携帯は日立を使ってます♪コミュの［教えて下さい］Ｗ４２Ｈの修理

　はじめまして、Ｗ４２Ｈを使って１年３カ月くらいたち、それまでは何の問題もなく使っていましたが、突然、充電器から外してもずっと充電中のランプが点きっ放しになりました。
　電源を切っても、電池を外して入れ直しても赤く点灯したままです。「空気中から充電してるの？」って感じなのです。通話やメールは問題なくできるので、そのまま充電状態でほんとに充電してるのならいいんだけど、そんなわけないだろうから、そのうち電池切れになっちゃうんだろうと思って、一昨日、ａｕショップに修理に出しました。
　店の人は、「たぶん、３年間の修理期間中なので、無料だと思いますが、メーカーがユーザー側に責任があると判断した場合、１０５００円かかることになるので、その場合どうしますか？」と言うので、その場合は連絡してもらうことにしました。
　そしたら、昨日、代替品の携帯にメールがきて「１０５００円かかるけど、どうします？」とのこと。それにしても昨日の今日で早すぎるんじゃないの？本当にメーカーに送ってるの？って怪しい感じがしました。
　「どうしてなのか理由を教えてください。こちらに非があるとは思えないので！」と返信しておきました。
　直前に大きな衝撃を与えたとか、水没したとか、は全くないし、今までにも水没なんてしたことないし、１、２回落下させたことはあるけど、ずいぶん前の話でそのままなんともなかったのに

　携帯会社の対応って、こんなものなのでしょうか？

　みなさんは修理の対応で？？？と思ったことはありませんか？

　１０５００円だすなら機種変更したほうがいいと思っちゃいますけど、それが狙いなのでしょうか？

コメント(1)

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[1] mixiユーザー 01月16日 15:21

　ショップから電話がきて、メーカーに原因を聞いたところ、側面から水が入って腐食状態になっているため、部分修理ではなく、新品と交換になるそうです。水をかけた覚えもないし、雨の中で使った記憶もないけど、現実として水が入ったことが原因なので、ユーザー責任という判断だそうです。水は１滴でも入ると腐食するそうです。
　洗面所に一時的に置いたことはあるので、そのときに水がはねて携帯にくっついたくらいしか考えられません。もし、そうだったら、取説に「水が１滴でも入ると腐食しますので、僅かの時間だとしても洗面台の上にはおかないでください。」とか書いてなければユーザー責任とは言えないんじゃないのか？と思うので、今度は、メーカーと直接話をして、この点を主張してみたいと思います。ダメもとです
　同じ機種を同じように使ったら１年過ぎ頃には同じ状態になるだろうから、無料にならないのであれば、別の機種に変更しようと思います

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