[mixi]不具合トピック 2 - au ARROWS Z ISW11F

[953] mixiユーザー 12月22日 18:26

修理に出して1週間で帰って来たものの、Android 4に変えてからの不具合は治っておらず(基盤交換して問題ない事確認したって書いてあったけどどういう確認なんだ？)、今日電話しようとしたら
・タッチパネルの反応遅し(1分以上無反応)
・発信しようとしたらor着信の際に画面真っ白でなにもできず
と電話機能が実用に耐えられない状態なので157に電話したところ、再度修理に出してくれと言うので「基盤交換して治ってないのに今度はどんな修理するんですか？」と逆に問い合わせたら

「お客様としてはどのようなご希望ですか？」

とこっちに下駄預ける対応。
「最新機種に交換してくれ！」と言ったら飲んでくれたのか？(笑)
一応、どのような対応ができるかau内で検討するとのことでした。

[954] mixiユーザー 12月22日 19:04

>>[953]
突然失礼します。
私は現在、バージョンをあげてから三度目の入院中です。
症状はせひさまと同じ内容+電話中にアプリの音声が流れるというもので、
二度目の修理から帰ってきた時点で直ってなかったので157に電話してとお店の方にいわれて電話したところ、また修理に出してくださいの指示で三度目の入院中です。

現在is04を代替えで借りているのですが、Zと同じように、固まる、電源が落ちる等々の不具合がでているのですが、こんなもんなのでしょうか？

[956] mixiユーザー 12月22日 19:20

>>[955]

私もOSのバージョンアップは自分でやりました。

最初の修理に出す前に初期化してみましたけど変わらず、修理に出す時に初期化され、修理から戻ってきてSDカードの空き容量が少ないからか？と思って1GBから仕様上限の32GBのを買ってアドレス帳のバックアップと写真10枚程度しか入ってない(アプリのSDカードへの移動はやっておらず）のですが前述の症状の通りです。

あと、思い出しましたが標準のカメラの起動も30秒ぐらい固まった状態で、何度シャッターチャンスを逃してイライラした事か・・・

[957] mixiユーザー 12月23日 20:49

その後･･･157から電話があり、上長らしき人と交渉した結果、冬モデルLTE機種のXperia VL SOL21に交換する事になりました。
本当は今日サポセンからショップに連絡してもらったのですが、ショップが激混み状態と言うことでしたので電話で取り置きしてもらって明日朝イチに交換に行ってきます(^^)v

[958] mixiユーザー 12月23日 23:55

>>[957]

症状は似ているけど、なんか僕のとは違う原因みたいですね。
とりあえず、脱アホーズ（アローズ）おめでとう！

これだけ不具合ばかりの機種ですから、機種交換がさぞかし嬉しいと思います。
うらやましい。

[959] mixiユーザー 12月28日 16:07

遂に電源が入らなくなった。
AndroidAUのロゴとArrowsのロゴを行ったり来たり。
とりあえず、カミさんが前に使ってたXperia Acroがあるから何とかなるけど...いつ修理に出しに行けるかな。。。

[962] mixiユーザー 07月17日 07:48

失礼します。
いま1年半ほど使っていますが、やはり発熱
、充電、カクカクなどの不具合に困っています。

そのあたりは我慢してますが、どうしても許せないのが、ギャラリーやマイコレクションをひらくと100パーセントフリーズする、ということです。
同じ不具合に困っている方、もしくは対処法を知っている方は助けてくださーい(*´Д｀*)

[963] mixiユーザー 07月17日 08:22

>>[962] まったく同じ症状でした^^;なので、じぶんは機種変という道を選びました。なんの参考にならなくてゴメンなさい。。。

[964] mixiユーザー 07月17日 21:08

発熱、充電できないことはありますが
不要なアプリを止めれば発熱充電はある程度収まりますよ

[967] mixiユーザー 07月19日 10:25

>>[966] 設定→開発者向けオプション→CPU使用状況を表示のチェックを外す。
触らなければ出ないものかと…

[970] mixiユーザー 08月17日 20:37

はー…ここのところ、充電端子の部分が悪いのか不明ですが中々充電できない。
接触不良？
一昨日は、２４時間充電器つけっぱなしでようやく９６％まで充電されてました！
どういうこと？汗
本体のカバーを外して電池パック丸出しの状態じゃないと温度上昇で充電できないし泣
とにかく、充電できなくて困ってます。今、免許合宿にきてて近くにauショップもないし…

