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【終了】★パソコン駆け込み寺★コミュの電源を入れるとファンが高速で回りwindows起動できない

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【困っている事や知りたい事(具体的に)】
家族が私のPCでgyaoの動画サイトを5時間ほどみていたところ、突然PCが勝手にシャットダウンをしてしまい、電源をいれてると電源マークのところがオレンジ色の電気がついて(普段、電源が入っているときは黄緑)ファンの高速に回るブーンという音がするばかりで、画面は真っ黒、起動ができなくなってしまいました。
PCは十分冷えているのに、電源をつけたとたんからファンが高速にまわりだします。
私が戻るまでの30ふんほどの間、その状態で電源はいれっぱなしになっていました。
今、電源を切ってしばらくして入れてみてということを行っていますが、状態は全くかわりません。。
母は普通に動画サイトを見ていただけだそうなのですが、何か原因として考えられることはありますでしょうか。
簡単な部品の交換など、安価ですぐに対処できるものでしょうか、または修理するくらいなら新しいものを買ったほうが安そうなものでしょうか。


【トラブルの起こっているプログラム名とバージョン】
os:windowsXP pro、
ブラウザ:Google Chrome

【トラブルが起き始めた時期】
おそらく4時間前くらい

【トラブルが起きる頻度】
今回はじめて

【エラー情報(エラー番号、エラーメッセージのコピー(個人情報は除く)】
全くPCが起動しないので何もうつりません。(PCからモニタへの信号がありません)

【思い当たる点(インストールしたソフトや周辺機器を追加した又は設定を変更した内容等)】
今日の昼、expression designをインストールしようとして、途中で中止しました。

【自分でGoogle等で検索し、対処してみた内容(具体的に)】
/ホコリなどが原因の場合でPCをあけて掃除
/PCが冷えるのをまってから電源を起動

【PCのメーカ】
dell

【PCの製品名】
SX270

【使用OSと適用しているサービスパック】
WindowsXP Professional Service Pack 2

【搭載メモリ】
512MB

【ウィルス対策ソフト(バージョンも)と定義ファイルの更新日】
入れていません

【スパイウェア対策ソフト(バージョンも)と定義ファイルの更新日】
いれていません

【ファイル共有ソフトの利用の有無】
なし

【利用しているプロバイダ名】
nifty

【インターネットの回線種別】
adsl 8MB

【ルータを使用している場合はルータの型番とメーカ名】
わかりません
------------------------------------------------------------------------------------------------
すみませんが、どうぞよろしくおねがいいたします。

コメント(25)

電源ボタンを押したときに DELLのロゴは出ますか?


ロゴが出ずにまっくらならば、いったん電源をきった後、

電源コードやPC本体に接続しているコード類をすべて取り外してください。
電源ボタンを数回 押した後 10分ほど放置してください。
その後、 ディスプレイ(モニタ)・キーボード・マウス を接続した跡に、 電源コードを接続して
(インターネットの線などはまだ接続しないでください)

それから次に電源を入れたときにDELLのロゴが出るか確認してください


電源を入れてすぐにDELLのロゴが出るならば、電源を入れてすぐにF8キーを連打してください

するとWindows 拡張オプションメニューが出てきますので、
その中から セーフモードを選んで Enterキーを押し
OSの選択は そのままWindows XPを選んでEnterをおしてください
次にユーザ選択の画面が出てきますので、あなたが普段使っているユーザ名を選んでください。
普通に起動できたなら(画面おアイコンは大きく表示されますがこれはセーフモード特有です)
今度は スタートボタンを押して 再起動を選び 普通に再起動して起動できるか試してみてください。
>電源を入れてすぐにDELLのロゴが出るならば、電源を入れてすぐにF8キーを連打してください

書き方が変ですね 

電源を入れてすぐにDELLのロゴが出るならば、 HDDのアクセスランプが点滅していないことを確認後
いったん電源を切ってください。
それから 再度電源を入れてすぐにF8キーを連打してください。

そこからの手順(Windows 拡張オプションメニューからの手順)は上にあるとおりです


>UpInst.exeさま
ありがとうございます。この反応のなさから、そのような予感がします。。。(泣
柔らかい筆のようなものでほこりは取り除いてみたのですが、全くかわる気配なしです。。
HDを抜く方法、調べてみます><。

>蒼さま
ありがとうございます。
電源をいれても、まったくモニタの方に信号が送られている気配がなく、画面は無反応です。。電源いれたとたんにブーンという音がするだけの状態です><。

