【終了】★パソコン駆け込み寺★コミュの印刷しようとするとフリーズします

できるだけ早く印刷したいものがあるので、
わかる方いらっしゃったら至急教えてください！！
プリンタじゃなく、ﾊﾟｿｺﾝの方がおかしいのだと思われます。

【困っている事や知りたい事（具体的に）】
印刷ボタンを押すとフリーズします。(応答なしになります)

【トラブルの起こっているプログラム名とバージョン】
すべてです。
ネットも、Microsoft系もです。

【トラブルが起き始めた時期】
さっきからです。
（さっき修理から帰ってきたプリンタを
つなげなおしたばっかりです)

【トラブルが起きる頻度】
常時

【エラー情報（エラー番号、エラーメッセージのコピー（個人情報は除く）】
出ません。
ただフリーズします。

【思い当たる点（インストールしたソフトや周辺機器を追加した又は設定を変更した内容等）】
以前、プリントできなくなって、プリンタを修理に出したのですが、
(このときはフリーズはしませんでした)
正常に動きますと言われて帰ってきました。
今日新たにつないだ際、ソフトウエアをインストールしなおした方がいいのかと思い、
コントロールパネルから、右クリックで消しました。
その後インストールが完了したのですが、印刷できません。
もしかして、この行為がよくなかったのでしょうか？？

【自分でGoogle等で検索し、対処してみた内容（具体的に）】
再び右クリックで消してインストールしなおしたのですが、
やっぱり無理でした。

【PCのメーカ】
ＳＯＮＹ

【PCの製品名】
Ｖａｉｏの品名はわかりません。
モニタとﾄﾞﾗｲﾌﾞが一体型の安いヤツです。

【使用OSと適用しているサービスパック】
WindowsＸＰでしょうか？？バーが青いやつです。

【搭載メモリ】
不明

【ウィルス対策ソフト（バージョンも）と定義ファイルの更新日】
Norton AntiVirus 入ってます。

【スパイウェア対策ソフト（バージョンも）と定義ファイルの更新日】
不明

【利用しているプロバイダ名】
ＤＩＯＮ

【インターネットの回線種別】
ＡＤＳＬ

【ルータを使用している場合はルータの型番とメーカ名】
不明

コメント(23)

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[1] mixiユーザー 03月04日 21:37

肝心のプリンターが何だかわかりませんね・・
あと、PCとはどのように接続しているかも教えて下さい。
(USB、D-Sub25ピン、LAN接続など・・)

[2] mixiユーザー 03月04日 21:44

下記情報を追記願います。

・プリンタのメーカ名・機種名。

・「コントロールパネルから、右クリックで消しました。
その後インストールが完了したのですが、印刷できません。」
とのことですが、具体的にコントロールパネルのどこを
右クリックして消したのでしょうか？
また、インストールは添付のCDから行ったのでしょうか？
それともプリンタメーカのホームページから最新版の
ドライバをダウンロードしてインストールしたのでしょうか？

・プリンタの接続形式（USBかプリンタケーブルか）。
どっちか分からないのであれば、具体的にどんな形の端子に
なっているかを書いてください。

・プリンタのセルフテスト（プリンタ単体での印字テスト）の
結果を書いてください。セルフテストが問題なければ間違い
なく、パソコン側の異常と切り分けが出来ます。
セルフテストの方法は、プリンタの型番が書かれていないので
現時点では教えようがありません。

[3] mixiユーザー 03月04日 21:52

さて、ここからはエスパーモードで推測してみましょ。

１．
「コントロールパネルから右クリックで削除」ってのは
プリンタを削除しただけのような気がしますが・・・。
ドライバは「プログラムの追加と削除」で消さないと削除
出来ないと思われますので、ドライバを上書きしてしまい
不整合が起きたのでは無いかと思われるのがひとつ。

２．
プリンタがUSB接続の場合、修理前に使っていたUSBと別の
場所のUSBコネクタに繋いでしまい、別ポートという認識に
なり、印刷が出来なくなったんじゃないかなと思われるのが
ひとつ。

ってな感じでしょうか？

[4] mixiユーザー 03月04日 21:53

さっそくの反応ありがとうございます！！
すみません！！

プリンタはEPSONのPM-880Cです。
USB接続だと思います。
(片方がUSBの口で、片方がもっと小さい四角の線です)

「コントロールパネルから、右クリックで消しました。」
というのは、ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙ⇒ﾌﾟﾘﾝﾀとﾌｧｯｸｽに出てくる
「EPSON PM880C」というアイコンです。

