[ドリームアイランド]コミュコミュのバグ、不具合報告方法に関するお知らせ

◆バグ・不具合に対するご報告の方法に関しまして◆

問い合わせに関しましては【アプリ下の問い合わせ】からご連絡頂ければ幸いです。

【お問い合わせの際の注意事項】
下記のフォーマットをコピーし、各項目をご記入のうえご連絡をお願い致します。

-------↓ここからコピー-------
【1.現象】
【2.OS】
【3.ブラウザ】
【4.Flashのバージョン】
【5.ウィルス対策ソフト】
【6.CPU】
【7.メモリ】
--------↑ここまでコピー------

以下は可能であれば追記お願いします。
【6.CPU】
【7.メモリ】

※Flashのバージョンは、以下のサイトにアクセスすると調べることができます。
http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/ts/documents/tn_15507.htm

●記入例
【1.現象】マイミクが表示されない
昔からのマイミクさんが表示されません。
【2.OS】WindowsXP
【3.ブラウザ】Internet Explorer8.0
【4.Flashのバージョン】WIN 10,0,32,18
【5.ウィルス対策ソフト】
【6.CPU】わかりません
【7.メモリ】2GB

皆様から頂きました貴重なご意見・バグレポートは、
制作スタッフと共有し、改善に努めさせていただいております。

●注意●
・ご報告頂く際に、利用環境情報を添えて頂けると助かります。
　推奨環境情報に関しては、アプリ説明トップに記載してあります。

引き続き、より快適にご利用いただくために、改善を行って参りますので、
何卒、よろしくお願い致します。

コメント(1000)

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[963] mixiユーザー 11月28日 01:59

960さんと同じく、ルーレットで当たった火山が何度やっても設置できません。

[964] mixiユーザー 11月28日 03:31

皆さんと同じで当たった火山が配置できません。

[965] mixiユーザー 11月28日 06:52

火山が置けません。
デコ度200にしても置けませんでした。

ちなみにデコ度200というのは購入可能レベルと書いてあるので
設置条件ではないと思うのですがどうなんでしょうか…

[966] mixiユーザー 11月29日 12:51

【1.現象】
ルーレットで当たった火山が設置も売却もできません。
設置条件（デコ度・レベル等）はクリアしています。
調査のほどよろしくお願いいたします。

【2.OS】Windows　Vista
【3.ブラウザ】 IE 8.0
【4.Flashのバージョン】WIN 10,1,85,3
【5.ウィルス対策ソフト】AVG
【6.CPU】Intel Core 2 Duo P8400 2.26GHz
【7.メモリ】2GB

[967] mixiユーザー 11月29日 13:41

私も皆さんと同じくルーレットで
火山が当たったのに置く事ができません。
デコ度、レベルはクリアしてると思います。
試行錯誤しながら数時間もかけて場所を空けて
何度も繰り返し試したのに駄目でがっかりです。

[968] mixiユーザー 11月29日 13:47

ルーレットで当たった火山がスペース不足の為売ろうとしたのですが、失敗しました、と出てアイテムが消えてしまいました。
もちろんお金は増えていません。

どういうことなの？

[969] mixiユーザー 11月30日 02:07

皆さんも書いている通り、ルーレットで火山が当たったのに、
設置できません。火山を置いてチェックマークをクリックすると
火山が消えてしまいます。何度もやってみましたが、ダメでした。
デコ度、レベルもクリアしています。
この火山うまく設置できた方っているのでしょうか？

[970] mixiユーザー 11月30日 03:35

>955の者です。
【現象】雪山は客には認識されてるようですが(不満がでない)、
やはり画像は表示されません。
収入も回収できません。
代わりに(？)購入レベルに達していないプリン屋がないことへの不満が発生しています。

[971] mixiユーザー 11月30日 08:14

同じくルーレットで当たった火山が設置できません。
確定にすると消えてしまい、かばんの中に戻っています。
あと、置いた時-3と出るんですがこれは何・・・？

[972] mixiユーザー 11月30日 12:47

【1.現象】ルーレットの火山設置不可
【2.OS】windoes vista(SP1)
【3.ブラウザ】FireFox3.6.10
【4.Flashのバージョン】WIN 10,1,102,64
【5.ウィルス対策ソフト】バスター2011
【6.CPU】Intel(R)Core(TM)2Duo P8400 2.26GHz
【7.メモリ】2GB

