「IRIS」イベント被害者の会コミュのなんと半額？？？？

驚きの内容の報告です。
何故、半額？
あり得ませんね。
返金はするが、金がないから半分で・・・というところでしょうか？

主催のON THE LINEより

6月1日　『ドラマティック・ライブステージ「IRIS」』さいたま公演での不手際について

6月1日（火）さいたまスーパーアリーナ開催『ドラマティック・ライブステージ「IRIS」』で、事前に販売していた座席配置と実際が一部異なっていた為、一部のお客様に席の移動をお願いし、公演開始時間が遅れる事態となりました。
運営上の不手際により、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

200レベル1列～9列のチケットをお持ちのお客様には、ご不便をおかけした事に対し、主催各社協議の結果、皆様にチケット代の半額に相当する５千円を返金させて頂くことに致しました。
返金方法につきましては、６月４日（金）以降、随時、ご購入先より個々のお客様へ１週間以内にご連絡させて頂きます。対応期間は7月4日までの1ヶ月間かけて対応させて頂きます。
尚、会場で公演をご覧にならずに全額ご返金済みの方は対象外とさせて頂きます。

この度は多大なご迷惑とご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ありませんでした。

主催社：TBS、博報堂DYﾒﾃﾞｨｱﾊﾟｰﾄﾅｰｽﾞ、ON THE LINE、PROMAX、毎日放送

皆さん！！！！
ＴＢＳにガンガン電話して下さい！
私は1万円の返金を受けています。
半額なんかではダメです！
1枚、1万円の返金を受けている人がいるのに不公平だと断固、抗議して下さい。

ＴＢＳ電話番号
03-3746-1111
03-3746-6666

昨日の責任者は局長の渡辺氏です。
被害者対策にあたったのは、部長の河出氏です。
河出氏の番号は03-5571-3055です。
河出氏は昼の部の被害者には名刺を配り、夜の部の被害者には番号のみを伝えました。

ＴＢＳは総理の辞任のニュースのために今回の約束の10時の謝罪と対応説明をしませんでした。
こちらの抗議も必ずして下さい。

コメント(76)

最初
全て
最新の40件

前

[37] mixiユーザー 06月02日 15:11

私は当日高橋氏と電話しました。

結果一律対応が決まり次第オフィシャルに上げると言っていましたが、

納得できないので本日も連絡しました。
女性が対応でしたが、そうだったんですか申し訳ありませんの１点張り。

直接４日以降にチケット購入者に連絡をするのでお待ちください。

ですって。

謝罪は本日のアイリスの後にあるようですよ。

まだ見ろって？？
謝罪出るまでの皆さんの視聴率とるつもりかねぇ・・・。

[38] mixiユーザー 06月02日 15:42

オンザラインに電話しました。てらかど？という女性でした。

公演を見ていない方だけに返金しました。見た方の返金は把握していません。と言われました。
また、協議する様なことも言っていて、終いには、TBSの番号教えるから、そちらに、かけてください。。って。ありえない。

昨日みたく、責任のなすり合いです。

また、折り返し電話くるみたいですが、２００LVの人たちが平等の対応してもらわないと納得できないです。

昨日の、態度悪い説明者が、社長なんて終わってる。
業界じゃ名の知れたやり手かもしれないがファンを見下しすぎ！！！！

[39] mixiユーザー 06月02日 15:49

皆さんの情報に感謝します！
私はＴＢＳのカワデ氏とタカハシ氏からの連絡待ちなのですが、すでに数時間が経っています。

ＴＢＳのオカダ氏というのは新しい名前ですね・・・
あとは女性でヤマザキさんという方も電話に出てましたが「謝り係」みたいなもんですね・・・・

半額の返金を「ＩＲＩＳ」放送後に流すんですかね？
天下のＴＢＳが「半額」だなんてみっともないことを言うんでしょうかね？
半額という放送を一方的にした瞬間、私のように1万円の返金をされたものと半額のものを「仲間割れ」させようって魂胆でしょうか？？？

