LIFE STUDIO 湘南店コミュの＊予約に関するお知らせ＊

こんにちは！

７月も残りわずかとなりました！
こどもたちは夏休みに入ったりと、ますます夏に磨きがかかってきた今日この頃、みなさま元気にお過ごしでしょうか？

湘南店もOPENからもうすぐ１ヶ月となりました^^

ご来店いただいたお客様、これからご来店をお考えいただいているみなさま、
ありがとうございます！！

まだまだ始まったばかりの店舗でなので、
現在は８月までのご予約までをお取りさせていただきました。

本日は９月以降のご予約につきましてのお知らせです。

他店舗は現在、半年間のご予約をいただいておりますが、
湘南店ではお電話が大変込み合うことが予想されますので、

次回の８月１日からのご予約は、

９月撮影希望のお客様のみとさせていただきます。

なお、ご予約はお電話のみ受付可能です。

受付時間　9:30〜17:30 (火曜日、水曜日を除く)

メールや留守番電話でのご予約希望はお受け致しかねますのでご了承ください。

７月下旬に予定しておりましたオンラインでのシステムはもう少々調整のお時間をいただくこととなりましたので、大変申し訳ございませんがお待ちくださいませ。

システムの完成次第、告知の後、
湘南店も他店舗と同様半年間のご予約をいただきます。

どうぞ、よろしくお願い致します。

なお、七五三撮影は、

午前11:00　　午後15:00

の２枠での撮影となります。

撮影可能な日時につきましては、

7月31日の営業終了後に、

HPのSeason Scheduleに掲載致しますので、

どうぞご覧ください。

今年の夏の残暑は10月まで続くようですが、
みなさま体調に気をつけてお過ごしください。

ライフスタジオ湘南店　河野智美

コメント(32)

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[1] mixiユーザー 08月01日 12:58

こんにちは、はじめまして☆

どうしても、そちらで予約を取りたいのですが…いつも電話が話し中で、今朝から既に3時間半経過…
比較的繋がりやすい時間帯とかはありますか

[2] mixiユーザー 08月01日 17:42

はじめまして

今日は仕事を休んで１日電話かけてましたが撃沈でした凹

なかなか繋がらないですね

[3] mixiユーザー 08月05日 23:11

★あいす様、あやちん様★

電話が混み合ってしまい、1日かけていただいたにもかかわらずつながらなかったこと誠に申し訳ございません。
こちら湘南店でも予約を希望されている色んな家族のため、もっといい方法はないかとずっと悩んで、予約システムに関して会議も致しましたが、
現在、私たちができることがあんまりにも限られておりますので、切ない気持ちが胸いっぱいです。
あいす様から質問された比較的に繫がりやすい時間帯は特にございません。
ですので、できればできるほど公平に予約受付ができるよう電話のお問い合わせの順番通り承りました。

それで、今日9月予約の受付を終了させていただきました。

長い時間お手数かけながら電話されたにもかかわらず、こちらからより効率的な対応ができなかったことあらためて心より謝罪いたします。

次回の10月予約は8月18日の午前09：00からオンラインで予約を承る予定ですので、よろしければ、ライフスタジオのホームページのお知らせの方をご覧ください！！！

www.lifestudio.jp

これから湘南店の予約状況に関しては湘南店のアメブログやmixiの方にアップして行きますので、ご参考お願い致します。

[4] mixiユーザー 08月05日 23:12

★9月のご予約が終了させていただきました★

本日で、

湘南店の９月のご予約、

すべていっぱいとなりました！

本日も、たくさんのお電話ありがとうございました！
ameblo見てくれていたお客様もいて、
「こんな声ですいません」な感じでした（笑）

お会いできるのを、楽しみにしております

また、今回ご予約をお受けできなかったみなさま…
たくさんお電話いただいたみなさま…
すみませんでした。

オンラインシステムが出来しだいの
８月中旬頃に、

10月からの年内のご予約受付を開始いたしますので、
もう少々、
告知のお日にちまでお待ちください！！！

[5] mixiユーザー 08月05日 23:34

解答頂きありがとうございました(>人<)
お陰様で私は何とか予約できましたぁ

電話が繋がったときに思わず叫んでしまってすみません(笑)
電話口のお姉さんが天使に思えてたまりませんでした(*^∇^*)
お電話の対応はとても優しくてご丁寧で話し中なのも納得です
変な質問してしまいすみませんでした(/_;)