インストールは付属のCDから行いました。

セルフテストは自分ではやっていないのですが、
修理に出した時にやってもらって異常なしだそうです。
(修理に出したのも、印刷できなかったからなのですが、
メーカーでは普通に動いていたそうです)

肝心な部分がたくさん抜けていてすみませんでした。
よろしくお願いします！！

[5] mixiユーザー 03月04日 21:58

ありがとうございます！！

＞MILANOさん
プリンタなどの情報は上(4番)に書いたとおりです。
MILANOさんのおっしゃっていることが原因だとすれば、
どうやって確認すればいいのでしょう？？
そして、どうやって解決できるのでしょう？？

[6] mixiユーザー 03月04日 22:04

お決まりのメーカーサポートページ

プリンタドライバの削除方法＜Windows＞
http://faq.epson.jp/faq/1026/app/servlet/qadoc?001880

プリンタドライバの一括ダウンロード/解凍/インストール方法＜カラリオシリーズ、他＞
http://faq.epson.jp/faq/1026/app/servlet/qadoc?001896

アプリケーションからの印刷時、何も印刷されない場合
http://faq.epson.jp/faq/1026/app/servlet/qadoc?000275

プリンタが認識されない場合の対処方法＜Windows＞
http://faq.epson.jp/faq/1026/app/servlet/qadoc?002175

印刷するポートの確認方法＜Windows＞
http://faq.epson.jp/faq/1026/app/servlet/qadoc?002171

PM-880Cプリンタドライバ
http://www.i-love-epson.co.jp/download2/list/PM-880C.html

[7] mixiユーザー 03月04日 22:09

まず、セルフテストをご自身で行ってください。
工場では問題なく動いていても、返却時の輸送中におかしく
なるというのも考えられます。

プリンタの電源を一度オフにし、用紙のマークを書いている
ボタンを押しながら電源をオンにすれば、テストパターンの
印字がされるはずです。（もちろん用紙をセットしておくこと）

もし印字がされない場合は再修理ですね。

セルフテストで印字されるのであれば、パソコン側の原因と
絞れます。

まず、プリンタの電源をオフにし、USBケーブルをパソコン
から抜きます。（必ず）
次に、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」で
EPSON PM-880Cのドライバを一度削除し、パソコンを再起動
してから、再度付属CDでドライバをインストールしなおして
画面の指示に従い、USBケーブルの接続と電源のオンを行ってください。

それでもだめなら、USBの接続口を変えるとか、USBケーブルを
変えるとかやってみましょう。

[8] mixiユーザー 03月04日 22:12

ありがとうございます！！
そして、質問なのですが、書いていただいた
プリンタドライバの削除方法＜windows＞に従ってやってみようと思うのですが、
前回右クリックで削除した分は表示されませんよね？？

今表示されている分だけやれば大丈夫なのでしょうか？？

[9] mixiユーザー 03月04日 22:14

今気が付いた(^^;)

＞4: いおりさん
＞セルフテストは自分ではやっていないのですが、
＞修理に出した時にやってもらって異常なしだそうです。
＞(修理に出したのも、印刷できなかったからなのですが、
＞メーカーでは普通に動いていたそうです)

となると、元々プリンタは壊れてなかったということですね。

プリンタはパソコン本体のUSBコネクタに繋がってますか？
途中にUSBハブとかを使っていませんか？

[10] mixiユーザー 03月04日 22:16

とりあえず、現在の状態報告します。

セルフテストはちゃんと印刷されています。
ﾊﾟｿｺﾝのほうに問題があるようですね。

今から、プログラムの削除をしてみようと思います。

それで動いたか動かなかったか
またこちらに書き込ませていただこうと思っています。

[11] mixiユーザー 03月04日 22:17

おっと、その前に。お返事をいただいたので、
さらに書き込みます。

USBハブってUSB４つとかつなげれるやつですよね？？
蛸足配線みたいなヤツですよね？？

使ってます！
これが問題なのでしょうか？？

[12] mixiユーザー 03月04日 22:19

＞8: いおりさん
＞プリンタドライバの削除方法＜windows＞に従ってやって
＞みようと思うのですが、
＞前回右クリックで削除した分は表示されませんよね？？
＞今表示されている分だけやれば大丈夫なのでしょうか？？

書かれている手順はごらんになってますか？
6: Pyt さんが書いてくださっている方法は、プログラムの
追加と削除を使う方法です。プリンタのアイコンを削除する
方法ではありませんよ。