不本意な場所でイベントを観て1万円又は9800円の返金を受けた方は証言のカキコミをしてくださいね！

[41] mixiユーザー 06月02日 16:04

昨日１１時近くまで抗議に参加していた者ですが、私はまず１２時頃にイチハナという男の人から電話が非通知でかかってきました。
一万円返却された方もいますがどうなっているのかと聞いたところ、そういった方がいるのは把握していません。と言われたので、確認してこいと言って電話を切りました。

それからさっき、３時３０分頃に折り返しの電話がかかってきて、「一万円をお支払いしたという事実はありません。」と言われました。もしそういった方がいても、それは何らかの理由はあったと思います」と言われました。
その理由は何ですか？と聞くと、「公演を見てらっしゃらない方です。」と言われました。

結局は同じ事しか言わないし、ただ謝ってくるだけです。

どうして５０００円という値段にしたのか？その値段がお詫びの気持ちなのか？と聞いたところ、笑いながら、「そうゆうわけではないです」と言われました。はっきり言って失礼です。いい加減にしてほしいです。謝るだけなら猿でもできます。

[42] mixiユーザー 06月02日 16:05

私は昨日の昼の部に参加しました。
200Lv　212扉2列のチケットだったのでもちろん入ってすぐ自分の席が
ない事に気づきました。スタッフに事実を伝えましたがなかなか対応
してもらえず1時間も待たされ最終的には400Lvか500Lvへ行って下さい
との指示でした。
しかし、納得がいかないので私は返金はしてくれませんか？！と聞くと
見たら出来ないが見ないで帰るならすると言われたので入り口へ返金
して貰いに行くとここでは出来ないので…と300Lvにあるガラス張りの部屋へ
通されここで責任者からの説明＆返金があるので待機して下さいと言われました。
そのまま待っているとイベントが始ってしまいとりあえずその場所から1時間
くらいイベントを見てもう1度返金についてどうなったかスタッフに聞くと
今お金を用意している、との返答。

私は新幹線に乗るためには最低でも4時半くらいには出ないといけないので
それまでには間に合わせて欲しいと言って30分またイベントを見ました。

その後4時半にはお金の準備が出来たといわれ、出入り口付近に案内され
持っていたチケットと引き換えに1万円を渡されました。

受取書もなく、チケットは向こうに回収されました。
手元には何も残らず現金1万円しか残っていません。
私の住所や氏名なども聞かれることもなく、1万円渡したのでさっさっと
帰ってくれというような態度で本当に腹が立ちました。

[43] mixiユーザー 06月02日 16:12

これが１０時半頃の抗議の写真です。

[44] mixiユーザー 06月02日 16:33

今、VIP JAPANからメールがきました
VIP Jも主催者に抗議してくれているようです
ファイティング!!!!

───────────────────────────────────────
★BIGBANG　OFFICIAL FANCLUB　VIP JAPAN★　メール　　　　　　　2010/06/02
───────────────────────────────────────

6月1日にさいたまスーパーアリーナで開催されました『ドラマティック・ライブステージ「IRIS」』にて、
事前に販売していた座席配置と実際が一部異なっていた為、一部のお客様に席の移動をお願いし、
公演開始時間が遅れるという事態が発生いたしました。

この件に関してVIP JAPANのみなさまには大変ご心配やご迷惑をおかけしております。
ファンクラブとしても、ドラマ・イベント及びBIGBANGを応援してくださっているみなさまの期待を裏切るような
この事態を非常に重く受け止めております。みなさまからのご意見ご報告はすべてしっかりと受け止め、
ファンクラブとしてできる限りの対応をしている状況です。
主催者側からこの件に関する経緯の説明を受けましたが、事後対応等についてファンクラブとして
納得のできる回答が得られておらず、現在協議を重ねている状況です。

ファンクラブの先行販売を通して本イベントのお席の移動が発生したチケットをご購入された方への
ご返金方法等に関しましては近日中にご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。

BIGBANG　オフィシャルファンクラブ VIP JAPAN
株式会社 YG ENTERTAINMENT JAPAN

★──────────────────────────────────────★
BIGBANG OFFICIAL FAN CLUB VIP JAPAN　　http://vip.ygbigbang.jp/
BIGBANG オフィシャルサイト　http://www.ygbigbang.jp
★──────────────────────────────────────★

