ゲーム側のサポートが使えるならばそちらを頼りにしてもいいですし、PCを購入したお店のサポートが手厚ければそこを頼りにしてもいいでしょう。
私のPCもグラボがRadeonなのでATIのサポートとメールでやりとりをして不具合を解消させたことがありますが、ATIのサポートは正直、「ココを読め」とばかりに4Gamerの記事(PCゲームのお作法)のURLを送ってきたりとイマイチよくありませんので、頼り過ぎるとかえって混乱する可能性も。
ドライバのみでなく、CCC(Catalyst Control Center)も疑ってみて下さい。