>say★さま
ありがとうございます。
モニタは、macと切り替え機で共有しているのですが、macで問題なく見れるので多分windowsの問題かとおもわれます。。><。
グラフィックボードも関係ありそうでしょうか。。
>【PCの製品名】
>SX270
http://www1.jp.dell.com/content/topics/topic.aspx/jp/products/optix/topics/jp/sx270_specs?c=jp&l=ja
ケースが一番小さい奴ですね。
増設できる物はメモリ・CPU・HDDの入れ替え程度のみです。

>グラフィックボードも関係ありそうでしょうか。。
付いていません。マザーにオンボードですが、ビデオカード取り付けは不可能ですよ。

今回は、マザーがお亡くなりになっていると思います。
ケースの開け方は、サイドパネルを取り外すのと逆側にラッチを押せば外せます。
(HDDはノート用の2.5インチです)
HDD・メモリ外してBeep音が鳴らない場合はM/B障害で確定ですね。
個人的な経験談では大体9割以上の確率で、M/B死亡です。
DELLのロゴが出なければ、SAY★さんの書き込まれているような グラフィックボードか 
マザーボード関連の故障の可能性が高いのですが、 まれに 帯電する微弱な電流(例:静電気)なども
影響することがあります。
2で書き込んだ すべてはずして 電源ボタンをおして放置をやってみてください。
もし、やっていらっしゃるのであれば、修理の可能性が高いと思います。
>印さま
コメントありがとうございます><
先ほど、dellテクニカルサポートに電話してみて、いわれるとおりにやってみたのですが、
(カバーをはずして水銀電池みたいなのをはずして電源をいれるなど)
まったく同じ反応しかおこらずで、おっしゃるとおり、マザーボードかCPUの故障の可能性が高い(ほぼマザーボードで確定)ので、修理か新規購入ということになりました。修理も2万+パーツ代、さらに、この型のパーツはもう製造してないということなので、修理に出しても難しいかも。。。とのことでした><。

>蒼さま
たびたび、ありがとうございます。><
はい、そちらもやってみたのですが、駄目でした。。
サポートの方にも同じことをいわれたので、やってみましたというと難しい反応で結局。ちなみにこの何度か電源ボタンをおすというのは、なにをしらべる調査になるのでしょうか。参考までに教えていただけるとありがたいです。m(__)m
>カバーをはずして水銀電池みたいなの
これは、ボタン電池ですね。
普通に電気店やコンビニで売っているCR2032です。
これが切れると、時刻設定が狂う。BIOSの設定がデフォルトに戻る。の障害が発生します。
取り除いたまま電源ONすると、BIOSが購入時のデフォルト設定に戻るのでごく希に電源が普通に立ち上がることもあります。

>電源ボタンをおすというのは、なにをしらべる調査になるのでしょうか
M/Bに溜まっている電気を全部出してしまって、立ち上がるかのチェックになります。
(要するに、購入直後の1番初めの電源ONと全く同じ状態になる)
今回の様な障害の場合、これを実施すると元通り起動する事があります。
>印さま
おお〜!
ボタン電池の件、電源ボタンの件、両方について、丁寧に説明いただいてありがとうございます><
単純に、パソコンの内部について分からなかったので知りたかったのと、次、似たようなことがおこった時に、役に立つかもしれないと思ったので質問させていただきました。
また覚えておいて役に立てればと思います。
親切に説明いただきまして、ありがとうございましたm(__)m
>8 やっさん
9で印さんが書き込まれていますが、
7でも
>マザーボード関連の故障の可能性が高いのですが、 まれに 帯電する微弱な電流(例:静電気)なども
>影響することがあります。

これを放電する(ためいていた電気を放出するため)に2の書き込みのようなことをしていただくよう
書き込ませていただきました。




>印さん
>付いていません。マザーにオンボードですが、ビデオカード取り付けは不可能ですよ。
確認ミスでした。すみません。ありがとうございます。
>蒼さま
ありがとうございます><
すみません、説明いただいていたのに、意図をちゃんと理解できておりませんでした。なるほど、です。ありがとうございますm(_ _)m
たびたび、いろいろと親切に説明等いただきまして、ありがとうございました。
これから、新しいパソコンをみにいってみようとおもいます。
>新しいパソコンをみにいってみようとおもいます。
基本的に、PCのメーカー保証は1年のみです。
(DELL・HP・エプソンやドスパラ・ツクモ・フェイス等のショップBTOは追加で3年以上のメーカー保証にする事は可能だが)
普通にパソコンショップで売っているメーカー品のパソコンは、メーカー保証が1年だけなので、販売店の延長保証を必ず入ってください。

