Norton私設サポートセンターコミュのNAV2010でAuto-Protectが有効にならない

初めまして、最近タイトルの通り、Auto-Protectが有効にならないという問題が発生していて、解決方法をご教授願いたいと思い、トピックを作成させて頂きます。

1. 使用しているNorton製品名とバージョン：Norton Anti Virus 2010

2. 使用コンピュータのOS：Windows Vista Home Premium 32bit（ＰＣは自作です）

3. 以前に使用していたNorton製品の有無と製品名とバージョン：2009版から最近アップデートしました。

4. 常駐しているソフト：Spybot

症状としては、ＰＣ起動直後は問題ないのですが、１～２分するとタスクバーのところに「ウイルス対策がオフになりました。このコンピュータはウイルスやその他の脅威に対して脆弱です。」と出て、NAVを開くと写真のようにウイルス対策のところがグレーになっていてクリックしても何の反応もありません。

「今すぐに解決」ボタンを押しても解決しませんでした。

試したことは

・コンピュータの再起動
・ウイルス定義を最新のものにする
・システムの完全スキャン
・「Norton_Removal_Tool.exe」を使ってのＮＡＶの再インストール

いずれも効果はありませんでした。

また、
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=26514918&comm_id=578508
を参考にして再インストールをしようとしましたが、Windows Installer Clean Upが実行できませんでした。

何か解決策が御座いましたら是非ともご教授願います。

よろしくお願い致します。