英国/イギリス在住者コミュのロンドンで忘れ物

日本在住のしるりです。
先月、ロンドンへ訪れた際にボストンバッグを電車内（クロスカントリー）に忘れてしまいました。
滞在中に鉄道会社に問い合わせると「１週間の荷物は週明けにウォータールー駅へ届くから、その後に駅へ問い合わせてください」という返事でした。
しかし、週明けには帰国予定だったため、バッグを置いて帰国するしかありませんでした。

帰国後に駅へ確認したところ、私のバッグはウォータールー駅のLostProperty Officeに確かにあり、reference number (整理番号）までは教えてもらえました。そこで駅から郵便・送料着払いで送ってもらおうとしたのですが、駅の方がおっしゃるには業者に私から集荷依頼をして、駅まで引き取りに来てもらう方法しかない、とのことでした。業者はＤＨＬ指定です。
（私の英語力が全くないため、これ以上の交渉や質問などができませんでした）

荷物の確認はできたものの、ＤＨＬの手配方法などが分からず、またロンドンには知り合いもおらず、どうすることもできないままです。

この場をお借りして非常に恐縮なのですが、ウォータールー駅付近にお住まいの方、通勤通学などでご利用なさる方で、
もしも私の荷物の引取り・日本への発送を手伝ってくださる方がおられましたら、メッセージをいただけると幸いです。
方法やお礼などは返信にて相談させていただきます。
※管理人様、もし不適切なトピックであれば削除願います。

また、もし同じような経験のある方やＤＨＬについて詳しくご存知の方、もしいらっしゃいましたら日本からの現地ＤＨＬ集荷の依頼方法や配送料金の入金方法などを教えていただけると幸いです。
ちなみに日本のＤＨＬに問い合わせたところ、個人出しの荷物に「着払い」は対応しない、海外での集荷については日本のＤＨＬで受付はできないとのことでした。