みずほ銀行友の会コミュのお役所仕事

みずほ銀行で口座を作るのはやめましょう。お役所仕事・自己都合でより高い手数料をとられます。

諸事情により自動送金を利用。
こちらの手違いにより送金されなかった(口座名義変更のため)。
電話では「変更には600円弱(記憶曖昧)の手数料がかかる」とのこと。たまたま仕事も休みだったので、最寄の池袋西口支店での手続きを希望すると「池袋西口支店には説明しておくので」と言われたため、支店に赴き内容と名前を名乗るが誰も状況がわからず。手続き終了時間が迫っていたためか手続きのみで追い出され手数料も説明もなし。急を要するから自動送金にしているのでそのまま自分で振り込み。
その後元々の支店より電話。「池袋西口支店で説明が足りなかったので、9月29日月曜日に支店に来て手数料を払え」と言い出す。こちらも仕事をしているため来店不可能を伝え、もう振り込んでいるからその金額をそのまま戻してくれと依頼。
すると「一度入金出来なかった金額を口座に戻すには800円弱(記憶曖昧)の手数料がかかるから来店して支払え」と言い出す。仕事があるから行けないし、そちらの不手際でこうなったのに何故元々の金額ではなくそちら都合の高い手数料を払わなければならないのかを追求。
少しの間保留し(恐らく上司に相談)その後言い出したのは「手数料800円弱を差し引いた金額を口座に戻すからそれで手を打て」などとの妄言。自分達の非は認めるものの、謝罪らしい謝罪もなく手数料は譲らない。そのお役所仕事と人を舐め腐った対応に腹が立ちその場は承諾。

帰宅後、ホームページの苦情メールにて上記内容を伝え、その説明を求める。納得いく説明がなければそれなりの行動をとる旨を伝える。

翌日の仕事中に電話あり。またお電話しますとメッセージを残すが、電話する時間帯はほぼ同じ。自分達の都合でしか電話しないため一向に電話は繋がらず、5日ほど電話があったと思ったらそこからは連絡もなし。当然説明もなくそのまま音信不通。

不誠実な対応に腹が立ったためこちらにトピを作成しました。

目的はみずほ銀行の不誠実さを伝え利用者を減らすことです。特に法的措置を取るつもりもなく「それなりの行動をとる」という点を舐めていると思ったため、水面下で行動をとることに決めた次第です。

手数料の差額約200円や振り込みにかかった手数料が欲しいわけではないためこのような地味で姑息でさほど影響もないような手段をとっています。

皆様へのお願いは一つ。
下記文面をコピーして拡散していただきたいです。よろしくお願い致します。

【拡散】みずほ銀行で口座を作るのはやめましょう。お役所仕事・自己都合でより高い手数料をとられます。【希望】

支店の説明不足により不要な手数料発生。自分達の非は認めるものの、自分達都合の高い手数料で処理。納得いかずメールで説明を求めるも何度かの勝手な電話のみで説明なし。