今回、DELLに電話した時に言われたとおり、保証切れの修理は非常に高額になります。
修理工賃・往復送料として、2〜3万円前後。これに故障部品代金がはいるので、修理代金は簡単に4〜6万程度かかります。
ノートパソコンの場合、修理代金合計で10万オーバーになる事も非常に良くあります。

初めに保証代金2万円程度を我慢するのか。それとも壊れて高額出費をするのか。
どちらを選ぶかは、あなたの判断になります。
>印さま
新しいパソコンについてまで、親切に教えていただきましてありがとうございます><
こんなことがあったので、保証はつけておくべきと思うのですが、正直迷っており、検討したいと思います。><:
いろいろとありがとうございますm(__)m
ノートパソコンになりますが、同じDELLの安いマシンを発見したので転載します。
(別のコミュでも紹介したが)
今XPを選べるマシンは確かに少なくなったが、Office・4年間出張保守・Core2・メモリ4Gの構成でこの値段はお買い得だと思う。
同程度のマシンを購入しようと思ったら、メーカー製では12万円以上は確実にかかると思う。

Inspiron 15 特別Officeパッケージ
http://configure.apj.dell.com/dellstore/config.aspx?oc=3060opjjcp&c=jp&l=ja&s=dhs&cs=jpdhs1
CPU:Core2 P8600
メモリ:4GB
HDD:320GB
光学ドライブ:DVDスーパーマルチ(書込ソフト付)
Office2007 Personal(Word/Excel/Outlook)
OS:Vista Home Premium
液晶画面:15.6インチ 1366x768
保証:1年引き取り

この構成で、69,980円なので新品購入の方をどうしても進めてしまいたくなる。
今までXPなので・・・
OS:XP Pro(今XPを選択出来るのはDELL・エプソンダイレクトの他にはドスパラ・フェイス等のショップBTOマシン。ネットブックマシン以外にはありません)
保証:4年間出張修理。盗難まで対応
液晶画面:15.6インチ 1600.x900
ここまでアップグレードしたとしても、97,280円。(他は変更しなくても問題はないと思う)
>印様
おおお〜><なんて親切なんでしょうかT_T ありがとうございます!
ちょうど、これが壊れる前からノートパソコンも買おうと思ってて、dellのもみてたんですけど、多分これ気になってたやつと思います!
印様がおすすめしてくださっているので、買う確定でみていたんですが、チューナーやプリンタやモデムもなかったので、一緒に買ってしまおうかと思って、それぞれ調べながらみています。^^
本当に何からなにまでありがとうございます。(__)

ちなみに・・・あつかましいついでに、もし可能でしたら教えていただきたいのですが、DVDライティングソフトの選択のとこで、Roxio Creator Dell Edition添付とかRoxio Creator Premier SD 高機能ソフトウェア添付とか、ブルーレイコンボドライブとあるのですが、Roxio Creator Dell Edition添付とRoxio Creator Premier SD 高機能ソフトウェア添付ですと、大分違ってくるのでしょうか。。あと、ブルーレイのドライブだと、テレビのブルーレイ録画ができるとかでしょうか、。。(全然ちがってたらすみません)
これらの言葉をいれて検索しても、違いとがよくわからなかったもので。。
質問ばかりですみません。もし可能でしたら、よろしくお願いいたします。m(__)m
>チューナーやプリンタやモデムもなかった
私の書いたお勧め構成(OSをXPに変更)なら、今まで使っているプリンタはそのまま使用可能です。
今までのXPで使えるプリンタなので、ドライバインストール後に、プリンタ接続して認識させればOK

TVチューナー(地デジチューナー)は、USB接続の奴があるので、そちらを購入すればノートでTVが見れます。
お勧めは、以下の2点。
http://www.iodata.jp/product/tv/tidegi/gv-mvphz/
http://buffalo.jp/products/catalog/multimedia/chideji/dt-h30_u2/

モデムですが、今まで使っているデスクトップに繋がっていたLANケーブルを差し込んだ後、インターネット接続の設定をすれば普通にインターネットに繋がります。
もし、無線でインターネットに繋ぎたい場合は、無線親機を購入する必要があります。
(子機の購入は不要。無線LANカードが内蔵されているので)
但し、きちんとセキュリティ設定(他の人に無線にタダ乗りされないように)をする必要があります。