修理に出すと初期化になるし、正直出してもよくならないから意味ないですよね。
どうしよう。

[971] mixiユーザー 08月17日 22:52

発熱がひどいのは不要なプログラムが動いてるからでしょう
要らないのは強制停止しておくと結構変わります

[972] mixiユーザー 08月18日 00:09

バックグラウンドで動いてるアプリで注意が出て何回終了させてもバックグラウンドで使用されていますという警告がでる。
最終的にはアンインストールしないと直らない(ﾉД`｡)
充電してるだけで使ってなくても熱持って充電が途中でできなくなって充電0になる。
機内モードにしないと3時間くらいで充電がなくなる。
もう本当に嫌です･･･あと半年分割残ってるんだけどな･･･。

[973] mixiユーザー 08月23日 00:26

再起動を繰り返す不具合が発生して修理に出しました。
以前の修理で回復していた照度センサーの不具合が再発しました。
比較のために照度計と照度計アプリの画面の写真を撮って修理に出しましたが・・・・・どうなることやらって感じです。

写真1枚目：照度計との比較です。ISW11Fはとんでもない数値です。
写真2枚目：他機種の写真ですが何ともないです。

[974] mixiユーザー 08月23日 22:51

ギャラリー開くとすぐフリーズ… 発熱、電源落ちもしょっちゅう… 修理は2回、二回目、どこも悪いとこなく、正常でした、初期化したら直りました、という説明なのに、店員さんが動作確認したらいきなりフリーズで、呆れた。店員さんが上に掛け合い、キャンペーンのと合わせて2万値引きで、ＡＱＵＯＳフォン購入しました。サクサク動くよ＼(^o^)／地図アプリもちゃんと見れる… 今まで、道に迷ってスマホ開いてもすぐフリーズして役立たずだった。あと、正しく打ってるはずなのに、パスワード違います、てよくあった。何回やっても文字の種類がちがうの!? 別からコピペしたらいけたり。

[975] mixiユーザー 01月11日 22:52

夜に充電して寝て
朝起きたら勝手に
電源落ちてて電源はいらず…

充電できてない
電話が、かけられない
電話も受け付けない
すぐ熱を持つ
勝手に再起動する

我慢の限界
修理に出しました

まぢで糞スマホ
イライラ半端ない

[976] mixiユーザー 10月25日 16:47

今までもってたのが不思議だったのかな？
2011年12月製造の最初のロット。

一昨日、充電つなぎっぱなしで寝て朝起きたら
電源つく→アローズ→白線左から右、右から左→右へ行きかけて電源落ちる
→電源つく→アローズ→白線左から右、右から左→右へ行きかけて電源落ちる…
の無限ループ！

ショップに持って行くと修理しか無いがデータクリア前提と！

いやデータは救出したいと、いろいろ調査開始

データ救出業者も、\19､800のとこ\29､800のとこ調査後見積で解体必要なら5～10万のとこ
そういう状態では無理ですという業者、画像・動画・アドレス帳のみというところ、アドレス帳は
無理ですというところ、どこを信用したらいいか判らない。

最近、発熱やテザリング中に落ちて再起動（ここ半年は１・２回/日だった）、バッテリーの
消耗も激しく充放電の早さにムラがあるという症状が出てたので、この冬に買い直そうと
先日ショップへ行った時、この機種後継出てないんですよと言われて初めて知ったけど
こういうトラブル多発でユーザーに見放され富士通撤退してたのね、トホホ･･･

早くトラブル知ってれば早目に手が打てたのに･･･

兎に角データ救出出来れば、あとはデータクリアしての修理でも機種変更でも構わないんで
なんとかしたい！

同じような経験された方、よきアドバイスあればご教授下さい！

ちなみに電池パックを新品に交換したら３日間は動いてるという記事を見つけ
まずそれを試そうかな･･･と。
しかし、ショップに在庫はなく注文しても１周間かかるとは･･･トホホ

[977] mixiユーザー 11月02日 21:45

電池パックを新品にしてみたけどダメでした・・・

[978] mixiユーザー 11月03日 07:52

>>[977]

こんにちは。
私のも、初期ロットで、2～3日前から、同様症状です。
繰り返し再起動するタイミングは、防水注意の直後～SDカード認識時まで、その時々により、様々ですが。
au-Shopでのバッテリーチェックも、ヘタってきたので、とりあえず、機種変の意志もないので、バッテリー取り寄せ中です。
これでダメだったら、仕方ない、修理出します。
私のデータは、すべてクラウドなので、助かってはいるのですが。
データ救出業者は、救出方法の違いや、かけられる時間や予算で、業者まちまちのようですね。