バグ直してください(●・ω・●)

[973] mixiユーザー 11月30日 13:43

>962

このトピは不具合報告ですよね？
なのに、不具合報告です、直して下さい。って言うのはおかしい事ですかね。

それに対して、不具合があるならじゃあ直接問い合わせしろよって書く事自体が変かと。
修正しても、それに変わる不具合対象者に配布とかもこのアプリは無いですし。
いずれにせよ楽しく進める為に早急に対応して欲しいと思うのが普通ですよね。

[974] mixiユーザー 11月30日 14:59

【1.現象】ルーレットの火山設置不可
【2.OS】Windoes XP (sp3)
【3.ブラウザ】IE8
【4.Flashのバージョン】adobe　flash　player最新版
【5.ウィルス対策ソフト】バスター2011
【6.CPU】Intel(R)Pentium(R)4 2.8Ghz
【7.メモリ】1GB

[975] mixiユーザー 11月30日 15:41

同じく雪山がルーレットで当たりましたが設置できません。
スペースがもったいないのでできるだけ早い対応を待ってます。

[976] mixiユーザー 11月30日 15:50

エジプト人形が当たったのですが倉庫に見当たらないです

[977] mixiユーザー 11月30日 21:02

スペースを開けたのに火山が置けません・・・

[978] mixiユーザー 12月01日 10:43

同じく火山設置できません。

[979] mixiユーザー 12月01日 11:01

プレイワールドのメールでの回答を貼り付けますね。でも今から調査では解決するのにいつになるやら・・・

お問い合わせありがとうございます。
プレイワールドサポートチームです。

ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。

火山、雪山の設置の件、原因の確認を行っております。
早急に解決いたしますので、今しばらくお待ち頂ければ幸いです。

何卒宜しくお願い致します。

[981] mixiユーザー 12月01日 21:43

ルーレットで当たった火山が設置できません

[983] mixiユーザー 12月02日 06:54

雪山設置できません。

[984] mixiユーザー 12月02日 10:10

レベル２６に上がったのに島が拡大しません。

これもバグなのでしょうか…

[985] mixiユーザー 12月02日 15:13

ルーレットであたった「エジプト人形A」を設置したところ、
設置した場所からも消え、倉庫にあったものもなくなりました。

[986] mixiユーザー 12月03日 10:06

全然設置できなかったルーレットで当たった火山、やっと設置できました。
報告まで。

[987] mixiユーザー 12月03日 13:51

以前雪山が設置できない、と報告させていただきましたが、
本日試してみたところ設置できました。
対応ありがとうございます。

[989] mixiユーザー 12月08日 18:00

客を船からおろすと、船からおりたすぐのところで客が動かなくなり、しばらくするとそのまま消えてしまうバグがここ何日か頻繁に起こっています。
一人の時もあれば二人消える時もあり、大抵が一人消えます（不満を言って帰っていく客とは別です）

おろすタイミングが関係しているのかもしれないと思い、船に帰る客と重ならないようにおろしてもダメでした。
早めの対処お願いします┌○゛

[991] mixiユーザー 12月15日 23:08

下部に表示されるべきドリ友やミッション等が、まったく表示されません。

試しにブラウザを色々と変えてみましたが、状況はまったく変わりませんでした。

ヤバゲーの方のドリームアイランドは正常に表示されるので、恐らくブラウザ云々ではなく、上部のクイックボタン（ホーム、ギフト等）の表示エラーが影響して下部を隠しているものと思われます。

現在、クイックボタンが全て縦に連なって表示されています。

[992] mixiユーザー 12月15日 23:24

直りましたね。

素早い対応、ありがとうございます。

[993] mixiユーザー 12月15日 23:41

どう説明すればよいか悩んで居た所便乗して・・・。
私も９１１さんと同じ症状になっています。
船からお客さんも降ろせません・・・。
修正よろしくお願いします。

[994] mixiユーザー 12月16日 07:28

私も991のアララ＠祭文心（限定）さんと同じです。
突然、上部のクイックボタンが縦になり何もできません！！！

[995] mixiユーザー 12月16日 07:37

昨日頃から時々911の方と同じ状況になっていましたが、読み込み直しで改善されていました。
今朝は何度も読み込み直さないとボタンが横に戻りませんでした。

[996] mixiユーザー 12月16日 09:34

ちょっとちょっと