X JAPAN STREET ARMYコミュの[ １ ]　購入品（届かない品）

昨年7/30
YouTubeプレイヤー×2台
クレジット決済しました。

金額 14,800×2=29,600円
送料800円
★合計金額 30,400円


昨年11月にメールで問い合わせた時には、特典映像の選出に時間がかかっており、生産の進行に遅れが生じている状況との返答でした。

今年4月には、諸事情により現在まで商品のお届けができておりません。
お届けできるはっきりとした日時も現在は確定しておらず、きちんと回答できない旨、
誠に申し訳ございません。とのこと。

今年7月には、お客様お申し込み商品につきましては、X JAPAN制作運営管理委員会から商品を納品していただかないと、お客様にお届けることができません。

弊社と致しましては、
商品をいち早くお客様にお届けしたい為、X JAPAN制作運営管理委員会に、お客様からのお問合せはもちろんのこと早く商品を納品いただくようご連絡は常に致しております。

しかし、まだ商品の納品はされておらず、現在までお届けができておりません。

また、お客様から頂いております商品の代金にいたしましても、すでにX JAPAN制作運営管理委員会にお支払いしているため、ご返金をご希望のお客様にちきましても対応が遅れており誠に申し訳ございません。

出来る限り、弊社で立て替えて返金を行っておりましたが、これ以上の立て替えが難しくなり、現在はX JAPAN制作運営管理委員会からの返金をお待ちしている状況でございます。

商品の発送、返金対応の詳細につきまして、8/16までには何らかの形で公式に発表、またはご連絡させて頂く予定でございます。

大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか？

お客様には大変ご迷惑をおかけいたします事を深くお詫び申し上げます。

ご不明な点がありましたら、どうぞ下記までお問合せください。
今後とも宜しくお願い致します。

X JAPAN STREET ARMY
support@xjapan.ne.jp
11：00-18：00 土日祝日を除く

…とありました。



8/16には、
お客様お申込商品につきまして
本日までにX JAPAN制作運営管理委員会から
回答がいただけるはずでしたが、まだ回答を頂けておりません。

公式回答が頂きましたら、早急に発表させて頂きます。

それまで、今しばらくお待ちいただけますよう
何卒、よろしくお願い致します。

大変ご迷惑をおかけいたします事を深くお詫び申し上げます。

X JAPAN STREET ARMY

…とだけ。
連絡先すら書かれていませんでした。



その後、私が携帯を乗り換えたため、改めてメールを送ろうとしましたが戻ってきてしまいました。
This is the mail system at host a02.teruya.ne.jp.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

a02.teruya.ne.jp この teruyaってYOSHIKI mobileの会社ですか？


長々とコピペしましたが、連絡方法がわからなくなりました。

はじめまして。
なにか情報を共有できれば…と思い、登録させていただきました。
どうぞ宜しくお願いします。

1.購入内容
2009年7月25日クレジット決済で購入完了。
・X JAPAN STREET ARMY ORIGINAL USB MEMORY C
　　3,800円 × 1

小計：3,800円
送料：800円
★合計金額：4,600円

2.問い合わせ…していません。
サイト上に掲載されていた「特典収録内容の映像を検討中」との文言を信じて、のんびりそのまま待っていたのですが、おかしいな…？そろそろ問い合わせしてみようかな…？と思っていた矢先、サイトが消滅していました。

私は購入していないのですが、確か同サイトでは、USBやマウス、youtubeプレイヤー以外にも、Xのペット用品やスポーツ用品など色々扱っていたような覚えがあるのですが。
そちらの方は、購入された方に問題なく届いているのでしょうか…？

2009年8月7日【ご注文・決済完了のお知らせ】メールより

１、購入内容
・X JAPAN STREET ARMY ORIGINAL USB MEMORY & MOUSE A SET
　　8,400円 × 1
・X JAPAN STREET ARMY ORIGINAL USB MEMORY & MOUSE B SET
　　8,400円 × 1
・X JAPAN STREET ARMY ORIGINAL USB MEMORY & MOUSE C SET
　　8,400円 × 1
・X JAPAN STREET ARMY ORIGINAL YOUTUBE PLAYER TYPE X
　　14,800円 × 1

小計：40,000円
送料：800円
コンビニ決済手数料：410円
★合計金額：41,210円
※すべて届いていません。

２、問い合わせについて
※問い合わせはしておりません。

３、やった事、やりたい事
※行動はしてないが、商品か代金かどちらかを返して欲しい。

はじめまして。

1.購入内容です。
2009年9月25日
お支払方法】クレジットカード

【購入内容】
───────────────────────────
・X JAPAN STREET ARMY ORIGINAL USB MEMORY & MOUSE B SET
　　8,400円 × 1

小計：8,400円
送料：800円
★合計金額：9,200円

2.2010年7月27日問合せ回答(上の方と同じですね)

こちらはX JAPAN STREET ARMYです。
お問合せ頂きましてありがとうございます。

ご連絡が大変おそくなりました事、深くお詫び申し上げます。

また、お申し込み頂きました商品につきましても
お待たせを致しまして誠に申し訳ございません。

お客様がお申し込みいただきました商品に関しまして、
現状をご説明させていただきます。

お客様お申し込み商品につきましては、
X JAPAN制作運営管理委員会から商品を納品していただかないと
お客様にお届けることができません。

弊社と致しましては、商品をいち早くお客様にお届けしたい為
X JAPAN制作運営管理委員会に、お客様からのお問合せはもちろんのこと
早く商品を納品いただくようご連絡は常に致しております。

しかし、まだ商品の納品はされておらず、現在までお届けができておりません。

また、お客様から頂いております商品の代金にいたしましても
すでにX JAPAN制作運営管理委員会にお支払いしているため
ご返金をご希望のお客様につきましても対応が遅れており誠に申し訳ございませ
ん。

出来る限り、弊社で立て替えて返金を行っておりましたが
これ以上の立て替えが難しくなり、現在はX JAPAN制作運営管理委員会からの
返金をお待ちしている状況でございます。

商品の発送、返金対応の詳細につきまして
8/16までには何らかの形で公式に発表、またはご連絡させて頂く予定でございま
す。

大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか？

お客様には大変ご迷惑をおかけいたします事を深くお詫び申し上げます。

ご不明な点がありましたら、どうぞ下記までお問合せください。
今後ともX JAPAN を宜しくお願い致します。

今だ回答無しです。

3.先日、マスターワークに問合せしました。
回答きません。

はじめまして、私も同様で。下記を購入したのですが、商品はまだ届いていません。


【お支払方法】クレジットカード
【購入内容】
───────────────────────────
　・X JAPAN STREET ARMY ORIGINAL YOUTUBE PLAYER TYPE X
　　14,800円 × 1
　　小計：14,800円
　　送料：800円
　★合計金額：15,600円

ことは遅し、連絡つかず、途方にくれています。

２月頃問合せした際、回答がきました。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
こちらはX JAPAN STREET ARMYです。
お問合せ頂きましてありがとうございます。

お申し込み頂きました商品につきまして
お待たせを致しまして誠に申し訳ございません。

お客様お申し込み商品につきましては諸事情により
現在まで商品のお届けができておりません。
できるだけ早くお手元にお届けできますよう、現在調整中にございますので
大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか？

お客様には大変ご迷惑をおかけいたします事を深くお詫び申し上げます。

ご不明な点がありましたら、どうぞ下記までお問合せください。
今後ともX JAPAN を宜しくお願い致します。

--------------------------------------
X JAPAN STREET ARMY
support@xjapan.ne.jp
11:00-18:00
土日祝日を除く
--------------------------------------

というメールでした。