【終了】★パソコン駆け込み寺★コミュの複合機を新調したが、ドライバをインストールしたらＰＣが壊れた？

はじめまして、ＰＣ初心者です。
どなたか、知恵をお貸しください…！

【困っている事や知りたい事（具体的に）】
長く使っていたプリンターの調子が悪くなったので、新しく複合機を買いました。
父が接続し、ドライバ（ソフト？）をインストールしたのですが、使えないどころかＰＣ自体もおかしくなってしまいました。
（数回に一度しか立ち上がらない、立ち上がってもすぐフリーズする、音が出なくなった、等）
これはおかしいと思い、ひとまずインストールしたものを一旦削除したのですが、それでもＰＣの状態は変わりません。
どうしたらよいのでしょうか…。
ちなみに、今回購入した複合機、それまで使っていたプリンター、どちらもＣａｎｏｎです。
それとは別にＥＰＳＯＮのスキャナも使っていたのですが、それも使用できなくなってしまいました。

【トラブルの起こっているプログラム名とバージョン】
（例：InternetExplorer 6.0、OutlookExpress 6.0等）

【トラブルが起き始めた時期】
２、３日前くらいから

【トラブルが起きる頻度】
常時

【エラー情報（エラー番号、エラーメッセージのコピー（個人情報は除く）】
ＰＣが立ち上がらなくなるだけで、特にメッセージのようなものは出ません。

【思い当たる点（インストールしたソフトや周辺機器を追加した又は設定を変更した内容等）】
新しい複合機に適した（と思われる）ソフトをインストールしました。

【自分でGoogle等で検索し、対処してみた内容（具体的に）】
「canon インストール　トラブル」などで検索してみたのですが、ちんぷんかんぷんでした…。すみません…

【PCのメーカ】
ＤＥＬＬ

【使用OSと適用しているサービスパック】
WindowsXP

拙い説明で申し訳ありませんが、どなたか情報をお持ちでしたら、教えていただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

コメント(20)

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[1] mixiユーザー 04月04日 08:01

システムの復元でとりあえずインストール前に戻してみたらどうですか？

[3] mixiユーザー 04月04日 10:34

AK47様、タカハラ様、コメントありがとうございます！
アンインストールは、「プログラムの追加と削除」で、Canonと名前がついているもので、日時が２００７年４月になっているものを削除しました。これがいけなかったのでしょうか…

システムの復元ですね、家に帰ったらやってみたいと思います。
ありがとうございます！

[4] mixiユーザー 04月04日 11:33

競合というのは、なんでしょうか…。
無知ですみません！

[5] mixiユーザー 04月04日 11:40

新しいプリンターのドライバをインストールする前に、古いプリンターのドライバをアンインストールしましたか？

[6] mixiユーザー 04月04日 11:50

きのっぴぃさん
コメントありがとうございます！
していないと思います…。それが原因なんでしょうか。
競合というのは、それのことですか？

一度「システムの復元」をして元に戻し、古いプリンターのドライバをアンインストールしてから、新しいものをインストールしなおせばよいということかな・・・

[11] mixiユーザー 04月04日 12:28

はい余計なこと書きましたｍ（＿＿）ｍ

[13] mixiユーザー 04月04日 13:08

ひめたかさん、ぽん（ＰＯＮ)さん、菊永さん
コメントありがとうございます！

ＭＡＣアドレスとは…。いくつかコメントが消えているようですが、気にしなくて大丈夫なものなのかな？
離席していたので、見ることができませんでした・・・

＞ぽん（ＰＯＮ）さん
そうですよね、ちょっと適当に書き過ぎてしまった気がします…申し訳ないです。
今職場なので、家に帰ったらきちんと追記いたします。

[14] mixiユーザー 04月04日 20:21

追記します。

新しい機種名は「Canon PIXUS MP600」
ドライバは、購入したときに付いてきたセットアップＣＤを使いました。

システムの復元は、どこですればいいのでしょうか…
とりあえず、やってみます。

[16] mixiユーザー 04月05日 01:44

ネッカルさん、コメントありがとうございます！

ネッカルさんの方法のとおり、セーフモードで復元してみました。
とりあえず、パソコン一発で立ち上がりました。なぜか音がしませんでしたが…

[17] mixiユーザー 04月05日 01:47

それと、ＥＰＳＯＮのスキャナも、やっぱり使えません。
うーん…

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