docomo STYLE series F-02Cコミュの故障、不具合トピック

故障、不具合が発生した場合はこちらへどうぞ
情報交換しましょう。

電源が落ちた
フリーズした
○○がおかしい、ヘンだ
今までなかったのに、急に○○になった

関係ありそうな設定や、どういう操作をしていてそうなったか、など
書いてあると解決するかもしれません。

コメント(62)

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[26] mixiユーザー 04月09日 04:46

購入して一週間たたないうちに、指紋認証センサーがまったく反応せず。。。その前に電池パックの裏のカバーにレーザーで絵をいれてしまって、修理にだしたら、カバーは破損扱いで新しいのと交換。レーザーでいれてあるカバーは返却不可

ありえないとおもいました。今度カバー紛失したといって、修理にだそうとおもいます

[27] mixiユーザー 04月09日 17:54

故障、不具合ではないかとは思いますが、質問です。
（トピずれでしたら申し訳ございません）

メールを作っていると、突然、メールが消え、受信メール画面に戻ります。
（待受画面までは戻らず、受信メールから返信にした場合、元の受信メール画面になる）
要するに、今作っていたメールがなかったことになっているんです。

ボタンを見ずに押しますし、メールを打つのがとても早いと言われるくらい、だーっと打つタイプなので、
どこのボタンを押してしまったからそうなってしまうのか、いつも疑問です。
かなりの頻度でそうなるのです。

みなさんはそんな事ないでしょうか？

[30] mixiユーザー 04月10日 22:00

> ☆しーにゃ☆さん
原因って何ですかねぇ？
何のボタンを押してしまってるんでしょうか…？
原因が分かれば気を付けるのに｡
受話器ボタンやクリアボタンあたりが危険ゾーンってとこまでは突き止めてるんですが｡
いつもそのあたりっぽいし｡

なぞ｡

[31] mixiユーザー 04月11日 00:05

エコモードにして、
画面が真っ暗になって
キーを押しても
画面が明るくならなくて
黒い画面でピカッピカッて
なりませんか？
一回閉じたら元の画面に
戻るんですが、何度かあります

どなたか、同じ症状の方
いませんか？
ドコモショップに行ったのですが、
ソフトウェアに問題ないので
今のところ故障扱いには
できないと言われました

[35] mixiユーザー 04月12日 08:17

> ☆しーにゃ☆さん
ボタン関係ないんですかね

長文の時に何度も落ちました｡
安全策として､長文の時は､一旦保存する事にしました

[37] mixiユーザー 04月12日 13:17

先日、F-02Cの操作で不具合かを問い合わせました。
その結果をこちらに掲載させて頂きます。
＊私が問い合わせた結果のため、一概に同じ対応かは分かりません。

【問い合わせ1】
メール作成中にフリーズし、真っ暗画面になり待受画面になる。いわゆる強制終了になる。

【対応】
現在同じ報告が関西で他１件あるが、現段階で不具合という判断にはまだ至っていない。

【問い合わせ2】
microSDに保存したバックアップデータを本体へ復元したら、本体の保護メールが消えた。
仕様なのか、不具合なのか、仕様ならば保護の意味はない。

【対応】
現象を確認した。
現段階では仕様となるが、説明書には『バックアップデータを本体へ復元すると、本体データは上書きになる』と書いてはあるが、『保護データが消える』とは記載がない。保護の意味を成さないため、説明不足になる。上には必ず報告する。

以上です。

少しでも皆様のお役に立てる情報でありますように(^_^)

[38] mixiユーザー 04月20日 14:17

こないだ急に壊れました(T_T)

昼間、メールがきて普通に返してその後アプリのゲームで遊んでました。
ゲームをやめてふと画面を見るとセンターにメールマーク
問い合わせしましたができず。。。
docomoの不具合かと思って(たまに夜中iモード使えない時ありますよね？)
一時間後ぐらいに再度問い合わせ。。。できず。。
一度電源を落とし問い合わせ。。。できず
(この時待ち受けが初期設定になってました)
再度電源を落とし、電池を外し問い合わせ。。。できず
再々度電源を落とし、再度電池を外し。。。
なんか更新をどーのみたいな画面が出て
あっ！携帯の不具合が発見されて更新するんだな！と
更新するにしたんですが。。。
ブックマークが見れず、画面メモはなし！！
どこかを見ようとしたときに(覚えてない)