[979] mixiユーザー 11月04日 22:20

セーフモードを試した後でしたらスミマセン。
私の場合余りにも購入直後に調子が悪くなったため、セーフモードは試したことがありませんが、ダメ元、セーフモード起動してみるとか。
（但し、アプリが死んでしまうケースもあるらしく、セーフモードは、最終手段だと思います。）
上手く起動した場合、アプリのアンインストールぐらいは、出来るみたいです。
但し、セーフモードで快方に向かったという話はあまり聞きません。m(')m

【QAサイトの情報（２点）】
http://sp.oshiete.goo.ne.jp/qa/view/2e84e779e66c125007b5e2bf55271e54
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005222/SortID=12964487/
【ISW11Fのセーフモード入り方】
http://www38.atwiki.jp/arrowsz-isw11f/pages/16.html#id_9bc0f1c5
（自己責任でお願いします。）

快方に向かうと良いのですが。

[980] mixiユーザー 11月04日 22:58

自己レスてす。

ACアダプタつなぐと安定動作するので、多分、原因は、バッテリーのヘタリかも。
早くバッテリー、入荷しないかな～。

[981] mixiユーザー 11月09日 16:23

再び自己レスてす。

昨日、バッテリーが入荷して、交換して使っていますが、今の処、再起動もなく、実バッテリー容量も回復して、絶好調です。

[982] mixiユーザー 11月14日 09:21

セーフモードやってみましたが起動しなかったんで諦めて業者へ出しました。

しかし、こういう業者は何を信じたら良いか判らないですね。

同じ事例のブログを見て出したけど、結局、初期化して画像・動画・文書データのみ救出

支払いが済むとサッサと送って、質問にも答えやしない。

http://www.deta.jp/

世の中、電子機器で便利になったけどやっぱりアナログが良いのかな？

[983] mixiユーザー 11月17日 11:16

初期化されてデータ吸い出されて戻って来ました。

データ無くなったけど、また使えるようになりました。

しかし、発熱は相変わらず。

やっぱり機種変更した方が良さそうですね。

[984] mixiユーザー 11月17日 12:34

自己スレです。電波マークが青くならないんですが何が関係してるのですか？電池保たせるためにいろいろいじってたら青くならなくなって無効したやつを有効にして再起動したけど直らず、アプリのアップデートが出来ません( ･_･;)電池の保ちはかなりアップしますがアプリのアップデートが出来ないのは辛いしアプリ取れないのも辛いです(´･ω･`)教えてくださいm(_ _)m

[985] mixiユーザー 11月17日 15:07

984追記
ググって書いてあることやってみたけど治りませんでした( ･_･;)

[986] mixiユーザー 11月17日 23:23

>>[984]
同期やバックグラウンドデータ通信が行われている時に青色になる仕様だったと思います。
・バックグラウンドデータ制限が有効になっていませんか？
　取扱説明書 [詳細版] Android 4.0版 →　頁107
・アカウントの自動同期はOFFになっていませんか？　→　頁110　
（いつの間にか設定が変わっていたなんて話もあるので念のため。）

説明書は以下のURLにあります。
http://www.au.kddi.com/support/mobile/guide/manual/isw11f/

[987] mixiユーザー 11月18日 12:37

>>[986]
ありがとうございます。やってみましたが変わりませんでした(´･ω･`)

[988] mixiユーザー 07月06日 12:55

使用して3年目なのですが、いきなり画面が真っ白のままになりました。
再起動して画面が真っ白のまま。
もう機種変更した方がいいのかな・・・・・。

[989] mixiユーザー 07月08日 02:50

>>[988]
以下のサイト（docomoですが・・・・。）に似たような事例があるけど、故障の線が強いのかなぁ
と思います。まずはショップに相談されてみては。
【事例】
以下のページの下の方
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/troubleshooting/sp/sdspt003/sdspt003q001/sdspt003q002/sdspt003q003/result/?q1=2
下記の事象が発生している場合は、画面の外部または内部が傷ついている可能性があります。
どのアプリ・機能でも線や亀裂が入った状態で表示される。
どのアプリ・機能でも画面が真っ白／真っ黒の表示になる。
電源を切った状態でも画面に線や点などが残っている。

有償修理という事になると、機種変も有りかなと思います。
Good　Luck.

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