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【 easyJet 】コミュのフライトキャンセル後の保険請求について。

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どなたかご存じでしたら教えて下さい。

easyjetを使って、paris−pisaのフライトを予約していたのですが、
当日搭乗手続き後にストライキのため、
フライトキャンセルとなりました。
その後、フライトの変更手続きなどは空港窓口で済ませたのですが、
当日予約していたホテルが返金がきかない旨を説明すると
保険で請求できると言われました。

webからその請求のページを探してるのですが、
なかなかわからず困っています。

どなたか請求方法を御存じの方いらっしゃったら
教えて頂けないでしょうか?

宜しくお願いいたします。

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