データが破損しています　初期化しますか？
とでて、とりあえずせずまた電源を落としました。

電源入らなくなりました。
正確に言うと画面が白くなったままです。

上の方にあったかたと同じような現象です。
docomoに持ってたら無償修理の対象らしいいですが
５ミリほどの傷があるため５０００いくらかかるとのこと。。。
最悪です(-_-)

１２月に替えて１ヶ月あたり千円プラスの計算ですね！
激しく落とした事もなくいつ傷が入ったのやら。。。

長々と愚痴になってすみません
もしなにか不具合が出てるなら傷がつく前に皆様も早めに持ってた方がいいですよ！！！

[40] mixiユーザー 05月03日 02:37

修理とゆーか、新品になって戻ってきました

データは復旧出来ず

なんか、ボタンが前のより固い気がします

後、内蔵アプリのZOOkeeperをやってる時、前の携帯は勝手に動いてしばらく止まらなかったりしたのですが、普通に動かせますし、メールの不具合もなくなりました

買った時からだったので前の携帯は外れだったんでしょうね

[42] mixiユーザー 05月09日 20:26

3月に他社から初めてこちらの携帯にしました。

お店のサンプルじゃ確認出来ない所に不満炸裂しています

皆さんと同じ様に作業中に落ちる不具合も起きていまして、待受画面にはならず、真っ黒な電源落ち状態です。

まぁ他にもiﾓｰﾄﾞ中のﾌﾘｰｽﾞとか色々。

の受信速度の遅さ、画面の色味の悪さ、迷惑メール設定のおおざっぱさに辟易しているので、2年経ったら速攻変えます

愚痴で申し訳ないですが、安い買い物ではないので、１意見として書かせて頂きました。

[44] mixiユーザー 06月25日 23:55

出始めのときすぐに買い
ブックマーク、過去の３ヶ月前の受信メールが来たりデータベース受信中が何回もありなかなか待機画面にいかなかったりして

なったのを他の携帯で撮影してショップいきました

何回か故障のたびに行きやっと新品と交換。

けどたまに不具合あり。

あったときは携帯閉じてしばらくして開きます

Fが好きなので他のFにすればよかったな

[45] mixiユーザー 07月11日 12:49

はじめまして。
私もメール作成画面が突然消えます。
絵文字を使おうとすると消えるようなんですが、おなじような症状の方いらっしゃいますか？
2月にも同症状で一度交換してもらっているので正直もう嫌になってきました。

[46] mixiユーザー 08月18日 09:54

私の携帯もいくつか不具合があってイライラさせられます

ここにもある

作成中に消えてしまう、文字のバラけゎしょっちゅう

最近ゎカメラが起動しないしデータBOXの画像や音が全部消えたり、今日ゎ

BOXの

が全消去…

もう変えたいです

[47] mixiユーザー 08月18日 10:02

>046さん

あたしも最近

BOXのメール消去しました

ショップで聞いたらデータ多かったりするとあるらしく。

あたしは充電してるときなって聞いたら携帯が暑くなっていたのを言ったら暑くなるというのは携帯がいらないデータを消去しようとしているらしいです。保護メールさえ消えました。

充電してるときとかに暑くなったら保冷剤とかで電池パックのほうとか冷やすようにしました。

[48] mixiユーザー 09月09日 16:33

こんにちは。
F-02Cを去年12月に買いました。
だらだらと調子が悪い日が続いてます…

突然、画面が固まって、照明はついてるけど画面には何も写っていない状態になる。

メール作ってたら閉じるボタンを押した訳でもないのに消えてしまい、待ち受け画面に戻っている。

SDカードを認識しない。パスワードが設定されていると表示されるがパスワード設定した覚えもなく、パスワード認証画面すら現れない。

スケジュールと未送信ボックスを開けようとしたら『容量が膨大な為、開けられません』とエラーメッセージが表示されたり、『アプリケーション作動中』のメッセージが出る。アプリケーションを開けたりはしていない。

充電中、電池が熱くなる。

以上の現象が頻繁に起こり、データが消えてしまわないか不安です。
そしてこのゴールド色はとても傷付きやすく、目立ちますよね…
購入１週間経たずして、傷がっ

事情があり、自宅での絶対安静中の為、docomoショップに行くことが出来ないので、どうすればいいかわかりません

[51] mixiユーザー 10月11日 19:51

去年の3月に機種変してすぐにi-mode中に画面のフリーズ、メールいじってる最中のフリーズ、勝手に電源が落ちてる等の不具合があり4月か5月に交換してもらいました。