[45] mixiユーザー 06月02日 16:39

私はカエツという女の人でした。
この人もマニュアルどおりの対応をしてきました･･･

金額の話はうやむやになり、ひとまず上からの折り返しを待ってくださいと電話番号と名前を聞かれました。

確かにこの人と話してても仕方がないので、教えました。
住所や席番は聞かれてません。

･･･当日に返金があった人はon the lineの方から返金されたんですかね？
だったら、TBSは早くon the lineに確認すべきですよね･･･。
いつまでも「その事実はない」とか、神経逆なですること言わないで欲しい･･･

昼の部の話し合いの時、on the lineのニシ氏は当初「私は返金するつもりがあり、お金も用意してある」と言ってましたよね？
でも、他２社の意見も聞かないといけないとかなんとか･･･
TBSは謝りに出てますけど、他はどうなってるのかな？？？

[46] mixiユーザー 06月02日 17:00

> 秦さん

TBSに電話した際、返金の事実はないとのことだったので「ONTHELINEやその他の会社が返金して、TBSがそれを知らないのでは？」と質問したら、「各社と情報共有しているので、そのようなことはない。返金していないと確認とれている。」との回答でした

「確認とれているなら、確認できる所の番号教えて」と言ったら、個別に教えることはできないとのこと

訳が分かりません

[47] mixiユーザー 06月02日 17:05

>くみキチさん

えええええ

じゃあ返金されて、個人情報書いた人達は一体誰から返されたの

情報流出の心配も出てきちゃいましたね･･･orz

でも、確認できる場所の番号教えられないって、本当訳分からないじゃないですか！
返金したの知ってて、それを隠そうとしてるようにしか思えない･･･

[48] mixiユーザー 06月02日 17:17

> 秦さん

おかしいですよね

不信感でいっぱいです。
受領した控えみたいなのはないんですか？って聞いたら、支払った事実がないの一点張りで

どうしたら認めるのでしょうか…

[49] mixiユーザー 06月02日 17:26

今、0355700606に電話をし、最後まで見たうえに、一枚につき一万円の返金をしてもらったといったら、そのような方からの電話は初めてですが、上に報告し、対応を考えると言われました。

VIP JAPANからは、現在ＴＢＳと協議してるとの事で、電話をしたら、ファンクラブとしても納得出来ないとゆって下さいました。

ビョンホンのファンクラブは、5000円の返金のみだそうです。
電話かけても、アイリスの件はＴＢＳにかけてくださいとアナウンスが流れ、そのままオペレーターにかけようと思っても、全然つながらなかったです

オンザラインのニシって、黒いポロシャツ来てメガネの汗くさいやつですか？

返金の時ｓ１にもいて、開演前に４階かなんかで謝罪してたスーツの人、ＴＢＳのやつだと思うんです。ただ、名前がわからなくて

もしＴＢＳの人なら、オンザラインのニシと、そのＴＢＳのやつで返金案内してたんで、ＴＢＳが知らないってことはないですよね？

[50] mixiユーザー 06月02日 17:30

事業本部に電話。派遣だという女性がでたので社員に代わってもらいました。
ヨコイさんという男性。
派遣女性は「ファンクラブからの案内を待ってくれ」「（5千円が満額まで）金額が上がるか下がるか、細かく状況によってわけるのか再度検討中、明日中には結論がでる」「一旦発表した5千円返金だが、変わる可能性がある」とはっきりいいましたが、かわってもらったヨコイ社員に聞くと「金額Upを検討している事実はない。申し訳ないとしか言えない。私にできることはない」。
案内された5階は、見たんじゃなくて「見えなかった」のだといいましたが、申し訳ありませんでしたと繰り返すばかりでした。そういうマニュアルなのでしょうね。

