから“所長”が一番いいのかもしれませんよね。
でもやはりウチのところでは使えそうもありませんけどあせあせ

[14] mixiユーザー 12月09日 20:51

お客さんに言うときは、「所長」
税理士先生本人と話すときや、職員間では、「先生」
職員間で、たま〜にふざけて「ボス」って言いますわーい（嬉しい顔）
所長を名字で呼ぶと、うちの事務所ではその奥さんも職場に居るので混同してしまうんですあせあせ（飛び散る汗）

[15] mixiユーザー 12月11日 22:29

> 志さん

上手に使い分けているんですね。

＞職員間で、たま〜にふざけて「ボス」・・・
これ、なんだかいいですね（笑）
ひそかにボスと呼ぼうかしらウッシッシ

[16] mixiユーザー 12月12日 08:08

＞うめうめこさん
右手親指だけ立てて言うのがポイントですよｗ

[17] mixiユーザー 02月12日 00:18

うちんとこゎいつも先生て呼んでますよぉ(^O^)/

[18] mixiユーザー 06月10日 20:08

私の勤務先ではどう呼ぶのが正しいのだろう?と思い直接先生に聞いてみました。
先生方はまだ34-7歳なので『さん』でいいよ、と言われましたほっとした顔ひよこ
もっと年配で、事務所に長くいらっしゃる先生がいれば別だけどね。ともおっしゃってました。
ご参考になったら嬉しいです。

[19] mixiユーザー 06月10日 21:13

＞ケイさん

やっぱ「先生」のところ、あるんですね〜。よかったダッシュ（走り出す様）


＞あさりんさん

ありがとうございます。「さん」づけ、いいですね〜。
でもウチのような事務所では残念ながらなじまないようですがく〜（落胆した顔）

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