>DVDライティングソフトの選択
>Roxio Creator Dell Edition
通常のRoxio書込ソフトだけです。
>Roxio Creator Premier SD 高機能ソフトウェア添付
通常のRoxio書込ソフト+音楽と動画、画像編集のソフトです。
個人的な意見になるが、動画編集にはXP標準機能の「Windowsムービーメーカー」がある。
やろうと思えば音楽編集も可能。
画像編集は、標準のペイントでもある程度は可能。
こちらのバージョンで付いているソフトは、窓の杜(http://www.forest.impress.co.jp/)Vector(http://www.vector.co.jp/)で検索すれば、無料の機能がよいソフトがある。
有料ソフトでも、パソコン販売店で買うよりは安く購入が可能(ダウンロードする必要があるが)

>ブルーレイのドライブだと、テレビのブルーレイ録画ができる
これは、単純にブルーレイ読み込みだけですね。(2倍速)
この差額を考えるのなら、内蔵は普通のDVDドライブ。
そして、外付けUSB接続のブルーレイ読み書き可能なドライブを後付するのをお勧めします。
相場価格として、USB外付けブルーレイドライブは2.5万〜3万円程度で購入可能です。
ヨコからごめんなさい。

なんだか皆さん、ハード故障の線で固まってるようですケド…
> 【ウィルス対策ソフト(バージョンも)と定義ファイルの更新日】
> 入れていません
> 【スパイウェア対策ソフト(バージョンも)と定義ファイルの更新日】
> いれていません

可能性として、BIOS破壊タイプのウイルス感染かも…
BIOS電池の抜き差しはやったようナンで、
今度は電池抜く>一晩放置>新しい電池刺す>再起動
やってみちゃ如何でしょ?

コレで以前より少しでも進むようならウイルス決定、PCリカバリすれば元通りになるかと。
確かにウイルス対策ソフト何も入ってませんね・・・
ノートン・ウイルスバスター・ESETのどれかを購入+インストール推奨と言うかやりなさい。
ウイルスの影響でマシン起動しなくなる事もありますからね。

最近よくあるウイルス感染の傾向とか。
http://allabout.co.jp/internet/netsecurity/closeup/CU20040426A/
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%B3%E3%82%B0_%28%E8%A9%90%E6%AC%BA%29
http://e-words.jp/w/E382B9E38391E382A4E382A6E382A7E382A2.html
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B9%E3%83%91%E3%82%A4%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2
http://vanilla.xrea.jp/virus/category1/entry4.html
http://mh.at-g.net/memo/mn0011.htm
http://www.raptor777.com/toroi/toroi06/
>印さま
たびたびご親切にありがとうございますm(_ _)m ほんと、あつかましくてスミマセン冷や汗
これまでXPで使いやすかったので、XPにしようかと思います^^
オススメのものまで紹介いただきまして、ありがとうございます。
canonプリンタが壊れて今ないので、年賀状で使うくらいなので適当なやつでいいと思ってたのですが
セットだとお安そうだしここで買おうかなと思いました^^

モデム、てことは有線の場合、買わなくても大丈夫なのでしょうか@@
今レンタルで兄と一緒に有線でつかってるんですけど、この際買ってしまおうかと迷ってたのですが、、
無線の件はとりあえず保留で改めて考えます><

>Roxio Creator Dell Edition
>これは、単純にブルーレイ読み込みだけですね。(2倍速)
ありがとうございます。
動画編集もとくにしないのと、フォトショップがありますのでオプションなしにしようとおもいます。
ブルーレイも必要になったときに買おうとおもいます^^

ウイルスの件もありがとうございます。
たいしたサイトみてないから大丈夫と思ってましたがやっぱり必要ですよね。。
何ヶ月かの更新サービスのがあったので、つけとこと思います><
ウイルス感染傾向のアドレスまでありがとうございますT_T


>coboz ヽ(゚_ 。)ノさま
ぬううう。。確かにこれまで全くいれてなかったもので><
デスクトップも購入考えてるのですが、ありがとうございます、その前にそれも試してみます><

みなさんありがとうございます!
あれから、しばらくPCから電源とかHHDやボタン電池も全部ぬいて、開けた状態で放置してて、今日電源いれてみたら、前と違う反応になりました@@
電源いれて、前はファンがまわりっぱなしだったのが、コンセント入れた時、一瞬ファンがおおきくまわって、静かになり、電源のとこの電気も黄緑色になって、裏のABCDのランプがついて、ABCが黄緑でDだけオレンジになりました。
HDDとボタン電池つけた状態で電源いれたら、dellのマークでたあと、
黒画面に白文字で、
「strike F1 to retry boot, F2 for setup utility」
って文字が出てきて、F1押したら同じのが次の行に出ましたけど、次にいきませんでした。