[53] mixiユーザー 06月02日 17:47

BIGBANGのファンクラブのご担当者様とお電話でお話しました。

ファンクラブ先行でチケットを予約された方には、きちんとした形でのご対応をいただけるそうです。ただ、もちろん協議中につき今すぐにとはいかないようですが。

ファンクラブも今回の対応、特に昨日の現場での全額（＋3500円orパンフ）返金と今日の発表での半額返金という対応の差がないよう掛け合ってくださっているそうです。

また主催者TBSに個人情報を渡すようなことはしないとのことなので、該当の方はVIPからの連絡を待っていてもよさそうです。（私はうっかりTBSにも携帯番号教えてしまいましたが…。）

一部の被害者の方のみへの情報となってしまい大変恐縮ですが、ご参考までに載せさせていただきました。

また、この件警察に相談しましたが主催者側がきちんと対応するという姿勢を見せている以上、故意にお金を騙し取ろうとしていない限り「詐欺」にはならないそうです。。。民事不介入ってことですね。

しかし騒動に分け入った警察が納得したのは主催者が「きちんと」協議するということになったから。。。
一夜明けての半額返金という対応にはいずれにしても理由が必要だと思います。

[54] mixiユーザー 06月02日 17:54

さおたろうさん、ありがとうございます。

被害は１人、9,800円ではなく2,800人を被害者にした2800万円の詐欺だと考えていただきたいですね。

先物取引などで一人が2800万円を騙されたら詐欺で、2,800人が一気に不法な行為を受けているのが見逃すってことですかね～

話は大きくなってしまいますが・・・・
一人を殺せば殺人で、100万人を殺せば英雄ってことですかね～

2,800人を上手く言いくるめればＴＢＳはたいしたもんだ！という事になり、業界に悪い伝説を残すのでしょうか？

[55] mixiユーザー 06月02日 18:23

私は夜の部、返金してもらいましたが、公演は見てません。
見たら返金してもらえないという説明を受けたからです。
パンフレットももらえたなんて、悪い席でも見れば良かったと
後悔してます。。

私は返金したときに、名前、住所、電話番号、「2万円受領しました」
(※チケット2枚なので）
と紙に書くように言われ、書いて渡しました。
あの時は悲しみと怒りで頭が回らず、今考えるとこちらの手元には
何も残っていない。。迂闊でした。

私の他にも返金して帰った方がいたので
同じ気持ちでいると思います。

TBSに電話したら、私の場合は返金しているので「個別に電話はいかないと
思います」と言われました。
私は返金されたから被害者ではないのでしょうか？
確かに見ないという選択をしたのは私ですが、見た上で返金もしてもらえる
と分かっていたらもちろん見ていたし、、

返金してもらっていない方が大勢いる中でこのような書き込みは
不適切かもしれません。
管理人様、不適切でしたら削除して下さい。

[57] mixiユーザー 06月02日 18:44

TKさん、とんでもないです！
返金を１万円受けた方こそ、「５，０００円はおかしい」と言って欲しいです。
私も電話で何度もＴＢＳに「１万円の返金を受けた私には5,000円返せってことですか？」って怒りました。
それはお金を返したくないということではなく、全員に当然1万円を返すべきで私たち1万円を受け取っている者が証人なのだと言いたいからです。

是非、1万円や9,800円の返金を受けた方は不本意ながら返金を受けた経緯をカキコミして下さい。

[60] mixiユーザー 06月02日 19:22

> elly☆さん

TBSは「公演を見た人には返金しなかった」の一点張りです。

公演を見たのに返金してもらった事実を是非TBSに証言していただければと思いますが…

[61] mixiユーザー 06月02日 19:51

＞ちーさん

統一の説明、統一の対応をしていたらこんなことには
ならなかったのに･･･と思います。事前に状況がわかっていた夜の部は特に。

私は事実をファンクラブにも電話して報告しました。
こちらの立場をきちんと理解してくれて、誠意のある対応でした。
YGの方は頑張って主催者側に抗議してくれていますし、私たちに対しても
常識のある対応をしてくれていると思います。

今回の件に関してBBメンバーは全く悪くないので、
BBファンとしては、ちーさんにもずっとファンでいて欲しいです

[63] mixiユーザー 06月02日 20:40

今さっきTBSに電話したﾄｺﾛ、明日の10時以降に連絡をくれるそうなんですが、もしかしたら半額の5000円を返金ではなく、１万円になるかもしれないです。
まだ検討中らしいです。