[13] mixiユーザー 03月04日 22:23

＞11: いおりさん
＞USBハブってUSB４つとかつなげれるやつですよね？？
＞蛸足配線みたいなヤツですよね？？
＞使ってます！
＞これが問題なのでしょうか？？

それがUSBハブです。
USBハブにACアダプタが付いているタイプであれば、問題ない
場合もありますが、先に書いたプリンタドライバの再インス
トールを行っても改善しないのであれば、ハブを使わずに
直接プリンタとパソコン本体を繋いで動くかどうかを試して
みてください。それで原因の切り分けが出来ます。

[14] mixiユーザー 03月04日 22:26

MILANOさん

すみません、私の説明が下手ですね。手順はちゃんと見ました。
私が伝えたかったのは、
「プログラムの追加と削除」の画面で
EPSONﾌﾟﾘﾝﾀﾄﾞﾗｲﾊﾞﾕｰﾃｨﾘﾃｨってのは１つしか表示されませんよね？？

MILANOさんに2番で書いていただいたように、
上書きされてしまったことが問題だとすれば、
前に2回ほど消してしまったのは、どうなるのでしょう？？
今回この手順で消したら、その分も消えたことになるのでしょうか？？

ということです。

なんか読み返してもわかりにくいですね。
ごめんなさい。どう伝えていいものか。。。

[15] mixiユーザー 03月04日 22:27

とりあえず、

今からやってみます。

結果すぐに報告します。

[16] mixiユーザー 03月04日 22:30

＞14: いおりさん

＞MILANOさんに2番で書いていただいたように、
＞上書きされてしまったことが問題だとすれば、
＞前に2回ほど消してしまったのは、どうなるのでしょう？？
＞今回この手順で消したら、その分も消えたことになるのでしょうか？？

手順通りに「プログラムの追加と削除」からアンインストール
を行えば、何度インストールしていても全てアンインストール
されますのでご心配なく。

ただ、くれぐれもアンインストールする前に、プリンタの
電源をオフにし、USBケーブルを外してください。

[17] mixiユーザー 03月04日 22:50

やっぱりダメでした。

インストール完了の案内が変わったのですが。
(説明書の図を参考にすると前は「Windows98/Me/2000(USB接続)」で、
今回のは「Windows2000(パラレル接続)｣みたいです）

で、フリーズはしなくなったのですが、
エラーが出ます。

｢このドキュメントの印刷に失敗しました｣と出ます。
どうしたものでしょう？？

[18] mixiユーザー 03月04日 23:00

プリンタは直接パソコン本体のUSBに繋いでますか？

[19] mixiユーザー 03月04日 23:18

プリンタに添付されていたCDのドライバが、古いのかも知れませんね。下記をダウンロードしてから、プリンタドライバの削除、もう一度ダウンロードした新しいドライバを「プリンタドライバの一括ダウンロード/解凍/インストール方法＜カラリオシリーズ、他＞」に従って実行して下さい。

PM-880Cプリンタドライバ(Win2000/XP)
http://www2.epson.jp/download2/driver/5.21/p88z52b.EXE

プリンタとVAIOは、USBケーブルのみで接続されているんですよね? 「印刷するポートの確認方法＜Windows＞」でどう表示されていますか?

[21] mixiユーザー 03月04日 23:19

何度も再チャレンジしてみたのですが、
やっぱり無理です。
本体とつなぎました。でも無理なようです。

[22] mixiユーザー 03月04日 23:34

できました！！
できました！！

ありがとうございました。

できた理由は何かわかりません。ごめんなさい。
でも、何度もｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙとｲﾝｽﾄｰﾙを繰り返してるうちに、
なぜか印刷できました！
念のためいろんなもの刷ってみたんですけど、
異常なく刷れていました！！

チャット状態で教えていただいたMILANOさん始め、
akiraさん、Pytさん、SAY★さん、
ありがとうございました！！
自分のﾊﾟｿｺﾝのことよくわかっていない私の
こんな意味不明な説明でも、教えてくださった皆様に
本当に心から感謝の気持ちでいっぱいです。

ありがとうございました。

また、と言ってもこのコミュで会う時は
私が助けてください！と言ってる時になってしまいそうですが、
どこかで今度は私が力になれることがあれば、なります！！

本当にありがとうございました。

[23] mixiユーザー 03月04日 23:51

あらら。堂本兄弟見ている間に解決してたのね(笑)(^^;)

ま、無事に治って良かったです(^o^)

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