交通事故処理得意コミュの質問）車両修理後の全損扱い

始めまして以前からこちらのトピックで勉強させていただいております。

この度半年前に受けた車同士の事故で物損の話がややこしくなってしまいみなさまのご意見をお聞かせ願いたく書き込みさせていただきます。

事故日去年７月２４日
駐車場内での側面への衝突事故
相手オデッセイ（過失９）：当方フィット（過失１）
相手保険：三井住友
当方保険：損保ジャパン

当方が駐車場内主要通路を走行中、側道から来た相手が一時停止と左右確認をせず当方の車の側面に衝突した事故です

当初の見積もりが６０万円から７０万円と修理工場に言われ保険屋もそれを了承し修理を行いました
１２月に修理が完了し支払いの話になると相手保険屋の担当が事故当初の担当者とは別の担当者に代わり「全損扱いになります」と当方の保険屋に言ってきました

当方側もそれはおかしくないか？と反論しましたが相手側の担当者いわく「修理の許可は以前の担当者が行ったもので私はしていません」とのこと…また全損扱いで約４０万円とか

あきれてものもいえません… もぅお前は鳩山かと

当方の車は１６年式ＭＴ車で、先日も同じ車で同じオプションの中古車市場の価格をプリントアウトし担当者に送りつけたり、こちらの担当者の尻をたたいてがんばって貰っています

そこでみなさんに質問なのですが上記のように認められたはずの修理が完了後に全損扱いになるとか担当者が代われば決まったことすら無効になる等はありうるのですか？

よろしければみなさんのご意見お聞かせ下さいお願いいたします

コメント(11)

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[1] mixiユーザー 01月28日 19:30

≫相手側の担当者いわく「修理の許可は以前の担当者が行ったもので私はしていません」

仕事ですから、担当者の口から出たといっても、会社の代表として言っています。ので、この言い分は認められませんね。

しかし、そんな前の事故で相手損保と協定もせずに修理したのでしょうか？

[2] mixiユーザー 01月28日 19:49

> コロンさん
全て互いの保険屋を通しております
そのため余計に話がややこしくなりこちらの担当者も困っているわけで

修理期間が延びたのはお盆を挟み相手側保険担当者が駐車場の事故は５：５が常識だの過去の裁判結果があるだの終いには俺がぶつかってきたから俺に過失があるだの訳の分からないことを言ってきまして過失割合が決まるまで３ヶ月かかりました

修理は工場側の判断で過失割合が決まるまでは極力手を出したくないなどといわれ…

事故自体は半年前ですがいまだに物損は解決しないままです
その後も相手側の新しい保険担当者は連絡が付かないことが多く回答を聞くだけで時間がかかるとこちらの担当者が嘆いております

[3] mixiユーザー 01月28日 20:00

以前そこの保険を利用してましたが、今はこんなにもレベルが・・・

まぁ代理店や個々の担当者で違いはあるのでしょうけど。

担当者を通さず、１度相手保険会社の本社窓口に苦情を言ってみてはどうですか？何が変わるわけでも無いかも知れませんが、ダメ元で。

その内、去年と今では時価が・・・何て言い出しそうな馬鹿な担当者ですね！

基本的に修理工場は支払い先が確定するまで手をつけませんから、その工場に悪い部分はありませんね。

[4] mixiユーザー 01月28日 20:18

> A-acarさん
ありがとうございます

過失割合が決定した後ですが
相手の対応が余りにも腹立たしかったため一度本社に訴えました

その後支店長から謝罪はありましたがその後がこれだと先が思いやられます

また、先ほど協定について書きそびれましたが修理は保険屋、ディラー、修理工場全て連絡を通しディラーと結んでいるはずです。またディラー側にて現在の支払い分を修理工場に払って頂いております

間違っても警察を通さないとか個人で修理工場に依頼を出したりはしておりません

[5] mixiユーザー 01月29日 03:18

え

本社に言ってこの対応ですか

経営状況悪化で大変なのはこっちには関係ない話ですもんね～

全ての経緯を書いて、今後まだ不誠実な対応を続けるなら弁護士対応に致します！みたいな事を当方だったら内容証明で本社と担当者に送りますね。

[6] mixiユーザー 01月29日 08:18

> A-acarさん

おはようございます

そうなんですよ長野県の三井住友がそうなのか全国の三井住友がそうなのかわかりませんが

虫の居所は今でも悪いので今後相手の回答しだいでは色々と対応を考えなければなりません

[7] mixiユーザー 01月29日 11:29

約半年前の事故で三井側から過失割合や損害額に関する書類は
送られてきていませんか？
担当が変わったからといって修理→全損はあり得ません。
むしろ車の側面なんて100％でもいいはず。
担当ではなく上司や本社に直接がよいかと。しかしヒドイ。

[8] mixiユーザー 01月29日 12:22

> すすさん

こんにちは修理自体が１２月中旬に完了したためか修理総額の書類関係はいまだに届いていません

過失割合等の書類もいまだに手元にないですね
ただ過失割合に関してはこちらの担当者を仲介しているので悪く変動することはないと思いますが

正直三井住友は噂以上の最悪な保険屋ですね

今後は本社に再度訴える準備をおこないます

[9] mixiユーザー 01月29日 20:24

全損？

半年前…H21年6月頃の事故でH16年式のフィットですよね？

時価はまだ70万くらいついてるだろうし…

全損の根拠が知りたいですね

[10] mixiユーザー 01月30日 08:20

> D.I.Eさん

こんにちはそうですね

自分でも調べましたがこのグレード

１．５Ｗ
ＭＴ・１６年式

ＨＩＤ等のフルオプションは中古でも車検が無くてどんなに最低でも６０万位からなんですよね

今回車検更新の１ヶ月後の事故だったのでそれも含めるとそれなりの値段になるのですが

問いただすしか無いですよね

[11] mixiユーザー 02月04日 15:46

皆様ご無沙汰しております

あれから少し進展がありましたのでご報告させていただきます

昨日三井住友に電話を行い詳細を聞いたところ
「車両時価以上の修理費になってしまったので判断しました（言葉の変動にかんしては口をつぐみ）」
などと言い続けてくるので
「んじゃ、本社に聞いてみますね」と言ってそのままこちらから通話終了
数分後三井住友から電話があり「相手契約者の特約で時価額以上でも修理できるので修理費の九割を支払います」
言葉の変動に関しては「引継が上手くいってなくて以前の担当者に確認をとりました。」などと
まぁみえみえのうそを言ってきました

最初の変動の根拠は聞き出せず

なんというかレベルが低すぎて話になりません

今回時価額は６７万と掲示してきました
走行距離と年式から考えるとまだ妥当な金額かなと思いますね

修理費は８０万近くになると言っていましたが詳しい金額はまだ分かりません

これでなんとか修理の方も片が付きそうです
ご意見下さった皆様ありがとうございました

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