エーゲ航空コミュのエーゲ航空で特典チケットを予約しましたが・・・・

昨日、ギリシャのエーゲ航空に電話して羽田発バンコクの特典チケットを予約して、クレジットカードで諸費用の支払いを済ませてチケットは、Eメールで送ってくれるとの話でしたが、チケットを送られて着ません。

本日もギリシャに電話して送るように催促の電話を入れたら、確認出来ないとの一点張りで取り合って貰えませんでした。

特典マイルは、しっかりと引き落とされていますが、予約番号など聞いていない状態ですが、チケットを引き出す方法などご存じの方がいらっしゃれば、教えて頂ければ幸いです。

また、今後同じ被害に会う人が出て来ると思いますので特典チケットを予約した際は、予約番号など聞いておく事をお勧めします。

コメント(4)

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[1] mixiユーザー 04月10日 09:38

貴重な体験のシェア、ありがとうございます！

予約した便の運行会社(ANA? タイ航空? EVA? アシアナ?)に電話して聞いてみるのはどうでしょう？

最近は個人情報保護のため、予約番号かチケット番号がないと、運行会社でも取りあってくれないかもしれませんが…

[2] mixiユーザー 04月10日 19:29

>>[1]
アドバイスありがとうございます。

一応、今日エーゲ航空から、メールが来まして、内容は、下記のみです。
Does your booking has to do with Aegean airlines?

Do you have a booking reference?

Best regards

ちゃんと、予約した日付けとマイレージ番号を伝えたのに、エーゲ航空は関係あるか？予約番号分かるか？の返事のみで、怒りと呆れが両方です。

[3] mixiユーザー 04月10日 20:05

>>[2]

朗報です！今年の2月26日にエーゲ航空のチケットをカードで購入したのですが、明細書の加盟店所在地欄に「予約番号6桁」が書かれていました【添付画像参照】。つまり、カードの請求書を見れば、予約番号が分かるかもしれません。カード会社に電話して聞いてみては??

なおエーゲ航空はアマデウスを使っているので、以下のサイトに行けば、予約記録を参照できます。
https://www.checkmytrip.com/

予約見つかると良いですね。