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banksyコミュのPOWの対応について

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POWの対応について

mixiユーザー 2010年01月08日 18:23

バンクシーの取扱ギャラリー、POWとのやり取りについて、何か問題があったときはこちらをご利用下さい。

コメント(2)

[1] mixiユーザー 01月08日 18:34

POWに、バンクシーのブリストル美術館のポスターを注文して、先月届いたのですが、チューブの中身を確認したら、うち2本の中身が空っぽでした。

早速、POWにクレームと、再発送のメールを出したのですが、4日経過した本日現在、何もリアクションがありません。

これまで、質問や送料の交渉をしたときは、大抵翌日には返事が来るのですが・・・

来週になったら、またメールを出してみようと思いますが、このような経験をされた方はいらっしゃいますか？

ただし、英語は読み書きできても、スピーキングが苦手なので電話での交渉はちょっと難しいです。

また、もしこのまま無視された場合、対抗措置として何かこちらから何か出来ることはありますでしょうか？

国内の業者なら法的措置とか色々できますが、相手は海外の業者です。

今回は金額も小さいので深刻にはなっていませんが、今後シルクスクリーンなど高額な商品を購入した場合に備えて、対応を知っておきたいです。

このような事例にお詳しい方、アドバイスいただけたら幸いです。

[2] mixiユーザー 01月11日 20:00

こちらの問題、解決しそうです。

最初、sales@picturesonwalls.com　にメールしても返事がなく、疑心暗鬼になっていたのですが、dora@picturesonwalls.com にメールしたところ、すぐ送るという連絡が来ました。

メールを見過ごしていただけかもしれませんね。

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