私も１列～９列までの席だったうちの１人です。
ｽﾀｯﾌの対応に全く納得できず腸が煮えくり返り、何が何でも主催者側の対応が間違ってることをあっちがわかるまで抗議するつもりです。

誰がどー考えてもおかしいです。
説明やらｱﾅｳﾝｽがあって、しかも１列～９列の席が無かった人全員にその情報が最初ｶﾗ回っていればまだしも何も無かったｺﾄ、これはどー考えても今更ゆわれても…です。
申し訳ないと思ってるなら普通、全額の返金をして申し訳ないが４階席で見て下さいと言えばしぶしぶだけどまだﾏｼだった。
それが、ｲﾍﾞﾝﾄを見たなら半額しか返さないとはあまりにもあっちの都合すぎる。
指定席の意味もなぃ。
１列～９列の席と４階席では見えるものも違うし、最初に席を私たちにゆっておいてそれはなぃ。
何が5000円だ。
本当にこれが大きい会社がするｺﾄなのか。
とても不愉快です。

でも被害者の皆さんが電話したことにより検討中になったのでなんとかこっちの気持ちと考えをわかってもらって納得のいく返事が欲しいです。

[64] mixiユーザー 06月02日 21:10

先ほど、TBSの方から電話があり、『返金されてないお客様に、午前中、
５０００円返金します。とあったのですが、協議の結果、９８００円お返しさせていただく事になりました。』と連絡がありました。

HPやファンクラブでも、訂正したことを発表するそうです。

担当者のかた、名前忘れたけど、とても誠意が感じられる方でした。

[65] mixiユーザー 06月02日 21:22

今 TBSから電話があって9800円返すって

明日正式発表だって

[68] mixiユーザー 06月02日 22:15

チケットを取ってくれた友人から連絡があり
全額返金とＴＢＳから連絡がありました。

一日半もかけての決定。
返金するなら、最初からそうすればよかったのに。
どれだけの人達が嫌な思いをしたか、、、、。

早く皆さんにも連絡があると良いですね。

[69] mixiユーザー 06月02日 22:17

夜の部に参加でしたが、Bigbangの2曲だけ3階のガラス越しに見ただけです。
チケット代1万円は返金してもらいました。
400レベルで見た方は返金なしとか、昨夜さいたま新都心駅まで行く時に聞きました。

とにかく、昨日は誠意が感じられないのが一番不愉快でした。
今回のことは初歩的ミスもいいとこですよね。呆れるばかりです。
開場少し前に気がついた。。はぁ？！
皆、プロの集団のはず。

[70] mixiユーザー 06月02日 23:30

初めまして。
私も昼の部に参加し、席は200LVの２列目でした。

昨日の出来事をお話しますが、まず皆さんと同じようにチケットに記載された座席に行くと、席がありませんでした。
頭の中がハテナだらけで、辺りを見渡すと係員とおばさまが揉めていて、よくよく耳を澄まして話を聞くと、席がないからロビーで待ってて欲しいとのこと。

意味がわからないまま、とりあえず言われた通りロビーに行きました。
ですが困惑してる様子の人が増えるだけで、正式な発表は何もなく。
そのまま開演時間も過ぎ、30分以上待たされたあげく、400LVまたは500LVに行けと言われました。
納得いかずに抗議に申し出ると、このままじゃ開演出来ない。
現段階で案内出来るのはその席しかないとのこと。

すると200LVの席の横（ステージの横）の席に自由に座ってる人が居るとのことだったので、仕方なくそちらに行きました。
ちなみに28列目です。
怒りが収まらず、それでも大人しく開演を待っていたらアリーナにぞくぞくと入って行く人たちが見えました。
そこで再び怒り爆発。
ロビーに戻り、アリーナ席に繋がっている扉の前で抗議しました。
こんなんじゃ納得出来ない、不公平だ、と。
ですが、アルバイトらしき男性は後日改めて対応しますの一点張り。

