東芝RD-XD71研究会コミュの皆さん教えてください

買って2ヶ月でＨＤＤが壊れました
中身を取り替えてもらってまた2ヶ月で壊れました
設置場所が悪いとか、熱がこもるとかそんな条件な場所にはおいてません。大事に大事に使ってますが…

録画が出来ない
記録したものを見ているととまる
ＨＤＤの異常とでる
見るナビ画面のマス目はみんなミドリ状態
今は、もう、動かないおじいさんの時計～♪

もう2回目だしいい加減僕の中の東芝マジックは消えそうです

こんな症状知ってますか？
どなたか意見をください

コメント(9)

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[2] mixiユーザー 10月16日 13:03

中身より原因が外身にあるのなら話は早そうですよね。
う～ん、不具合がつづくということは、外身なのかな？？

御意見ありがとうございます
訴えてみますね！

[3] mixiユーザー 10月16日 13:32

私のとこも故障がありました

購入してから半年間、何事もなく使っていましたが
ある日突然１つの局の番組表が表示されなくなり
表示されない局が少しずつ増えて
最終的にはすべての局が表示されなくなりました

修理にだしたところ中身を取替えたようで復活しました
録画した番組はそのまま残っていました
それから３ヶ月経ちますが何事もないですよ

[5] mixiユーザー 10月17日 10:51

おはようございます
昨日の報告です
約束で夕方１８時に電話してくるはずでしたが、かかってこなく、４０分まってこちらからかけたて、すぐ折り返すとのこと、ここまではよい

３０分程度待って、えらそうな人から電話があり、すぐに返金の話になりましたこちらも出先で購入金額が解らないといったら、また明日別の者がかけるから…
と、投げる感じになりました

対応とはこんなもんでしょうか？

こんなものでしょうね?ﾑ

東芝にはちょっぴりがっかりしました

東芝は好きですが
今回はきっちりいきます

皆さんご意見ありがとうございました(;_;)

[7] mixiユーザー 10月17日 12:22

なるほど、私も前回のクレーム時に割りとやさしく行ったら、同居人に駄目だしされて、はがゆい思いをしましたｗ

今回は前回と違って、落ち着きながら低いトーンでいったら、合格点を頂きました。そののまま返金になりましたけど。

今日午前中に連絡が来るはずが、やっぱ来ません！プンスカ！

[9] mixiユーザー 10月17日 22:33

いろいろありがとうございました！
迅速且つ丁寧な対応。
サービス業として自分も思い当たる節があります

うーん、むずかしいですよね
まぁ、東芝は好きなんで向上してもらいたいです

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