来月のことですが既に楽しみです

当日、またよろしくお願いします=^ェ^=

[6] mixiユーザー 08月06日 02:40

> あいすさん

すごい

ラッキーでしたね

うらやましい限り

うちは長女の１歳記念でライフデビューしたんですが、次女は予約が取れず

同じアルバムをそれぞれに残したかったんですがどうしよう

です

結局仕事２日休んでしまった

[7] mixiユーザー 08月06日 14:45

> あやちん☆☆ｻﾝ

はじめまして☆

え～、、、２日もお仕事休んでたのぉぉぉ…

ﾎﾝﾄに残念だぁ(┳◇┳)

ｳﾁも1歳の記念をお願いしようと思い、頑張りました

右手に携帯、左手に家電…9時半スタート13時半までの4時間かけっぱなし…でも電話が繋がると何とも言えぬ高揚感でした(笑)

お誕生日は8月で少しずれますが、あやちん☆☆ｻﾝの次女姫ｻﾏも10月こそ予約とれますように(>人<)

[8] mixiユーザー 08月07日 18:16

★あいす様
ご予約どうもありがとうございます＾＾
本当に良かったですね～★
諦めずに電話されたやりがいがあって私もとっても嬉しいです！！！
ご予約された店舗は湘南店でしょうか？それとも他店舗ですか？
個人的には是非会いたいなあと思いますが、もし他店舗でしても楽しく撮影ができることを心より願います。
ご予約のことこちらまで教えてくださってありがとうございます＾＾
また、何かございましたら気軽にコメント残してください。

[9] mixiユーザー 08月07日 18:19

★あやちん様
二人の娘に同じモノを形として残してあげたいママさんの気持ちが伝わって予約ができなかったことがとってもせつないなと思いました。
改めて申し訳ございませんでした。
しかし、18日午前の9時から湘南店では10月からのご予約がネットからできますので、ぜひお願い致します。
直接会う日を楽しみにお待ちしております。

[10] mixiユーザー 08月07日 21:33

Eunjungｻﾏ☆

勿論、湘南店です(*^∇^*)

黄色いバス楽しみです

当日晴れますようにっっ(>人<)
よろしくおねがいしま～すっっ(^◇^)┛

[11] mixiユーザー 08月08日 04:01

> Eunjungさん

いえいえ

予約が取れなかった方はもっとたくさんいらっしゃいますし

ブログ等でもいろんなコメントあるようですし…

もちろん18日にがんばりますよ

まだまだ諦めてません

長女が１歳なりたてで撮って頂いたので、次女も同じ時期がよくて

欲が強すぎて電話つながらなかったんだと

無欲じゃないとですね

[12] mixiユーザー 08月18日 10:26

> Eunjungさん

今日も会社を休み、執念で10月の予約が取れました

長女が１歳と１１日
次女が１歳と１５日
ちょうど同じタイミングでの撮影ができます

これで長女のアルバムお蔵入りせずに済みます

長女の七五三の予約も取りたかったんですが、
90日以内の予約はできないようですね

ここは欲張らず、次女の分だけで大満足

あとは娘たちの体調管理しっかりがんばります

[13] mixiユーザー 08月18日 10:51

はじめまして。
こちらのコミュではお初です。
アメブロでは何度か書き込みさせていただきました

一応、12月の予約をお願い希望していたので、12月予約ができました♪
ただ…「受付現況」にはまだアップされていないし、メールも来ないので、本当に受付されたのかが心配なのですが…

今回は息子の記念と思ったのですが、私の名前で予約しちゃいました

無事、予約受付されていて、お電話をいただいた際には訂正させていただこうと思いますm(__)m
（通常はwebでできるみたいですが、何しろ「現況」が表示されないので、修正できないのです

