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マツダ プレマシーコミュの「サービスキャンペーンについて」←リコールじゃん?

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MAZDAから自宅へ封筒が届きました。

「プレマシーのサービスキャンペーンについて」
http://www.mazda.co.jp/service/recall/182/109/001493.html

■サービスキャンペーン開始日
平成18年9月22日
■不具合の内容
自動変速機をマニュアルモードで低速ギアのまま、エンジン回転数を高回転(レッドゾーン)域で連続走行する異常な運転を行うと、メインサイレンサーが異常に高温となることがあり、メインサイレンサー周辺部の樹脂製またはゴム製部品が過熱して変形することがあります。そのため、更に異常運転が繰り返されると、火災に至るおそれがある不具合です。
■改善の内容
全車両、メインサイレンサーを対策品に交換します。また車台番号を確認し、対象となる車両は、エンジン制御用コンピュータを対策仕様に書き換える、または遮熱板を対策品に交換します。さらに全車両のエアコンドレーンホースを点検し損傷している場合は新品と交換します。


これって内容を見るとどう考えてもリコールだと思うのですが、なぜに「サービスキャンペーン」なのでしょう?

コメント(28)

通常運転時で発生しない、異常な状態での運転時において発生する事象のためと考えられます。
レッドゾーンでレブを当てたままずっと走る人、普通じゃないですよね?
常識的な運転ではほとんどあり得ない事なのでリコールとは言えないでしょう。本来はユーザーの人為的ミスですよね。(レブリミットをメーター表示しているのだから)

ただ、マニュアルモード自体それほど新しい機構ではないですね。マツダ自体もカペラワゴンあたりから採用していたし。
これまでそういう事故があったかどうかはわかりませんが、
この機構をつけた事によって、うっかり1速固定のまましばらく
走ってしまうという事は想定できます。
メーカーとしては最悪の事を想定していなかった事は配慮が足りなかったかもしれないと認めているところは評価すべきではないでしょうか?

三菱のタイヤハブ事故から、リコールやキャンペーンが顕在化する事が多くなりました。
「すわ、俺の車もか!」と反応してしまう気持ちはわかりますが、これによって、小さな不具合もメーカーがきちんと責任ある対応をするようになってきたのだと考えられるのではないでしょうか。
いやいや、私もこれは適切な対応をしてくれているMAZDAに感謝で、ありがたいと思っているのですが、文言の違いがとても気になるのです。

「リコール」という言葉の響きが悪いから、なるべく「キャンペーンにしよう」という意図的な文言使いだったら、MAZDA信者としてはショックな企業体質だなと...

リコールか、そうでないかの判断基準は通常走行で発生しえるかそうでないか、というのがポイントなのでしょうか?
以前、シートベルトのロックが火災に繋がる可能性・・・というのも別メーカーでリコールだった気がしますが・・・
こっちでもでてましたね。
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=10437351&comm_id=71558
こっちにはリコールと連絡があったようです。
因みに僕のとこにもリコールと連絡がありすぐ対応してくれましたよ。

トピにあるアドのとこでも、
画面の上部にリコールのタブついてますよね^^;

どういう経緯なんすかねー。。。
こんにちわぁ
文言に対して結構みなさん反応される
みたいなんですが。

・リコール
・改善対策
・サービスキャンペーン

は、法律や国土交通省の通達で規定されている
基準に基づいて示されているので
マツダサイドが、これはあんま目立たないから
サービスキャンペーンでいいや!とか、
そんな感じで勝手に決めてるわけではないでしょうw
詳しくは、国土交通省とか各メーカーサイトにも
紹介されているので、これを期にいろいろ検索
して雑学つけるのもいいかもしれません。
リコールとサービスキャンペーンではとてつもなく大きな違いがあります。
サービスキャンペーンはユーザー任意。
(交換部品は都度支給)
リコールは全商品交換。
(交換部品を製造台数分事前に準備)
つまり部品メーカーの請け負う負担が大きく違うのです。
リコールになったらちょっと小さな部品メーカーはつぶれてしまいます。
そのためこのようにランク分けされています。

スライドドアの方は通常使用時に危険になる不具合があるためリコールとなったと考えられます。
リコール情報の枠にあるのですが、この件に関してはリコールと呼ばないみたいなんですよね。

リコールとは扱いが違うみたいですが・・・不思議です。

とりあえず、いつも対応の後の洗車、かなり綺麗にしてくれるのでありがたいんですが〜♪
みなさま、いろいろとご教示ありがとうございます!

