【終了】★パソコン駆け込み寺★コミュのメモリ不足＆メールが送れない。

はじめまして。今のパソコンは6年近く使っています。ネットとメールくらいしか使いっていませんが最近調子が悪く、こまっています。どうか、よいアドバイスがありましたら教えてください。

【困っている事や知りたい事（具体的に）】
パソコンのスムーズな起動。メモリ不足のため――という表示がよく出る。。

【トラブルの起こっているプログラム名】
InternetExplorer、OutlookExpress

【トラブルが起き始めた時期と頻度】
今年の初めからはじまり、いまではかなり頻繁でつかいにく、買い替え時なのでしょうか・・

【思い当たる点（インストールしたソフトや周辺機器を追加した又は設定を変更した内容等）】
ん、、わかりません。。。

【PCのメーカ】
　　SONY
【PCの製品名】
　　PCG-XR１Z/BP
【使用OSと適用しているサービスパック】
　　ME

コメント(10)

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[1] mixiユーザー 05月26日 21:19

どのようなメールが送れないのでしょうか？サイズとか、関係ありますか？

[2] mixiユーザー 05月26日 21:21

あと、ウィルス、スバイウェアの記述が無いですが、入れてますか？

[3] mixiユーザー 05月26日 22:32

こんにちは、メモリ不足ということで、パソコンのメモリやシステムのリソースの確認をしてみてください。

方法は
１．デスクトップの「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」を選択します。
２．「システムのプロパティ」が開きます。
３．タブ「パフォーマンス」を開くと「メモリー」の大きさ、「システムリソース」の空き％が見られます。

パソコンを立ち上げた状態でこの「システムリソース」を確認してみる。まだ、何の作業もしていないのに空き容量が60%未満であるパソコンは不安定になることが多いそうです。

mugiさん一度お試しください。

この情報をいれておくと他の方も適切なアドバイスがしやすいかも、しれません。宜しくお願いします。

[4] mixiユーザー 05月28日 01:17

ご親切に有難うございます。

みたら0パーセントでした。
そうなるとどうすればいいのでしょうか？？

ウィルス、スバイウェアはいれていません。

メールは文章のもは見れますが添付やHPへは飛べません。

[5] mixiユーザー 05月28日 01:36

Windowsの詳細が何か判りませんが、解決策は・・・

・ウィルス、スパイウェア対策はやりましょう。
・メモリは追加で増やせます。
・デスクトップに余計なショートカットを作らないように。

＞今年の初め…

このときに問題が発生してます。この時以降にpcに導入した、または勝手に導入されたモノが原因と思われます。

[6] mixiユーザー 05月28日 02:11

ウイルス対策しないと、周りにウイルス撒き散らして
加害者になりますよ\(゜ロ\)(／ロ゜)／
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
取りあえずなら、無料のこういうものもあります。
（ウイルス駆除はできません、検出だけです、念のため）

PCがVAIOみたいなんで、いらないソフトのアンインストールもありですかね。

[7] mixiユーザー 05月28日 14:24

スムーズに起動しないのは起動時に他のプログラムを同時に起動してるから。という考えを前提に、msconfigでスタートアップ時に起動するプログラムを減らす。

当然複数のプログラムが上がってるのでシステムリソースが足りなくなり本来起動したいアプリケーションが上がらなくなる、
正常に動作しなくなる。

というような感じではないでしょうか？

もちろんウイルスチェックは必ずやってください。そして対策ソフトは必ずインストールしてください。

[8] mixiユーザー 05月28日 23:35

嫌な予感がするなぁ・・・
メモリーががっつり食われているのもメールが送れなくなっているのも、ウイルス・スパイウェア対策をしていなかったためにそれらにマシンを乗っ取られている様な気がするなぁ・・・
（あくまで気だけですけど）

真っ先に、インターネットからの接続を物理的に切断（LANケーブルを抜く・無線LANをOFFにする・ダイヤルアップを切断する等・・・）し、ウイルス・スパイウェア対策ソフトでスキャンすることがまず第一の行動のような気がしますね。

そのときのウイルス・スパイウェア対策ソフトですが、できればCDブート（WindowsOSが起動しなくてもCDを入れればウイルス・スパイウェア対策ソフト単体で立ち上がる）可能なものを選んだ方がしっかりとスキャンできると思います。

そうそう、スキャンするときはあらかじめ「システムの復元」機能はOFFにしてからやって下さいね。

[10] mixiユーザー 05月30日 00:28

えっと、先ほど私の所にトピ主からメッセージが来ました。
回答が含まれていますのでここにも乗せておきます。

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どうも、初めまして、I'です。
はじめに断っておきますがこの回答内容は後に同じ内容で困った人のために大本である「[★パソコン駆け込み寺★] 」の「メモリ不足＆メールが送れない。（http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=7124762&comm_id=614588）」トピックにも書いておきますね。

> なんだかこういうものにさっぱり疎くて気が遠くなっています。
> 買い換えてしまえば良いのでしょうが、そんなお金もなく半ば途方にくれております。

パソコンはどれぐらいお使いなのでしょうか？
初めて触られるのなら不安になってパニックになってもしょうがないでしょう。
とはいえ、パソコンはかみついたりしないのでその辺はご安心を。

> スキャン、そこすらわかりません。。
> 近所のお店にもって行ったほうが良いのでしょうか。。
> そこで大金を使うのならば買い換えたほうが良いのでしょうか。。
>
> ごめんなさい。
> もっと調べればわかるのでしょうが、どうにもこうにも・・・
>
> どうぞよろしくお願いいたします。

近所と言ってもmugiさんが東京在住であると言うこと以外わかりませんので、東京で展開している出張PCサポートサービスのHPを紹介しておきますね。
http://www.zunou.com/a/
今回の障害ではどれぐらいかかるかわかりませんが、おおむね2万円ぐらいはかかりそうですね。。。

で、ご自身で対策される場合ですが、ウイルス・スパイウエア対策ソフトはこちらのような感じになっています。
http://www.yodobashi.com/enjoy/more/productslist/cat_38974489_37094860/37095078.html
どれがおすすめかというのは特にありませんが、（いや、実際にはあるんですけど、最近のはどのメーカーのを選んでも駆除能力は大体同じかと。ただ、サポート体制（困ったときとか・新たなウイルスが出てきたときの対応スピードとか、ソフトそのものの安定性とか・・・）は気にした方がよいですね。メーカーのジャケットを着ていない店員さんに聞いてみるのが良いかと思います。）ウイルス・スパイウエア対策ソフトを導入していないと言うことですので、今回を期に是非とも導入を“強く”推奨します。
（あ、別に私は販売員とかじゃないですよ。ただ、ウイルスによって被害を被る以外にも、ウイルスにかかった人本人が新たな被害を生むという加害者になってしまうという可能性があるのです。）
ソフト導入なら1万円以内、説明書通りにやれば（多分）うまくいけるはずです。（たまに例外あり）

あと、メールが送れないとの件ですが、これについてはウイルス・スパイウエア対策ソフトを挿入したからと言って解決しない可能性があると言うことだけは心に留めておいてください。
この障害については何が原因なのか現時点では断定することができません。

早く良くなる事を祈っております。
では。

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以上です。

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