）
願わくば、きちんと受付されていますように…

[14] mixiユーザー 08月18日 11:13

私も気になりました

３日以内にライフから電話がかかってきて正式な予約になるんですよね…？
今は仮予約の状態だと分かっていてもマイページに表示して欲しいです

姉妹分の予約を別日程で取ろうとしたら【９０日以内の予約があります】とエラーメッセージになったので、仮予約メールも来てませんが、予約とれてると安心してますが…

[15] mixiユーザー 08月18日 11:59

>あやちん☆☆さん
そうなんですよね…
HPを読むと、予約すると現況のところに表示されているから、そこから予約の修正ができるらしいのです。
だけど、電話確認がされたものに関してはweb上での修正はできなくなる…
というように記載があったので、きっと、受付したら、ここに表示されるのだろうな～と思っています。
まだシステムが立ちあがったばかりで、+今日は一気に全店舗の予約受け付けだったから処理が追い付いていないだけなのかな…とも思いますが。

私も、全然違う日程でためしに予約手続きしたらエラーメッセージ出たので、それで予約できているのかなとも思っているのですが…

今日は気付いたときには既に９時少し前で、web登録していなかったから、顧客番号と必要事項を入れて登録したら、子供の名前が全然登録されていなくて

予約の画面で「撮影対象者」の部分を子供を選ぶことができず

で、自分の名前に

その後、登録情報は変更して、子供の情報を入力したので、撮影対象者の変更をしたいのですけどね～(笑)

だって、なんだか恥ずかしいじゃない(笑)自分撮影って（爆）

[17] mixiユーザー 08月18日 14:30

>のりすけさん
そうみたいですね…
先ほど書き込みしてたときに、本社の方から電話きました…
９時半までの間に予約をした人の店舗情報がないようで…

さて…ダブルブッキングになっていない事を祈って電話待ってます

[18] mixiユーザー 08月18日 16:12

うちにも店舗確認の電話がかかってきました

予約できたとばかりうかれているので、ダブルブッキングだけは勘弁です

みなさんちゃんと予約ができてますように

[19] mixiユーザー 08月18日 19:09

みなさんはじめまして

お昼頃店舗確認の電話があり、夕方には湘南店から電話がありました

希望の日時は残念ながらダブルブッキングでダメでした

でも他の日に無事予約が取れました

みなさんの予約も無事に取れますように…

[20] mixiユーザー 08月18日 19:45

こんばんは

私も９時半前に予約して店舗情報がないとお昼前に電話がありました。
特にダブルブッキングのお話は聞いてなかったのでホッとしていたら先ほど湘南店から電話がきてダブルブッキングとのことでした

。
時間変更で予約が取れました。

皆様無事予約取れますように

新しいシステムが始まったばかりで本当に混乱してますね。
それにしてもすごい人気ですね。

[22] mixiユーザー 08月19日 00:41

>のりすけさん
私も電話きていないんですよ…
でもMyPage見ると予約「受付」ってなってて、申し込みした日時で予約申し込みできているようです…

でも…
何かしらお知らせが欲しいですね…
DBの方には連絡が行っているようなので、現状がどんな状況なのかをHPとかにアップしてくれるだけでも安心するんですけどね…
「ダブルブッキングが発生して、申し込みは今ストップしている」とか…
システムに穴があったので、現況を載せる事は必要ではないかなぁと思うんですけどね…
たぶん、私ものりすけさんも受付OKなんだと思いますが…
何かしらHPとかにお知らせでもあると安心しますね…
電話がくるまで安心できないのは…残念です

[23] mixiユーザー 08月19日 19:11

こんにちわ＾＾
ライフスタジオ湘南店の金です。

昨日いよいよオンラインでの予約が始まり、初めてのシステムに慣れていない方々からのお問い合わせでかなり忙しい一日でした。
もともとお盆休みでしたが、初めてのオンライン予約が不安で、一応店舗に待機しておりました。
ただ、予想していないシステムの問題が発生してしまい、予約されたにもかかわらず予約が入っていない状況になりました。
それで、急いですべての予約システムを中止して、順番にダブル予約の件を確認し、時間変更をすることによって今は少し落ち着くようになりましたね～