しかし、どー考えても内容的にこれはリコールのカテゴリだと思うのですがねぇ。

レッドゾーンで連続走行した際に温度認識をして、加熱異常を起こさないプログラムを組むのは初期設計で盛り込まれるべく仕様ではないんでしょうか...
でもでも、ファミリーかーだからこそ、普段運転しないオバサンが突然、運転したりする機会があったりする車だとも考えられるんですよ。

みんながみんな、若い世代や運転経験豊富な男性だったら当然レッドゾーンなんて続けてたらバカ野郎ですが・・・

セミオートマが存在しない時代などに免許を取っているオバサンだったら、昔とは違うギアの形式に困惑し、ギアレベル1で走行をし続けてしまう可能性は十分に考えられると思いますヨ。

もっとも、MAZDAユーザは運転モラルの良い人の割合が多いな〜とか思っていますけれど。(なんも根拠はありませんがw)
レッドゾーン当て続けて走行し続けることを想定して、改善してしまうと・・・
他メーカーのようにマニュアルモードにもかかわらず勝手にシフトアップするという仕様になることが考えられます。
MAZDAのATはレブまで当てられるATです(笑)
勝手にシフトアップしてしまう軟弱ものじゃないんです。
こういうスポーティーさ(あのコーナー抜けるまではギアを上げずにいきたいなぁ。。。とか)を消してしまうことにならないことを切に願う今日この頃。

そもそも説明書読まずに乗ってしまう方が間違いかと・・・(説明書には記載されてますよ、レッドゾーンで連続走行しないで下さいと。。。)

正しい使い方をすれば楽しく運転出来るようにするのか、使い方を誤っても壊れることがないよう安全マージンを拡げ楽しさを無くすのか、どちらが正しいかわかりませんが僕は前者がいいですね。
レッドゾーンとは何かを理解していない人には、車という機械を運転する資格はないと思いますよ。赤信号なのに突っ込んでいくのと同じ意味かと。ファミリーカーだろうがレーシングカーだろうが、レブ振り切って車に異常をきたすのは「運転者の責任」ではないでしょうか。

たとえミッションに異常があった(車側に責任があった)としても、レッドゾーンが続いた時には運転をやめて、確かめるってのは自己責任の部類じゃないのかなぁ?

事故を防ぐという意味では、George@大宮さんのおっしゃる通り、プログラムを盛り込む事はひとつの正解かもしれません。
だけど、自己責任の取れない人に、さらに甘えの余地を作り、もっと危険な状態を未来的に生み出す可能性があるのでは?

「駐車アシストシステム」とかも僕にはその部類に感じます。
その前にやることあるんじゃない?って。

>法律や国土交通省の通達で規定されている
基準に基づいて示されている

法律内ににサービスという言葉があるとは知らなかった...。
ご教授ありがとうございます。勉強しようっと
マツダに聞いたら アメリカのお爺さんが高速で
レッドゾーンで永遠はしッたそうです。

日本の基準には 問題ないそうですよ

リコール 即交換しないと死にいたる
サービス そこまでないけど交換らしいです。
あはは、三月さん、かなりお怒りの様子ですね。。。

しかし、ほんと信じられないくらい、常識の通用しない
人が世の中にはとても多い。

まず、たしかに普段はDレンジ意外に入れない人でも、
車を良く知らない人にとっては、操作のミスで1レンジ
や2レンジに入ったことに気づかない、そういうケースが
十分に考えられます。

道路交通違反・・・罰したい気持ちはよ〜くわかりますが、
残念ながら、「レッドゾーン走行を続けてはいけない」など、
法律で定められたギアの使い方というのは無いと思いますヨ。。。
(私が知らないだけで、実はあったりしますか!?)

当て逃げはヒドイ!サイテーですね。
でも、誠意を持って「すみません、連絡先はこちらです」と
張り紙をしていくような人の割合は低いでしょう・・・。

ホンダやトヨタで、シートベルトのロックの部分などで
リコールになっていますが、危険性を比較したときに、
絶対にシートベルトの方が危険、といえる素材はないと
考えられます。

「そんな程度のドライバーには免許を渡すな!」
という気持ちは、とーぜん僕らにはありますが、そんな
ことは残念ながら非現実的ですよね。。。
運転免許もちゃんと実技試験を含んだ更新性にしたほうが
いいかもしれませんが、それも非現実的ですよね。

「説明書を読まずに乗る方が問題だ!」
というのも、メーカーから言わせればとーぜん!
ですが、さてはて、車に限らず家電、玩具、家具、パソコン、
それらの説明書、ちゃんと隅から隅まで読んでから使用して
いるでしょうか・・・?

