【非公式】エコふぁ〜むコミュのエコふぁ〜むお知らせ(ﾓﾊﾞｹﾞ版)

今、モバゲに行ったら、メンテ中とのことでした。

数々の不具合が直ってればいいけど・・・・・。

モバゲーのコピぺしました。参考になれば。


既知の不具合等について (2011/8/4更新)

エコファーマーの方々へ
初期バージョンおよび現行の「エコふぁ〜む」において、不具合等により利用者の皆様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
お問い合わせいただいたメールには順次回答中ですので返答をお待ちください。
尚、ご報告いただいた主な不具合や質問に関しまして下記に回避方法と共にまとめましたのでご確認ください。不具合に関しましては順次修正にあたっております。
今後とも「エコふぁ〜む」をよろしくお願いいたします。

1. 対応ブラウザ 現在対応しているブラウザは Firefox 3.6.13 以降、Internet Explorer 8 (ベータ版ブラウザは正式サポート対象外)、Opera 11.01、Safari 5.0.3 となっております。
Google Chrome ではプレイすることは可能ですが、課金やギフト受信、データ保存などが正常に行われないケースが確認されているため、非対応とさせていただきます。「エコふぁ〜む」をプレイする際には Chrome を使用せず、他の対応ブラウザを使用するようお願いします。
非対応ブラウザ使用時に発生した問題に関しては対応できない場合がございますのであらかじめご了承ください。

＊「エコふぁ〜む」のメンテナンス後や、ご使用ブラウザのアップデート後は、ブラウザの「キャッシュ」を消去してください。古いキャッシュが残っている状態でプレイを進めると、正しく起動できなくなり、データが消失する可能性もあります。
ブラウザキャッシュの消去方法については、画面下の「このゲームに関するお問い合わせ」から「対応環境」ページを参照ください。

2. ゲームを開始できない、ロードが終了しない 使用しているブラウザのキャッシュを消去してからもう一度起動をお試しください。データの大きさにより起動時に 5分以上かかる場合があります。ロード中の矢印が表示されている際はむやみに操作せず、そのままお待ちください。

7/22〜26に一部ユーザー様におかれましてゲームにログインできない不具合が発生し、緊急メンテナンスを行いました。ご協力をありがとうございました。
本件についてゲームロフトサポートセンターにお問合わせをいただいておりました皆様には、先日メールボックスへお詫びのアイテムを一斉送付させていただきましたが、一部受信できていないケースが出ています。再度お送りしておりますで、まだ届いていないユーザー様は今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。これにより重複して届いた場合はご了承ください。

7/27未明から、別途ログインできない不具合が報告されております。ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

3. マーケット
課金アイテムを購入する際は「宝箱」に空きを作った状態にしてから購入を開始してください。
「宝箱」がいっぱいの状態で、モバコインを使用し課金アイテムを購入すると、そのアイテムを入れるスペースが無く、消えてしまう場合がありました。
失われたアイテムについては、画面下の「このゲームに関するお問い合わせ」からご連絡いただければ個別に還付の対応を行わせていただいております。
※「ファームに直接置いてね」という古いメッセージが表示されることがありますが、6/24 の更新により、購入されたアイテムは宝箱に入るように修正されています。

4. メール
ゲーム内の「メール」機能はギフトの送受信専用です。テキストメッセージを作成して送ることはできません。
「Green Farm」よりギフトが添付されていないメールが届くことがありますが、本文にメッセージが表示されることはありませんので削除をお願いいたします。

5. ファームやアイテムのデータ消失に関して
データ消失が発生した場合は速やかに画面下の「このゲームに関するお問い合わせ」からご連絡下さい。個別データの完全復元には非常に長い時間がかかることが予想されますので、現在の対応としましては、具体的なアイテム名と個数をお知らせいただき「課金アイテム」と「GLコイン」の還付をさせていただいております。その他、職人スキルで作成した、無料ギフトでもらった等のアイテムに関してもメールにてご報告いただければ個別還付が可能です。




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修正済みの不具合

- マーケットでお隣さん不足の表示
- デイリーボーナスにモバコインの表示が出る
- ボーナスコインが加算されない (2011/7/7)
- 受け取った無料ギフトを正しく取り出せない/取り出したギフトの表示が残る (2011/6/8)
- 受信したメールが開かない (2011/6/8)
- デイリーロトが起動しない (2011/5/17)
- お隣さんを追加できない