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郵便物の軽量について

mixiユーザー 2012年11月07日 15:06

九州でクルー歴７ヶ月です。先日、定型外郵便を出したいお客様が切手を買いに来られました。うちの店舗には、計量するはかりがないですし、封をするためのノリさえなく困りました。そのことを、オペレーションノートに書いたら、コンビニで軽量することは禁じられているから、重さははかれませんとお断りしてください。のりは、以前、事務所のがなくなったからもう買いません

セロテープで対応してください

他の店舗では、どうなのですか？？？

コメント(4)

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[1] mixiユーザー 11月07日 15:35

ｳﾁも、計量は出来ません。
お客様に、聞かれた時は
「こちらでは料金が、計れません…申し訳ございません。」

そしたら、お客様は、
「じゃあ、郵便局行くわぁ」

という、流れになりますね。

封をしたいと仰ったら、
ﾃｰﾌﾟで宜しければお使い下さいと、
言ってますね。

[4] mixiユーザー 11月09日 01:36

昔はやりましたが、今はやりません。間違えが多いからだと思います。基本的郵便物は出せる状態で持ってくるのが常識かと思います。糊などはお客様に購入していただいてますが、見える所にある時は貸します

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