その後、色々と調べてみたらホンダもトヨタもあちこちで「サービスキャンペーン」を実施していました。

とりあえず、今回の交換部品と作業時間2時間のテクニカルフィーを考えたら、1台に対して10万円ほどはかかっているはず。丁寧に対応してくれたMAZDAさんには満足ですが、国土交通省の評価基準がイマイチ納得いきません。

MAZDAのこのページが勉強になりそうです!♪
http://www.mazda.co.jp/service/recall/about.html

あれ?
やっぱりインシュレータの不良は、リコールに該当するような気がします・・・(?)
hossさん。
その「ブゥワァ〜〜〜ッ!」のまま続けはしないでしょう?
すぐにギアチェンジ、あるいはDに入れると思います。
どれくらいの時間レッドゾーンで運転し"続ける"とメインサイレンサーが異常に高温となるのかは明示されていませんが、たぶんそれくらいは平気なんだと思いますよ。

それほど心配するようなことはないと思いますけど、平成17年11月14日製造までの車なんで、比較的最近の納車なら確率低いですね。
でも製造日=納車日ではないので、車体番号とかも
トピック元のURLから確認された方がよいと思います。
はい。我が家のプレ該当車でした。
スライドドアはパワースライドなので大丈夫?でしたが自動変速機は、車体番号が入っていたので、確認しようと思っていたら封書が届いちゃいました。
普段、街中運転なのであんまり関係ないかもです。
旦那は運転大好きでいろんなところに行っちゃうので(山海など)販売店に行くそうです。
まだ1年半弱の車ですが、ついでに全部点検してもらいます。
>hossさん

お久しぶりです〜。
プレマシーはミニバンで有りながら、だけどそれなりに走りも楽しめる、というコンセプトに惚れて買っている人が少なくないですから、hossさんと同じような方は他にもいるでしょうね〜。

>ひろとさん
>平成17年11月14日製造までの車なんで、比較的最近の
>納車なら確率低いですね。

私は発売日より前に予約して買ったので、まさに初期ロット、とでも言うのでしょうか。プレマシーに一目ぼれで食いつきました。車も女も同じw
しかしつまり17年2月に初期ロットで購入して、異常個所はゼロ。メーカー修理は、ワイヤレスキー装置の交換と、このサイレンサーとインシュレータ交換の2回だけ。いずれも大して大きな問題ではなく、初期ロットにしてすごい完成度ですよね。
カナダ居住時代に北米車のひどさを良〜く知っているだけに、改めて日本車の素晴らしさを感じました。

さるさん、仲間ですね〜。そうそう、ついでに洗車もかなり綺麗にしてくれました。
こういうアフターサービスの事を考えると、車の値段って決して高くないですよね。
うちも該当車でした。
連絡が一切なかったので、担当者に電話で確認しちゃいました。
(最近引っ越したせいもあるかもしれませんが)
今月リコールする予定です。
日常の運転には支障がないというけれど、
やっぱちょっと気になりますね〜。
我家にも来てました、封筒。

今月は運動会だなんだでほったらかしていたら、
昨日販売店の担当の営業さんが電話くれました。

『決してリコールじゃないんですけど・・・(強調)』
かなり低姿勢で、
『お時間かかりますんで、平日でよかったら取りに伺います』って。
代わりの台車も置いてってくれるらしい。

よろしく頼む!
ついでに擦った所塗ってもらおう。
昨日この件で販売店いってきました
1時間程度で作業は滞りなくおわりました

タイムリーな話題なんですが
先週土曜日うちの車も駐車場に止めといたらバンパー当てられちゃいましたがちゃんと張り紙ありましたよ

ほんとここまでくるとモラルの問題ですね
George@大宮さん>
>私は発売日より前に予約して買ったので、まさに初期ロット、とで>も言うのでしょうか。プレマシーに一目ぼれで食いつきました。

一目惚れって必要ですよね。少しぐらい裏切られても、 「やっぱり好き」って思える事は大事かなと。
マツダの初期ロットは、本当に間違いが少ないです。
昔は媒体費が出せなくて、宣伝が少なかったですよね。その頃は、半分宣伝だと思ってる感じでコストかけて商品作ってましたから。その伝統は残ってるみたいですよ。
|'-')/ おいらも3月契約4月納車のほぼ初期ロットに該当すると
思うんですが、同じくノントラブルですね。

ちょこちょこパーツをDIYで外したりしてるのですが、組付けもガッチリしてます。
お陰で外すのにちと苦労してますがf(^^;

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