オペラ！コミュの間違えて予約したチケットを紛失…。

問題が起こって、どうしたらいいか分からずに困っています。
少し長くなりますが、もしよろしければお付き合い下さい。

パリのオペラバスティーユで行われるバレエのチケットを予約しました。
しかし、実際に見に行きたかったものと違うものを、間違えて予約してしまいました。
オペラ座にメールを送りましたが、キャンセルはできないとのことです。
そこで、日本のネットオークションで売ってもらおうと思い、郵便局から、その他の荷物と一緒に日本に送りました。
（私はドイツに住んでいます。）
12月の初めに、Deutsche Postでドイツから日本に小包を送りました。
Ohne Luftで、10日ほどで届くといわれました。
しかし、20日以上経った今も、日本に荷物は届いていません。
友だちからも、以前送った荷物が3ヶ月後にひょっこり届いたという話を聞きました。
友だちからは、送り状の番号等があってもどうしようもないとも聞きました。
（しかも私の場合、送り状をなくしてしまいました。これは完璧に私の落ち度です…）
チケットの再発行等はしてもらえるのでしょうか？

どうしたらいいか分からなくて、とても困っています。
もし何かいい方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。
どんな情報でも結構です。
コミュニティの内容に沿っていないことで申し訳ありませんが…。
よろしくお願いします。長文失礼致しました。