交換されても、メール作成中に画面が待ち受けに戻る。
充電して朝目が覚めてケータイを見たら受信メールが全部消去されてる。
メモリがいっぱいでと出ると電源を落とさないと動かない。
フリーズはしょっちゅう。
センターにメールが来てるマークがあるのに問い合わせができない。

等々…。
先日ドコモに持って行ったら落とした記憶はないんですが、傷が入っている為5000円の有償になると…言われその時は考えますと言って帰ってきたんですが、納得いかずドコモのお問い合わせにメールしてみました。

ショップに行った時も電話でのカスタマーセンターみたいな所で症状を伝え、同じ様な症状が出ている人がいるはずだと伝えてもそのような報告は1件も来ていないので不具合ではないと言われるがmixiのこのコミュの事も伝え、少なくとも10人以上はいるはずだし、1人2人ならともかく明らかな不具合ではないか？と伝えても報告は来てないの1点ばりです。

不具合おこりまくりのこの機種に交換してもまた不具合怒るかもしれないのに5000円も支払うのが何かひっかかっちゃって(/_;)

何かいいアイデアないのでしょうか？あと、皆さんは特にドコモさんにいって症状伝えてないんでしょうか？

[54] mixiユーザー 10月12日 12:26

> ミッキーさん

レスありがとうございます

やっぱり普通に電話やメールされてる方いるんですよね

嘘つかれてなんか嫌な気分です

他社と2台持ち…私も検討してみます

こうしてみるとお客様第一といっている割には対応最悪ですね

[58] mixiユーザー 02月20日 23:02

ユーザー辞書に登録していた顔文字が
突然全て消えました

この携帯を使いはじめて
同じ症状は３回目です

消えるたびに顔文字を一つ一つコピーして貼り付けて登録する作業を
くりかえしていますが
すごく面倒です(。´Д⊂)
なんで消えてしまうのでしょう

[59] mixiユーザー 02月26日 23:20

はじめまして。

私もこの機種で悩まされてます・・・。
今、本体を交換してもらい２台目ですが、不具合が治りません。

＜１台目＞
購入して２か月の時、データフォルダのデータが消える。
スピーカー通話ができない。
終話ボタンを数回連打しないと、OFFにできない。（電話もiモードも）
で修理→基盤が破損とのことで部品交換。上記、症状は確認できないとのこと。
購入後、４か月がたった頃、送信できているメールが未送信BOXに入るようになる。受信メールも古いメールが消えず、中間のメールから消えるようになりDSへ。
受信したメールとFOMAカードが悪いと言われ、その場でテスト。症状確認ができ本体とFOMAカード交換。

＜２台目＞
交換用の本体が届いたが、メールを本体に戻さないように言わる。
本体にデータを入れると、動かなくなるとDSで言われる。
本体にデータが入っていないのにフリーズは当たり前。
何もしていないのに、携帯がやたらと光る。（着信なし、メール受信なし、アラームなし）
終話ボタンを押しても電話は切れないし、メールもキャンセルできないし…。
最近は、発信も調子が悪いし。

何をすれば正常に使えるんでしょうね…。
データ入れるなっていうから、入れてないのに。

[62] mixiユーザー 10月07日 22:51

私も去年の4月に機種変してから不具合続きでした

今、機種変4回、リセット1回でようやく、安泰してます。

突然の音量減少で、MAXにしても耳をすまさないと聞こえなくなり機種交換

待ち受け画面が正しく表示されなくなり機種交換

ｱﾄﾞﾚｽの名前だけが虫食いで消え、メールの返信が出来なくなったり、メールがうまく受信されなくなって機種交換(この頃からデータベース更新と良く出始めました)

メールがセンターで止まってしまう現状。のちセンターにメール有りの表示も出なくなり、こっちからメールが届いていないかチェックしに行かなければならなくなり、ｱﾄﾞﾚｽの名前だけが多数虫食いで消えて、開閉時の音意外全ての音が出なくなり、リセット。改善しないため修理へ

修理から帰ってきた機種が、店頭で確認してくださいの時点で、メールﾎﾞﾀﾝを押すとめちゃ時間かかった末にmenuが開けたり…と思ったらﾌﾘｰｽﾞして切ることも出来なくなって、治ったどころか、不良品になっていて機種交換

で今に至ります。

長くなりましたが、初めてFを持ってこれじゃ、もうF嫌いになります

早く来年の4月にならないかな

早くこの携帯から解放されたいです。

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