やっぱり基盤の故障と思うけど、とりあえずHDDの中にはデータは残ってたので、いるのをとりだしてから、OS一応再インストールもやってみようかなとおもいます。

教えていただいたPC注文して今日はがきがきました^^
届くのに2週間くらいかかるけど、とりあえず4年サポートとノートンを何か月かつけて買うことにしました^^ほかにも何かつけて、それでも全部あわせて11万ちょっとは安い。
いろいろありがとうございました^^
HDDからデータを取り出す場合はこんなケーブルが必要になります。
http://kakaku.ecnavi.jp/item_info/20778395330057.html
http://shope.goo.ne.jp/se/goods_detail/00067/61000031_95364240.html
http://www.century.co.jp/products/pc/hdd-kit/crosu2.html

上にも書きましたが、SX270はノートパソコン用の2.5インチのHDDです。
(今度買ったノートもHDDは2.5インチ)
また、このマシンのHDDの接続形式は、ATAPI(DIE)です。
しかし、今回のマシンのHDDの接続形式は、SATAです。

今後もWindowsの調子が悪くなったときに使えるように・・・
ノート用2.5インチ・デスクトップ用3.5インチの両方に対応をしている、ATAPI(IDE)・SATA両方対応している、 HDD→外付USBハードディスク変換ケーブルが欲しいと言えば、パソコン販売店の人は理解してくれます。
大体2000〜3000円程度で両方とも対応しているのが購入可能なので、1個購入しておくのをお勧めします。
>印さま
またまたご親切にありがとうございます><
ケーブル、実はPC壊れてすぐくらいに、HDDの差し込み口の写真もってお店の人に見せて、2.5と3,5の両方使えるやつを買ってきました^^
http://store.shopping.yahoo.co.jp/kstar/ide-235us.html
安かったんですけど、これでほかのパソコンでHDDの中みてみたら、データは無事でした^^
いろいろと親切にありがとうございました(_ _)
あー、これで問題はないと言えば問題はないのだが・・・
後々の事を考えると、失敗ですね。
このUSBケーブルだと、ATAPI(IDE)の2.5/3.5インチHDDに対応しているのですが・・・
今発売されているSATA接続の2.5/3.5インチHDDには対応してません。

本当なら、リンクの一番上の奴「SATA/IDE HDD→外付USBハードディスク変換ケーブル」を購入した方が良かった。
(これなら、今回購入マシンが壊れた時でもHDDのデータ救出出来るか試す事が出来る為)

そして、今回購入したケーブルのお勧め運用方法
・外付けHDDのデータを全部新PCにコピーする
・次に、外付けHDDのフォーマットを行う。
(ディスクアイコンを右クリック → フォーマットで実行可能。)
フォーマット時の注意点は、「ファイルシステム」を「NTFS」に選択。
一番下に表示されている「フォーマットオプション」の「クイックフォーマット」「圧縮を有効にする」にはチェックを入れないでください・
・フォーマット後、壊れたパソコンから外したHDDは外付けUSBドライブとして使用可能になります。
稼働パソコンの万が一のクラッシュに備えて、定期的(1ヶ月に1回程度)に稼働パソコンから、消えては困るファイルを全部コピーしてください。
(これを行う事により、万が一のHDDクラッシュに対しての対策が可能になります)
・また、外付けHDDも、HDD自体の故障でデータが読み込めなくなる事が良くあります。
半年に1回程度、「日本製」のCD-R・DVD-Rを購入し、データのバックアップをお勧めします。
海外製のメディアの場合、書き込んだ翌日にデータ読み込み不可能。データが正常書込不可能になる等の障害が発生します。
>印さま
おおお〜!確認遅くなってすみません!
またまた親切にありがとうございます><
そうなんですねT0T これもこんな親切に教えていただけるのだったら、確認してから買ったら良かったです。でもとりあえず今回のはこれで使えるので、パソコンがきたら必要なデータはうつしておくようにします><
データのバックアップについてまで親切に教えていただいてありがとうございます。m(_ _)m
こんなに親切に教えてくれる人がいらっしゃるのですねわーい(嬉しい顔)感動していますぴかぴか(新しい)

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