泣く泣く、納得出来ないまま本編を観ました。

それから終演後、説明を聞けば
本編を見たんだから返金はしませんとの回答。
あまりにショックで、放心状態のままそのまま帰宅。

そして今日、私もTBSに電話しました。
頭に血が昇っていて名前は覚えていませんが、女の方でした。
どうなってるんですか？と尋ねれば、返ってきた返答にまた愕然。

もぎる前のチケットであれば全額返金出来るけれど、もぎったチケットであれば半額返金になります、と。

もぎる前も何も、会場に入ってから席がないことを知らされたのに、そんなのおかしい！と訴えたら、申し訳ありませんの連続。
腹が立って、全額返金しないのなら訴える！と言って電話を切りました。

これが一部始終です。
本当にヒドイ話で、怒りが収まりません。

[71] mixiユーザー 06月02日 23:32

説明会に参加した者です。

事業部の町田さんという女性から電話があり、１時間程話をしました。
最後のタクシー代と引き換えに書いた個人情報からの電話でした。

細々色々と話をしましたが、私は今まで対応された現場の男性陣には一切感じなかった、誠心誠意の対応を感じました。

結果的に定価の返金を対象者全員にしますとのことでした。

明日TBSのホームページも更新するそうです。

[72] mixiユーザー 06月03日 00:32

chisatoさん：タクシー代って何ですか？？

[73] mixiユーザー 06月03日 01:08

今回、このとんでもない事件に巻き込まれてしまいました。

昨日は、いろんなブログや書き込みを見て辛くて辛くてたまりませんでした。

楽しいはずのイベントが、思い出したくない一日になりました。

これは、当事者にしかわからない気持ちだと思います。

もう二度とこんな事件が起きない為にも諦めてはいけないと思います。

今日、このコミュを見つけて救われましたm(_ _)m

[74] mixiユーザー 06月03日 01:27

なっちゅーさん、こんばんは～
タクシー代は最後まで説明会にいた人の終電がなくなり、パンフレットを無料で配布したものを返品というかたちでの３，５００円を受け取りました。
１０名以上いたと思いますが、私も受け取っています。
パンフレットは元々いらなかったのと、実際に帰るにはタクシーしかなく家に着いたのは何だかんだで朝の４時近くでした。

交通費というより、終電がなくなった人のタクシー代のごく一部になったということです。
深夜料金で３，５００円で全然足りない額ですが相乗りなどで少しでも協力して帰りました。

これに関してはＴＢＳの車両で送るべきだと言っている人もいて、最後は結構大変でした。

[75] mixiユーザー 06月03日 02:57

何度か書き込みしているんですが、私も席がなかった一人で、
譲った分も含め計６枚、席がありませんでした。

うち、２枚は返金済みで、今TBSには９８００円の返金って出てますが。。

ニュースだと、席がないのって【左右】の１～９列ってなってましたよね？

昼公演で譲った２枚は、左右ではなく、ステージ正面だったんです。
同じく席がないと言われ、パンフレットもらったみたいなんですが、
よくよく考えてみると、花道って、正面の１～９列目にはなかったですよね？
確か、アリーナの間を通って左右と繋がってた気がするんですが・・

これもきちんと返金になるんですかね。。

返金済みの人で、パンフレット送るって言われた方は、個人情報を
教えたんでしょうか？？

どこのニュース見てても、ファンが勝手に暴走したみたくなってて
事実と違うし、全てきちんと訂正して謝罪してもらわないと、
ホントに楽しみにしてたのに悔しすぎますね

[76] mixiユーザー 06月03日 06:38

> なっちゅー　さん

まり＆ゆりさんのご回答の通り、会場を出たのが24時半を過ぎていました。
電車で帰れないと主張したところ、パンフレット返却と仮定して3500円受け取ることになりました。

でも手続きの時にONTHELINEの社長から金取り扱いされるし、タクシーは自分で見つけなきゃいけないし、扱いが酷かったです。

>まり＆ゆりさん
フォローありがとうございます！

ログインすると、残り45件のコメントが見れるよ