お客様からのお問い合わせはだいたい同じ内容ですが、
一応本社から連絡があった方はマイページになくても予約ができたということで、
湘南店から連絡があった方はダブル予約で時間変更のためでしたので、ご了承お願い致します。

また、今日は予約されているすべての方々に確認のご連絡をさせて頂いてますのでもし、予約はしたのに、何も連絡が来ない方がいらしゃったら
湘南店の方にご連絡お願い致します。

Tel: :0466-805-116

メール：:shonan@lifestudio.jp

営業時間は09：30～17：30ですので
ご了承お願い致します。

皆様からの熱い関心にいつも心より感謝しておりますが、
その大切な気持ちにすべて対応が出来ない現実、まことに申し訳ございません。

少しずつシステムやサービスの改善のため、頑張っておりますので、
これからもどうぞよろしくお願い致します。

[24] mixiユーザー 08月19日 21:18

あらら、本日webから10月の予約を入れましたが、お店からは連絡なしです。。
webでは受付と表示されてるのですが、不安…

明日、さっそくお電話で確認させていただきます！！

[25] mixiユーザー 08月19日 21:55

こんばんわ。
金さん、ありがとうございました。
今日、お電話をいただきました。良かったです♪
夕方MyPageみたら「完了」となっていました

本社の方のお話ではダブルブッキングに該当する場合はまた店舗の方から連絡するので…というお話だったので、少し心配ではありました。
でもまぁ、大丈夫かな～という楽観的に待っていたので、良かったです。
みんなでパニクって連絡殺到すると、余計に時間がかかってしまいますからね

今回は初めてのシステム導入なので、しばらくはいろいろと出てくるとは思いますが、がんばってくださいね！

[26] mixiユーザー 08月20日 22:37

24で書き込みでさせていただきましたが、本日無事に店舗様より確認のお電話いただきました。

お忙しい中、ありがとうございました。

[28] mixiユーザー 09月14日 02:15

はじめまして。確認なのですが、湘南店さんは現在
ホームページ上からの予約でいいんでしょうか？

1月13日09：30の予約を取ろうとクリックしているのですが
最後の登録を押すと「選択したスケジュールはご予約いただけません」となります。
まさか火曜日水曜日は店舗が休日だから・・・とかではないですよね。。
更新を押してもスケジュールの中に湘南店の表示はずっと出ているのですが・・・

すみません。こういう場合どこに問い合わせればいいのでしょう？

[29] mixiユーザー 09月14日 18:12

こんにちわ＾＾
湘南店の金と申します。
ご不便かけさせていただき、申し訳ございませんでした。
ただいま確認いたしましたが、おしゃった通り1月13日の9時30分の予約はシーズンスケジュールにアップされており、ご予約ができる状況になっております。
なのに、予約が取れなかったということは
予約される過程の中での間違い、もしくはシステム上の問題を予想することができます。
大変申し訳ございませんですが、もう一度実行されて見て、相変わらずできない場合はこちら湘南店のメールの方にご連絡先をお願い致します。
e-mail: shonan@lifestudio.jp
あいにく、今日は定休日のため、システム管理部との取り合いができません。
もし、システム上の問題があるなら、明日午前中に確認してMAS様にもご連絡いたします。
お問い合わせどうもありがとうございます。

[30] mixiユーザー 11月01日 10:59

【質問です】
湘南店はクレジットカードでの支払いは可能ですか？
お店に問い合わせようと思ったら、明日までお休みみたいなので…。

新たにトピ立てするほどの内容ではないと思ったのでこちらに書き込ませて頂きました。
ご存知の方、レス頂けると幸いです。

[32] mixiユーザー 11月05日 10:11

> 31 ひげぴよさん

ありがとうございます

昨日お店に電話で問い合わせたら、カードはまだ利用できないそうですね。
ちゃんと現金を用意していこうと思います。

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